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Como inovar? Como recuperar o mercado?

Vejamos um modelo de espiral de conhecimento de Nonaka e Takeuchi.

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Valorizar as pessoas, pois são elas que geram conhecimento e criação de novos produtos e, assim fazem com que o mercado dê um “salto” rumo ao progresso inovador.

Motivar as pessoas e encoraja-las a expor seus conhecimentos transcendem seus limites e agregam significativamente no processo de evolução global.

Desenvolvimento

Diante dos assuntos levantados trazemos uma estratégia para o progresso e recuperação da empresa Casas Soberba, sendo:

Primeiro Passo:

- Socialização: Interagir com os funcionários e ouvi-los a fim de conhecer suas estratégias para a empresa e filtrar o que será viável a organização. É o que chamamos de conhecimento compartilhado (Nonaka e Takeuchi, 1997).

- Externalização: Processo de reconhecer as informações captadas e passa-las para o papel e organizar essas informações. Chama-se conhecimento conceitual (Nonaka e Takeuchi, 1997).

- Internalização: Digerir todas as informações e diante das informações captadas na externalização, aprofundar o conhecimento sobre elas em pesquisa de campo, ou seja, analisar as estratégicas do concorrente, as necessidades dos clientes e dos colaboradores, logo analise interna e externa da organização. Conhecimento operacional (Nonaka e Takeuchi, 1997).

- Combinação: É o momento de agrupar as informações e aprimorar o conhecimento, logo as informações captadas que antes era conhecimento explicito torna-se conhecimento tácito. Assim, após este processo será possível identificar os gargalos do processo e modificar, conforme a estratégia levantada, uma nova metodologia para o processo de inovação da empresa. É o conhecimento sistêmico (Nonaka e Takeuchi, 1997).

Segundo passo:

- Trazer ao cliente segurança e confiança referente aos produtos que oferecem. Logo, a marca é a cartão de visita da empresa, portanto sugerimos a alteração do nome Casas Soberba para Casas das Realizações. Desta forma conseguiremos mostrar ao cliente que o objetivo da empresa é satisfazê-lo e, assim realizar todos seus sonhos de consumo.

- Mudar a missão da empresa de forma que transpareça essa segurança ao cliente. O seu nome tem de refletir na sua missão. Logo, sugerimos que sua missão seja “Atender e satisfazer nossos clientes, juntos realizando seus objetivos e oferecendo produtos e serviços com preço justo e de qualidade, preservando e respeitando os valores familiares”.

- Mudar sua visão mostrando o porquê de sua existência, sugerimos “Ser uma empresa inovadora em produtos e serviços e conquistar o mercado nacional e internacional como uma das empresas mais respeitadas no ramo de varejo por sua confiabilidade e compromisso para com seus clientes e fornecedores”.

Terceiro passo:

- Capacitar lideranças que estimulem e motive colaboradores a criar/inovar produtos ao mercado e assumam riscos e encarem seus sucessos e fracassos como uma experiência construtiva para novos projetos que serão inovadores.

- Criar novas regras que mostre aos colaboradores que a organização confia e acredita na capacidade de seus funcionários e, assim os prioriza para que cooperem nos processos de evolução inovadora da empresa. Confiando no capital intelectual de cada individuo.

- O cronograma de atividades da empresa passará a ser efetuado em grupo, respeitando o processo de Combinação, que aborda o trabalho grupal e a junção dos planos de ação.

- Preparar uma equipe para analisar o mercado competitivo e reconhecer as necessidades dos clientes, buscando conhecimentos e aprimoramento para a elaboração de produtos inovadores conforme a demanda de mercado. (Este passo é primordial para o processo de recuperação da “Casas das Realizações”. É explicito hoje a necessidade de adaptação das necessidades do mercado).

- E, por fim, adaptar os recursos da empresa para serem mais tecnológicos. Sugerimos amplificação das redes “Casas das Realizações” para o mercado da internet como, chate, página de divulgação, redes sociais, etc.

Conclusão

Com as necessidades do mercado tecnológico a Casas das Realizações tem grande potencial de progredir e conquistar sua “fatia” no mercado.

O ramo varejista é amplo e a gestão do conhecimento auxilia de forma significativa a conquistar esse objetivo, ainda mais este mercado com suas inovações e novos produtos. Portanto concluímos o levantamento desta analise a empresa Casas das Realizações a seguir as orientações aqui fornecidas e aprofundar cada uma dessas informações a fim de progredir rumo ao sucesso empresarial e coletivamente, englobar o mercado e cumprir com sua missão, valorizando seu cliente e mantendo os princípios familiares e, também manter o foco de sua visão que é ser reconhecida nacionalmente e internacionalmente por sua qualidade e respeito para com seus cliente e fornecedores.

Agradecemos pela confiança em nossos serviços e aguardamos pelo sucesso da empresa.

Sem mais,

Consultoria Nova Esperança.

Referências Bibliográficas

https://drive.google.com/file/d/0B1lfOtr2UH-Ed2VPZ3RQRy1XcEE/edit?pli=1

NONAKA, IKUJIRO; TAKEUCHI, HIROTAKA. Gestão do conhecimento.