PROJETO DE ANÁLISE E PRÁTICA MERCADOLÓGICA

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A Fundação Grupo Boticário de Proteção à Natureza em 24 anos de atuação, apoiou cerca de 1.436 iniciativas, beneficiando 475 Unidades de Conservação (UCs), descrevendo 117 espécies da fauna e flora brasileiras, promovendo a conservação ambiental e sensibilizando a sociedade. A Fundação mantém as Reservas Naturais – Salto Morato e Serra do Tombador (RPPNs), contribuindo com a conservação da biodiversidade brasileira. Localizadas na Mata Atlântica e no Cerrado, constituem os biomas mais ameaçados do Brasil e os mais altos índices de espécies endêmicas. Nestas Reservas, são realizadas pesquisas científicas que visão ampliar o conhecimento sobre a biodiversidade desses ambientes e dos biomas. O Grupo Boticário, também participa como consignatário de pactos e programas relacionados às Causas Globais, como: Objetivos do Milênio da Organização das Nações Unidas; Questões Ambientais: The Copenhagen Communiqué, The Prince of Wales’s Corporate Leaders’ Group on Climate Change; e Questões Sociais, como: Pacto Empresarial de Enfrentamento à Exploração Sexual de Crianças e Adolescentes - Na Mão Certa e Princípio de Valorização da Diversidade e Erradicação do Trabalho Infantil - Instituto Ethos.

Na Governança do Grupo Boticário, os investidores, colaboradores, franqueados, fornecedores, consumidores e sociedade, são envolvidos nos temas de ecoeficiência, diversidade, reciclagem, saúde e segurança, relações humanas e gestão de negócios. Na introdução de matérias-primas, são levantadas informações de testes, visando identificar e estimular métodos alternativos, e a não utilização de estudos em animais pelos fornecedores. O Núcleo de Estudos Biológicos e Métodos Alternativos (NEBMA) do Grupo, desenvolve pesquisas e métodos inovadores nas áreas de Biologia Celular e Molecular relacionadas aos cosméticos. Como membro da Rede Empresarial Brasileira de Avaliação de Ciclo de Vida, mantém o Programa Reciclagem de Embalagens nas Lojas O Boticário, através da participação dos consumidores na devolução das embalagens de perfumaria, cosméticos e higiene pessoal dos seus produtos pós-consumo. Nas Lojas das unidades, O Boticário, Nativa SPA, quem disse, Berenice?, The Beauty Box e Eudora, as peças do mobiliário são compostas por materiais certificados pela FSC. É a primeira organização a utilizar geradores movidos à GN, que apresenta quase ausência de emissão de partículas e enxofre, segundo a ANP – Agência Nacional de Petróleo. No decorrer de 2011, O Grupo Boticário tornou-se uma das 50 Melhores EPSs (Empresas Psicologicamente Saudáveis), pela Gestão & RH Editora; A Governança do Grupo Boticário, é contemplada com reconhecimentos e prêmios, como: Prêmio Socioambiental Chico Mendes, da Fundação Grupo Boticário de Proteção à Natureza pelo Inpra (Instituto Internacional de Pesquisa e Responsabilidade Socioambiental); Prêmio LIF, da Fundação Grupo Boticário de Proteção à Natureza, da Câmara de Comércio França-Brasil, na categoria “Proteção e Preservação dos Recursos Naturais”; Prêmio von Martius de Sustentabilidade, pelo Projeto Oásis, da Fundação Grupo Boticário de Proteção à Natureza, da Câmara de Comércio e Indústria Brasil-Alemanha Etc.

2. HISTÓRICO DA ORGANIZAÇÃO

A história do Grupo Boticário começa com Miguel Krigsner, recém-formado em Farmácia e Bioquímica, ao abrir uma pequena farmácia de manipulação, com o sugestivo nome de O Boticário em referência aos antigos farmacêuticos, conhecidos como “boticas”. O lançamento da deo-colônia Acqua Fresca em 1979, se tornaria um clássico na perfumaria brasileira; Logo adiante, na década de 80, seria aberta a primeira franquia em Brasília, DF, até então, tratava-se de um segmento pouco explorado no Brasil. A década de 80, seria marcada pelos lançamentos das fragrâncias: Cecita, Maxim's, Fetiche, Finesse e Natural Lips, Fresh, Mystic, Annete, a primeira em homenagem à sua esposa, e a última homenageando sua primeira filha. Além de outros lançamentos neste período, destaca-se a primeira linha de produtos infantis, Dr. Botica. O Laboratório Saldanha Marinho, transfere-se para São José dos Pinhais, PR, local da construção da primeira fábrica de O Boticário. Na década de 90, é criada a Central de Relacionamento com o Cliente, isso antes mesmo do Código de Defesa do Consumidor ser implantado no país. O Boticário torna-se a primeira empresa do Brasil a adotar o sistema de Ouvidoria, com o título: “Encosta sua cabecinha no meu ombro e chora”. Em 1990, O Boticário lança a fragrância masculina Quasar, destacando-se no mercado de perfumaria masculina. Um anúncio oferecendo o livreto “100 truques de Beleza!” na revista Capricho, marcaria o início da intensa comunicação com os consumidores através do Clube Garota Thaty.

Em 1990, inicia-se a Fundação Boticário de Proteção à Natureza voltada à conservação ambiental, que logo alcançaria notável reconhecimento ambiental. A Fundação, financia a instalação da base do projeto Tamar – Tartarugas Marinhas em Paranaguá, PR. Cria-se o CEAK, – Centro Educacional Anneliese Krigsner, destinado a filhos de funcionários. Dirigido pela Associação O Boticário, o CEAK inicia as atividades nas instalações da fábrica com capacidade para 130 crianças de 4 meses a 6 anos. Conquista os prêmios Super Top Nacional de Ecologia pela Fundação O Boticário; Oscar L'Emballage do Instituto Francês de Embalagem e Acondicionamento para a Linha Má Chérie. Em 2004, O Boticário estabelece um marco no cenário mundial com o lançamento de Malbec, contando atualmente com espaço diferenciado na linha de produção. Dois anos depois, desenvolve seu primeiro Eau de Parfum com a essência do lírio, advindo das flores de Holambra/SP, alçando o Brasil no circuito mundial de perfumaria. Em 2007, lança a linha Nativa SPA premiada com certificado iF Award 2007 pelo design das embalagens, considerado o de maior relevância no mercado europeu. Em 2008, inaugura o Laboratório de Biologia Molecular (Labim) em Curitiba, PR, considerado um dos mais modernos do mundo voltado à pesquisa e cultivo celular e biologia molecular. Em 2010, lança a linha Make B voltada para a beleza e cuidado com a pele, compreendendo produtos para o rosto, olhos e boca, consolidando novas expectativas para as suas consumidoras. Dentro do conceito de Green Building, é construído o prédio de São José dos Pinhais, alinhando tecnologia de ponta, qualidade de vida e conservação ambiental.

Em 2010, O Boticário, unifica suas unidades de negócios numa única estrutura corporativa, através do Grupo Boticário; Com logomarca, identidade visual e estrutura própria, o Grupo consolida sua trajetória