O USO DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NA CONSTRUÇÃO DE UM PROFISSIONAL DE SUCESSO

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Quando Goleman lançou seu livro “Inteligência Emocional” em 1995, a mídia passou a interessar-se pelo assunto e o termo tomou maior divulgação e proporção.

Então, temos que Inteligência Emocional é um conceito da Psicologia onde descreve a capacidade que o indivíduo tem de identificar e avaliar seus sentimos e o dos outros, como também saber de lidar com eles. Conceito este relacionado a capacidades como motivar-se e persistencência perante as frustrações; controle de impulsos, canalizando as emoções para situações adequadas; pratica de gratificação prorrogada; incentivar pessoas, auxiliando-as a libertarem seus melhores talentos, e alcançar seu engajamento a objetivos de interesses comuns.

2 – INTELIGÊNCIA EMOCIONAL SEGUNDO GOLEMAN

Goleman (1998), definiu Inteligência Emocional como: “... capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e dos outros, de nos motivarmos e de gerir bem as emoções dentro de nós e nos nossos relacionamentos”.

Para ele, um indivíduo inteligente emocionalmente é aquele com a capacidade de distinguir com facilidade suas emoções. Essas pessoas tem a capacidade de se automotivar e prosseguir mesmo diante de problemas e frustrações. O indivíduo emocionalmente inteligente possui características entre outras como: controle de impulsos, canalização de emoções adequando-as as situações, é agradecido, motiva e encoraja as pessoas.

Segundo ele, podemos dividir a inteligência emocional em cinco subdivisões, que são:

- Autoconhecimento Emocional - identificar suas próprias emoções e sentimentos quando acontecem;

- Controlo Emocional - lidar com os próprios sentimentos, adaptando-os a cada situação vivida;

- Automotivação - administrar as emoções em prol de um objetivo ou realização pessoal;

- Reconhecimento de emoções em outras pessoas – reconhecer as emoções dos outro e empatia de sentimentos;

- Habilidade em relacionamentos interpessoais - interagir com outros utilizando competências sociais.

As três primeiras habilidades são intrapessoais (o indivíduo com si), e as últimas

são interpessoais (o indivíduo com o outro). As primeiras são importantes para o autoconhecimento, as últimas são essenciais para:

- Organização de Grupos - habilidade essencial da liderança, que envolve iniciativa e coordenação de esforços de um grupo, bem como a habilidade de obter do grupo o reconhecimento da liderança e uma cooperação espontânea.

- Negociação de Soluções - característica do mediador, prevenindo e resolvendo conflitos.

- Empatia - é a capacidade de, ao identificar e compreender os desejos e sentimentos dos indivíduos, reagir adequadamente de forma a canalizá-los ao interesse comum.

- Sensibilidade Social - é a capacidade de detectar e identificar sentimentos e motivos das pessoas.

Ele acredita que o sucesso ou o insucesso de um indivíduo depende de sua Inteligência Emocional.

4 – INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E TRABALHO

Os estudiosos da inteligência emocional atestam que quanto mais controle de suas emoções melhor será o desempenho do profissional no seu ambiente de trabalho.

Um gerente, um coordenador de equipe... será um bom líder se souber controlar seus impulsos, tiver calma nas adversidades para tomar as melhores decisões, souber mediar conflitos entre seus subordinados , ser resiliente e souber identificar e gerenciar as emoções dos que estão ao seu comando.

Quanto mais controle de suas emoções tiver, mais chances de ser bem sucedido profissionalmente terá.

O desenvolvimento da inteligência emocional pode acarretar mudanças bruscas no local de trabalho, uma vez que as relações interpessoais entre profissionais gera um fator de prioridade para conquista de excelentes resultados em todas as demais áreas da organização.

Alguns passos são importantes para se desenvolver a IE : conhecer as próprias emoções, ter controle das mesmas, ter empatia e dominar as próprias emoções.

Um indivíduo com controle de suas emoções, gera impacto na vida de todos que estão a sua volta.

A tendência é que a cada dia o profissional com controle de suas emoções ocupe cada vez espaço e cargos de liderança dentro das organizações.

5 – CONCLUSÃO

Como foi possível observar neste trabalho, a Inteligência Emocional pode ajudar para o sucesso ou insucesso do profissional dentro de seu ambiente de trabalho assim como nas suas relações interpessoais fora dele.

Um indivíduo com autocontrole e autoregulação de suas emoções tende a ser um melhor líder. Líder esse capaz de identificar problemas e encontra soluções com maior facilidade.