A Estrutura e Processos Organizacionais

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Funcional (ou burocrática): autoridade funcional ou dividida; linhas diretas de comunicação; descentralização das decisões e ênfase na especialização.

Linha-staff: Resultado da combinação da linear com funcional, a fim de reunir as vantagens desses dois tipos e reduzir as possíveis desvantagens: autoridade de linha: linear, absoluta, total, cadeia escalar, relação hierárquica entre chefe e subordinado, e autoridade de staff: funcional, relativa, parcial, especialização, relação de consultoria, de assessoria.[pic 6]

Estrutura com base em projetos: desenvolvida segundo a necessidade de mercado e demanda específica de clientes e passível de acontecer dentro da própria empresa. Enfatiza o negócio (ou projeto específico), mas não a especialização por funções.[pic 7]

Matricial (ou horizontal): uma das mais modernas; alinhada à estrutura funcional e por projetos. A sua matriz apresenta duas dimensões: 1) gerentes funcionais e 2) gerentes de produtos ou projetos. Pretende satisfazer as necessidades organizacionais de especialização e de coordenação lateral. A cadeia de comando ou hierarquia é enfraquecida.[pic 8]

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Virtual (ou em rede): modelo de gestão colaborativo, modular ou fragmentado; forte influência tecnológica, de mídias sociais e de tecnologia da comunicação; pouca ou nenhuma departamentalização e espaço de coworking.

Modelo Mecanicista: caracteriza-se por possuir departamentalização, alto grau de formalização, desenho com tendência à verticalização e, com certeza, opera dentro dos preceitos da centralização. Esse modelo se ajusta melhor aos modelos de estrutura organizacional: linear (ou simples); funcional (ou burocrática) e linha-staff.

Modelo Orgânico: modelo horizontal, que trabalha com equipes multifuncionais, tem pouca formalização e promove um espírito coletivo e colaborativo, ou seja, descentralizado. Esse modelo se ajusta melhor aos modelos de estrutura organizacional: com base em projetos; matricial e virtual.

MÓDULO 2: FUNDAMENTOS DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Estrutura organizacional é o conjunto ordenador de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões de uma organização. Dessa forma, a estrutura e os processos de uma organização estão diretamente ligados à sua estratégia em aspectos físicos, humanos, financeiros, jurídicos, administrativos e econômicos.

Funções da Administração

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Existe uma forte relação entre o nível hierárquico e a estratégia das organizações.

Dimensões da Estratégia

Existem três modelos estratégicos predominantes atualmente:

- Estratégia de inovação

- Estratégia de minimização de custos

- Estratégia de imitação

Essas dimensões são elementos estruturantes de duas perspectivas da organização:

Níveis de influência estratégica: representam os três patamares básicos da organização

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Níveis de abrangência: No desenvolvimento e na implantação de uma estrutura organizacional formal, existem níveis de abrangência, que estão relacionados à definição de modelos administrativos regionais ou de acordo com as operações dos negócios. Eles estão sempre intimamente conectados ao planejamento estratégico das empresas.

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Interação da estrutura e dos processos organizacionais com o fator humano

Fator humano: Preferências dos colaboradores pelos aspectos abaixo:

- Especialização do trabalho: contribui para o aumento da produtividade, mas, ao mesmo tempo, tende a ocasionar um menor grau de satisfação. Mesmo assim, algumas pessoas podem preferir este tipo de trabalho;

- Amplitude de controle: não se pode afirmar que exista relação entre a amplitude de controle e o desempenho de um colaborador, embora possamos supor que ter uma amplitude maior de controle significa estar mais livre e por mais tempo de supervisões restritivas e rígidas,

- Centralização: evidências comprovam que a chance das pessoas estarem satisfeitas em ambientes em que há maior autonomia, como nos sistemas descentralizados, é bem superior

- Cultura organizacional: conjunto de valores e pressupostos básicos expresso em elementos simbólicos, que em sua capacidade de ordenar, atribuir significações, construir a identidade organizacional, tanto agem como elemento de comunicação e consenso, como ocultam e instrumentalizam as relações de dominação

Estrutura Divisional

São os cargos que respondem por cada uma das caixas de um organograma. São os indivíduos por trás da estrutura.

Modelos de estrutura divisional

- Geográfica: Pessoas que realizam atividades relacionadas com uma mesma área geográfica são agrupadas na mesma unidade. Condicionantes: elevada diferenciação entre regiões, distância geográfica entre as regiões e existência de volume por região suficiente que justifique a existência de vários responsáveis

- Por projeto: Pessoas que realizam tarefas associadas a um mesmo projeto são agrupadas em uma mesma unidade. Em geral, formam-se equipes multidisciplinares para a realização de cada projeto.

- Por processo: Pessoas que realizam atividades relacionadas com a mesma fase de determinado processo produtivo (por exemplo, divisão de uma fábrica de cigarros em setores: preparação de folhas de fumo, embalagem, desenvolvimento de novos produtos, etc.) são agrupadas na mesma unidade. Em um mesmo processo, existem muitas fases diferentes. Por isso, existe a necessidade de um aprimoramento e uma especialização dos membros para uma gestão por processos.

- Por produto ou serviço: Pessoas que lidam com o mesmo produto ou linha de produto/serviço são agrupadas em uma mesma unidade. Condicionantes: elevada diferenciação entre os produtos da empresa; necessidade de elevado grau de especialização por tipo de produto e envolvimento de todos os demais departamentos necessários para cada produto/serviço