TCC TÉCNICAS DE VENDAS EM UMA EMPRESA DO SEGMENTO DE MATERIAIS DIDÁTICOS NO MERCADO INTERNACIONAL

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Keywords: International market. Learning materials.

Export.

SUMÁRIO

CAPÍTULO 1 - INTRODUÇÃO

1.1. O que é o Mercado Internacional..................................................................10

1.2. Vendas no Exterior/Exportação.....................................................................12

1.3. Técnicas de Vendas no Mercado Internacional.............................................13

1.4. Empresa.........................................................................................................14

1.4.1. Principais clientes...........................................................................................15

1.4.2. Produtos..........................................................................................................15

1.4.3. Missão.............................................................................................................15

1.4.4. Visão...............................................................................................................16

1.4.5. Objetivo da Empresa.......................................................................................16

1.5. Questão Orientadora.......................................................................................17

1.6. Objetivo...........................................................................................................17

1.7. Justificativa......................................................................................................17

CAPÍTULO 2 – METODOLOGIA...............................................................................18

2.1. Tipo de Pesquisa...............................................................................................18

2.2. Participantes.....................................................................................................18

2.3. Local de Coleta de Dados...............................................................................18

- Instrumentos de Coleta....................................................................................18

- Procedimentos.................................................................................................18

- Referências e Procedimentos Éticos...............................................................19

- Tratamento e Análise de Dados......................................................................19

CAPÍTULO 3 - RESULTADOS E DISCUSSÕES......................................................20

CAPÍTULO 4 - CONSIDERAÇÕES FINAIS..............................................................22

CAPÍTULO 5 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.................................................23 APÊNDICE.................................................................................................................25

ANEXO.......................................................................................................................27

INTRODUÇÃO

- Introdução

Nos dias de hoje, muitos tem sido os desafios para as empresas que buscam nichos para se desenvolver no mercado nacional e internacional, a fim de se destacar em seus empreendimentos. Algumas delas conseguem não só manter-se no mercado, mas encontram saídas para se desenvolver ao ponto de se distanciar de uma concorrência assídua em mercados diferenciados. O estudo a seguir apresenta a escolha de uma empresa por produtos necessários para estudo em diversas faculdades, áreas médicas e área veterinária, atingindo mercados nacionais e internacionais; a comercialização de ossos para estudo pedagógico.

- O que é Mercado Internacional

O mercado internacional ou comércio exterior é a troca de bens e serviços através de fronteiras internacionais ou territórios. O processo de globalização é a forma como os mercados de diferentes países interagem e aproximam pessoas e mercadorias, e a quebra de fronteiras, gerando uma expansão capitalista onde é possível realizar transações financeiras e expandir os negócios.

As inovações nas áreas das Telecomunicações e da Informática (especialmente com a Internet) foram determinantes para a construção de um mundo globalizado.

Globalização é um conjunto de transformações na ordem política e econômica mundial visíveis desde o final do século XX. Trata-se de um fenômeno que criou pontos em comum na vertente econômica, social, cultural e política, e que consequentemente tornou o mundo interligado, uma Aldeia Global. (http://www.scielo.br), 2007

Como muitos outros fenômenos de elevada complexidade, a globalização apresenta pontos positivos e negativos. A globalização foi importante no combate à inflação e ajudou a economia ao facilitar a entrada de produtos importados. O consumidor teve acesso a produtos importados de melhor qualidade e mais baratos, assim como produtos nacionais mais acessíveis e de melhor qualidade. Outra vantagem é que a globalização atrai investimentos de outros países, traz desenvolvimento tecnológico, melhora o relacionamento com outros países, potencializa as trocas comerciais internacionais, e abre as portas para diferentes culturas.

Por outro lado, uma das maiores desvantagens da globalização é a concentração da riqueza. A maior parte do dinheiro fica nos países mais desenvolvidos e apenas 25% dos investimentos internacionais vai para as nações em desenvolvimento, o que faz disparar número de pessoas que vivem em extrema pobreza, com menos de um dólar por dia. Alguns economistas afirmam que nas últimas décadas, a globalização e a revolução

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