A [pic 1] GESTÃO DE VENDAS EM ALTA PERFORMANCE

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Falando em resultados, o segredo para conquistar os melhores em vendas é fidelizar clientes e, ao mesmo tempo, ter mais e mais prospects. A isso damos o nome de lei dos grandes números. Mas não se esqueça de medi-los. Quem experimenta novas ações e formas de prospectar obtém muito mais informação, e sabe, exatamente, o que funciona e o que não, quando funciona e o porquê. Então, faça como um bom guerrilheiro de vendas: separe uma parte do seu orçamento mensal e invista em novas formas de anunciar a sua empresa.

Neste contexto, podemos citar também a importância das vendas sob a ótica da sociedade, algo não tão explorado no dia a dia, como: importância para a economia fazendo o mercado girar, melhora o padrão de vida dos vendedores, aperfeiçoa o produto, pois traz diretamente do cliente as necessidades de melhoria e por fim o desenvolvimento do pefil profissional: a posição de vendas exige, hoje em dia, um alto nível de conhecimento estratégico, relacionar-se bem e principalmente entender dos benefícios e consultoria que deve prestar aos seus clientes.

Não podemos deixar de mencionar as perspectivas da administração de vendas no Brasil, pois na conjuntura atual de economia em crescimento, consumidores mais exigentes e conscientes de seu papel no mercado, tendência ao maior consumo, o departamento de vendas desempenha papel essencial na adaptação das empresas à nova realidade, principalmente quanto ao esclarecimento, orientação, informação aos clientes e pós-vendas. E isso permite que vejamos como o mundo de vendas é realmente fantástico, simplesmente pelo fato de que não sabemos o que pode acontecer no minuto seguinte, pois atualmente recebemos um volume grande de informação por segundo, novos produtos que geram novas necessidades ou simplesmente a indicação de um novo tipo de uso, etc .

Além disso, os Profissionais de vendas trazem às suas empresas informações sobre assuntos tais como atividades da concorrência, reações dos clientes aos produtos ou políticas da empresa, reclamações relativas a produtos ou políticas, oportunidades de mercado e também sobre as atividades de seu trabalho. E é por isso que é tão importante pensar funcionalmente nas estruturas da força de vendas: a empresa pode escolher a estrutura adequada como equipe própria, representantes e equipe mista: representantes em algumas áreas e vendedores próprios em outras (que suas vantagens e desvantagens). Quando uma empresa vende ampla variedade de produtos e muitos tipos de clientes situados em ampla área geográfica, frequentemente, combinam-se diversos princípios de estruturação da força de vendas.

No fim, umas das coisas mais simples e mais vitais é o processo de ouvir a voz do cliente e transformá-la em produtos e serviços que agreguem valor ao cliente: só que para isso realmente é preciso ouvir e requer o alinhamento da estrutura organizacional em torno da visão do cliente.