PIM I - Gestão Financeira

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4.1 Teoria da Administração

4.2 A forma de Administrar a empresa Boticario.

4.3 Diagnóstico, conclusões e recomendações sobre o assunto.

5. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA

5.1 Programas tecnológicos da empresa.

5.2 Os recursos tecnológicos aplicados no Boticário.

5.3 Diagnóstico, conclusões e recomendações sobre o assunto.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

- INTRODUÇÃO

A pesquisa desenvolvida na empresa O Boticário, do setor de cosmético, teve a finalidade de buscar e atender aos objetivos gerais e específicos nas seguintes áreas disciplinares: Comunicação Empresarial, Fundamentos da Administração e Técnicas de Informática.

- Objetivo Geral

Averiguar a relação de teoria e aplicação na prática nas áreas de Comunicação Empresarial, Fundamentos da Administração e Técnicas da Informática da empresa O BOTICARIO em 2016.

- Objetivos Específicos

- Analisar sistema de Comunicação Empresarial da empresa;

- Observar os recursos utilizados na Comunicação Empresarial;

- Observar qual teoria dos Fundamentos da Administração que ela se enquadra;

- Analisar a forma de Administração da Empresa;

- Averiguar as programas tecnológicas disponíveis da empresa;

- Identificar os recursos tecnológicos usados.

- Metodologia

A metodologia aplicada foi analisada através de pesquisas no site da própria empresa além de sites especializado em economia e mercado, afim de obter dados e pesquisas bibliográficas.

- A EMPRESA O BOTICÁRIO

O Boticário Franchising S.A, empresa no ramo de cosméticos, é uma empresa de grande porte e tem sua sede localizada em São José dos Pinhais – PR. Conta com uma rede de 900 (novecentas) franquias espalhadas por todo o Brasil, além da presença internacional em 20 (vinte) países, com 70 lojas, gerando 14 mil empregos direitos e indiretos

Sua forma de constituição é Sociedade Anônima, com participação de 80% do presidente, 20% do vice-presidente e recursos 100% próprio.

Exemplo:

a) Assembléia Geral - Presidente, Conselho de Administração Vice-presidente, Auditoria Independente, Diretor Presidente, Diretoria Executiva, Diretoria de Áreas. Segue, o organograma abaixo:

[pic 1]

A matéria-prima básica utilizada é: água, Óleo de argan, óleo de lírios, óleo vegetal, manteiga de Karité, flores cultivadas pela marca, café nobre, pimenta rosa e etc. Seus principais produtos oferecidos dividem-se da seguinte forma: Perfumaria, Proteção Solar, Maquiagem, Cremes, Desodorante, Barba, Sabonetes, Produtos para Cabelo. Numa pesquisa pelo site da empresa, constatamos que os produtos mais procurados pelos consumidores são: Coffe, Florata, Linha Nativa SPA, Linha Cuide-se bem, Linha de Maquiagem Intense.

A rede de fornecedores é adequada, pois segue os seguintes preceitos, segundo o Boticário:

- Pesquisa anual de satisfação

- Informativo eletrônico e-News Fornecedores Grupo Boticário: ferramenta de divulgação de ações e dicas relevantes sobre a inserção da sustentabilidade na cadeia de abastecimento

- Processo de avaliação de desempenho de fornecedores

- Encontro de fornecedores

- Programa de gestão de sustentabilidade para fornecedores: oficina de sustentabilidade e reconhecimento das melhores práticas no tema Programa Reciclagem. Diante desse critério, seus principais fornecedores, receberam prêmio Ouro no requisito Sustentabilidade: POSIGRAF E SYMRISE fornecedoras do Boticário.

- O mercado de cosméticos, classificada a que mais cresce no Brasil, faturando anualmente US$ 43 bilhões, segundo: www.intuictive.com.br. Diante desse cenário, a empresa O Boticário é considerada como a maior rede de franquias do Brasil, com o seguimento Farmácias, Medicamentos e Perfumaria, tem como foco utilizar programas de relacionamento entre Empresa X Consumidor, cria produtos ecologicamente correto e acessíveis, atendendo a necessidade do cliente, seja mulher, homem ou criança de todas as classes sociais.

- A maior Rede de Distribuição encontra-se na cidade de Registro no Vale do Ribeira SP e a outra na região São Gonçalo dos Campos- BA, os produtos são oferecidos por meios de lojas físicas, internet, portfólios, revendedores e campanhas publicitárias;

- O Boticário ocupa no mercado Brasileiro o primeiro lugar em numero de franquias “segundo ABF Associação Brasileira de Franchising”.

- Seus principais competidores são: NATURA SA e AVON seus aspectos relevantes de suas concorrentes são as vendas de porta em porta por revendedores;

- As suas vantagens competitivas é que a empresa inova, se compromete nas estratégias de marketing. O que está previsto em 2016 um investimentos de 650 milhões em ampliação e modernização de sua infraestrutura.

- COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

- Conceito da comunicação empresarial

A comunicação empresarial é um recurso utilizado pela empresa, de maneira planejada, tem como propósito aperfeiçoar a imagem da empresa.

Com o mercado em transformação, e da mesma maneira o público, a empresa encontrou a necessidade de uma comunicação direcionada aos diversos tipos de consumidores e áreas, nesse sentindo acrescenta PIMENTA (2006),” É uma atividade multidisciplinar que envolve métodos e técnicas de relações públicas jornalismo, assessoria de imprensa, propaganda, promoções, pesquisa, endomarketing, valorizando a empresa no mercado” .

Verifica-se que a empresa O BOTICARIO procura as mais variadas ferramentas no objetivo de aproximar o consumidor.

Para tanto