Tecnologia de Gestão

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Hoje, possui um perfil nas redes sociais, em que sempre divulga seus pratos, suas promoções para seus clientes à qualquer hora e em qualquer lugar, pois é a forma mais ágil de se comunicar com todos seus clientes de uma só vez.

A Sushi Express é uma empresa de pequeno porte especializada em comida japonesa. Situada em Campo Grande, Mato Grosso do Sul, atualmente possui 4 lojas na cidade, sendo a matriz situada na Rua Rio Grande do Sul, 1523, Jardim dos Estados. Criada em 2003, não pára de inovar, sempre com a preocupação em atender seus clientes com a maior agilidade e rapidez possível, tanto nas suas lojas quanto na entrega ou até mesmo no seu evento.

Sua missão, atender e superar as expectativas dos clientes, fornecendo produtos de alta qualidade diferenciada, através de investimentos e inovações, além da qualificação de seus profissionais.

Seus valores visam à satisfação de seus clientes, buscando a excelência, agilidade e qualidade em seu atendimento. Além disso, possui pratos e temperos exclusivos de Sushi Express, no qual cada prato é preparado para que os clientes possam apreciar a melhor qualidade, sejam em um evento, reunião, coquetéis, aniversários e outros.

- Definição: Mudança Organizacional e Quebra de Paradigmas:

Mudança Organizacional: É um processo de modificar a ordem existente, com o intuito de melhorar a eficiência da empresa, o nível de alcance de seus objetivos, decorrente de fatores internos e/ou externos a organização que traz algum impacto nos resultados e/ou relações entre as pessoas no trabalho. Mudança implica ruptura, transformação, perturbação, interrupção.

As mudanças nas organizações podem ocorrer dentro de várias dimensões e velocidades. Tudo depende da situação da organização e das circunstancias que a cercam e, principalmente, da percepção da urgência e da viabilidade da mudança pelos gestores da organização.

Quebra de Paradigmas: Entendemos que paradigmas são modelos, referencias para lidar com lidar com situações. Em geral, empresas usam esses paradigmas para nortear suas ações. Com a atual transição rápida dos mercados, as empresas necessitam adaptar se a essas novas situações e nem sempre os paradigmas utilizados suprem a necessidade. Assim ocorre a quebra de paradigmas, dessas referencias porque tais indicadores não suprem a necessidade de respostas. Essas mudanças são um reajuste em busca de novas soluções. Quando ocorre este processo de mudança de pensamento, conhecidos pelos administradores como “Quebra de Paradigmas”, não deve ser visto de uma forma negativa, pois esse processo é a principal forma de observar a evolução do pensamento da gestão empresarial. Não se devem copiar as ações da concorrência, pois corre-se o risco de copiar apenas a aparência, esquecendo-se da estrutura, cultura e o pensamento organizacional, lavando assim sua empresa ao insucesso estratégico.

Assim podemos dizer que a mudança ou quebra de paradigmas proporciona a geração de soluções eficientes e de conhecimentos, além da otimização valorização do capital intelectual da empresa, lembrando sempre que se uma empresa quer evoluir no mercado de trabalho, está deve entender que as mudanças são a chaves para o sucesso empresarial.

Uma empresa pode mudar sempre que necessário para não sair do mercado, ou ficar no prejuízo, mas para isso é necessário um planejamento adequado de seu ambiente organizacional interno e um levantamento do ambiente externo, em relação aos seus concorrentes e as novas tecnologias que existem hoje no mercado, para levar a informação e chamar a atenção de seus clientes de forma mais ágil.

- Conceitos e Papéis do Gestor Organizacional:

Gestor é administrador com novas responsabilidades. A ele se atribuições funções e habilidade como qualidade, criatividade, racionalização dos processos, flexibilização, a capacidade de planejar de maneira estratégica, alocar recursos (humanos, materiais e naturais) de maneira que seja possível atender a necessidade do mercado atual e atingir os objetivos traçados para a organização. É de sua importância que na formulação dessa estratégia de gestão o gestor traga sempre em mente a cultura, visão, missão, valores e objetivos da empresa e principalmente que são as técnicas de gestão que devem se adaptar as situações vividas no ambiente organizacional e não o contrário.

Nesse ponto faz-se necessário que o gestor de pessoas tenha habilidade suficiente para desenvolver as técnicas adequadas para realizar de forma satisfatória, tanto para a organização quanto para os colaboradores, essa ligação entre os objetivos de ambas as partes. Vale ressaltar que não existe um livro mágico que ensine em dez passos como gerir eficientemente as pessoas, porém há diversas teorias, técnicas e estudos que auxiliam nessa difícil tarefa.

Atualmente o papel dos gestores está dividido em três níveis: interpessoal, informacional e decisória, sendo subdividida em representação, liderança, ligação, monitoramento, disseminação, porta-voz, empreende, resolve conflitos, alocação de recursos e negociação. Cabe ao gestor analisá-las e com o seu auxílio desenvolver as técnicas adequadas para serem aplicadas na organização com o proposito de eliminar desperdícios, entre outros, que visam à flexibilização do sistema.

Papeis do Gestor Organizacional

Papéis Interpessoais: relativos ao relacionamento com as pessoas e construção conjunto dos resultados.

Símbolo/Representação: representa a função de estar presente em locais e momentos importantes (ex: cerimoniais, comparecer a casamentos, e outros eventos). Representa a organização, portanto é um símbolo desta.

Líder: representa o tempo todo, pois ele é responsável por seus atos e de todos seus subordinados, motiva, treina, orienta.

Ligação: mantêm relacionamentos que auxiliam o desenvolvimento de sua empresa e de outros. Ele faz o intercâmbio entre pessoas que irão gerar novos negócios ou facilitar os negócios existentes.

Papéis Informacionais: As organizações, o mercado, as pessoas vivem em torno da um fluxo intenso e contínuo de informações. Para um bom desenvolvimento, as empresas e os Administradores precisam saber receber, tratar e repassar essas informações.

Coletor: busca as informações dentro e fora das organizações, procura se informar o máximo possível nas mais variadas fontes de informação.