A Cultura Determinante do Hospital Morada

Organização

O Hospital Morada surgiu em 1956 por iniciativa de um grupo de empresários que uniram-se para desenvolver uma estratégia para suprir a deficiência de assistência médica e hospitalar de um determinado setor industriário. Com isto, de 1956 à 1996 o Hospital Morada atendeu apenas os industriários do setor. Em 1997, o Hospital Morada passou a atender alguns planos de saúde,e, devido a questão de filantropia, alguns atendimentos para a Prefeitura foram acordados. Atualmente o Hospital Morada atende tanto planos de saúde, quanto SUS, particulares e os industriários citados anteriormente.

O Hospital possui cerca de 1.500 colaboradores além de prestadores de serviços e voluntários. Possui em sua estrutura 200 leitos para internações clínicas e cirúrgicas, maternidade, UTI Adulto e UTI Pediátrica. Capacidade e tecnologia para atendimento de alta complexidade, sendo referência para este tipo de atendimento.

Item 1

A Cultura determinante do Hospital Morada é a cultura de inovação e risco.

Há subculturas que podem ser facilmente identificadas no sistema de saúde, são elas: atenção aos detalhes e orientação para as equipes.

Item 2

Em sua cultura determinante de inovação e risco, o Hospital Morada dá liberdade aos seus colaboradores para que inovem sempre, e não há na política da empresa o termo “punição”. Quem inova tem a presença constante de riscos, o importante é saber gerenciá-los e tirar das possíveis falhas aprendizados determinantes para novas conquistas.

A subcultura atenção aos detalhes faz parte da rotina do ambiente hospitalar, todos os protocolos são detalhados para se obter o sucesso em procedimentos e na assistência aos pacientes. Considerando que as atividades hospitalares requerem o máximo de atenção de seus colaboradores para garantir maior segurança tanto aos que executam, quanto aos que recebem a devida assistência.

Outra subcultura encontrada no Hospital Morada é a orientação para as equipes, onde para autorização de fluxos que envolvem várias áreas, faz-se necessário o envolvimento de equipes multidisciplinares. Favorecendo as atividades executadas, a sinergia e a interação entre áreas é de fundamental importância no mercado da saúde para entrega de bons resultados.

Item 3

Para adequação à cultura organizacional do Hospital Morada, seus gestores deverão desenvolver e aprimorar as competências técnicas, gerenciais e comportamentais. O equilíbrio emocional, ética e flexibilidade são de cunho comportamental. Para trabalhar em ambiente hospitalar, os profissionais precisam dominar questões comportamentais para prestar um acolhimento adequado aos clientes da área. A competência