O Planejamento Estratégico

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CADEIA DE VALORES DO COMPRADOR: A diferenciação deriva da criação de valor para o comprador através do impacto de uma empresa sobre cadeia de valores do comprador.

O valor é criado quando uma empresa cria uma vantagem competitividade para seu comprador - reduz seu custo ou possibilita o seu aumento de desempenho.

IDENTIFICANDO VANTAGENS COMPETITIVAS - 1 – Diferenciação por produto: Ex: Gol oferece transporte rápido, seguro por preço menor ( Se seu diferencial for copiável você perde competitividade no mercado ex: Latam, Azul ) - 2- Diferenciação por serviço: Ex: Mitsubishi oferece garantia ampliada em períodos determinados. - 3 – diferenciação por funcionários: Ex: a TAM ficou conhecida pela dedicação adicional de seus funcionários. 4 – diferenciação pela imagem: Bradesco Ex: Solidez econômica, facilidade de acesso

Características modelo 5 forças: 1. Importância: O benéfico deve ser valioso para o cliente; 2.Distinguibilidade: concorrente não oferece a diferença; 3. Superioridade: a diferença é superior a outras formas que o comprador poderia ter pelo mesmo beneficio.

Estrutura Planejamento MKT: Elementos básicos: 1 – entender: mercado / tendências ( problemas típicos dos usuários ) - 2 – Selecionar: Mercado: Tamanho, segmentação, posicionamento - 3 – Analise de situação: Analise competitiva ( Michael Porter ), estrutura, perfil da concorrência, atributos de valor, MKT mix, Swot.

PEM – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MKT

Orientação estratégica: Missão, VISÃO E VALORES – para que existe, onde quer chegar e controlar. Definição do negócio: Público alvo (clientes) público de interesse (Stakeholders) segmento: venda de chocolate – Negocio: pequenos presentes (Copenhagen)

FCS(s): Fatores chaves de sucesso Ex: Logistica,MKT -Ex: Nike, quem usa a marca sente –se superior

Analise de cenário: Eu empresa 10% ‘’ os outros concorrentes 80% - ferramentas: Swot, BCG- Matriz de crescimento e participação de mercado ( modelo competitividade Porter 5 forças )

Começo a montar este cenário pelo SIM – (Sistema de Informação de Mkt) ‘’subsidio a inteligência de mkt p/ assistir a tomada de decisão’’.

Identificação de Oportunidades: Curto Prazo 10 anos – Ex: Farmacêuticos descobrimento; médio prazo: 15 anos; Longo prazo: 20 anos.

SIM: Sistema de Informação de MKT

CIM: Comunicação Integrada de MKT

26/09 – Estratégia de Mkt de uma organização descreve a empresa, vai satisfazer as necessidades e os desejos de seus clientes. É um plano que indicara como a organização utilizara suas forças e capacidades para se adequar as exigências do mercado. Cada estratégia é composta por pelo menos um programa de mkt.

Conflitos efetivos de MKT > necessidades // desejos – mercado // demanda – a partir disto podemos tomar as decisões de mkt.

Primeiramente decisões de MKT envolvem o desenvolvimento de ‘’mix de mkt’’ especifica a cada objetivo e mercado.

Decisões de mkt: ‘’ envolvem o implemento de ações voltadas ao atingimento de objetivos específicos de mercado’’.

1 – Decisões sobre o produto: (características relativas ao produto) Design, Cor, Tamanho

2 – Decisões sobre preço: (estratégia de precifixação ), verificar preços)

3 - Decisões de Distribuição: (Verificar praças, CD, atacado, varejo, Consumidor Final)

4 – Decisões de comunicação: CIM comunicação integrada de mkt, promover comuni coordenada e integrada para comunicar seu produto, preço, praça.

Propaganda: Mídia – Meios: Tv, Radio, Internet – Veiculo: SBT, Mix, Estadão, Uol

Planejamento de MKT: É o processo que considera uma série de etapas desde o estabelecimento dos objetivos até a escolha das estratégias para determinado momento. O plano de MKT é o resultado desse procedimento ou a sua materialização.

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