Ética e Relações Humanas no trabalho

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Por isso Howard (2011) em seu livro afirma que inúmeras questões nos ajudam a encontrar uma ocupação ou profissão adequada, pois como acontece com nossas vidas pessoais, o curso mais sensato de ação com frequência é evitar situações delicadas do ponto de vista ético, assim é na vida profissional, para isto faz-se necessário responder algumas perguntas:

- Nós nos sentiríamos bem com as tentações que enfrentaríamos na profissão?

- Como as pessoas nessa profissão se comportam quando enfrentam uma tentação?

- Há graus de distanciamento suficientes entre nós e ações reprováveis?

- Queremos ser como as pessoas que estão nas posições mais altas dessa profissão? Uma vez que os líderes dão o exemplo, eles seriam modelos de papel ético?

A Ética Profissional, segundo PASSOS (2007), caracteriza-se como um conjunto de normas e princípios que tem por fim orientar a relação dos profissionais com seus pares, destes com seus clientes, com sua equipe de trabalho, com as instituições a que servem, dentre outros.

Pode-se afirmar que é uma reflexão pessoal que define diretrizes orientadoras do procedimento laboral, buscando um comportamento condizente com as normas da profissão e a expectativa do cliente. Como a atitude ética é a preocupação com o resultado feliz das ações praticadas para o bem comum, a Ética Profissional, visa, logicamente, a esta mesma preocupação, com a utilidade social do trabalho. É a busca de um “adequado servir” através da eficiência nas ações profissionais e no inter-relacionamento com o cliente, sempre carregado de expectativas, emoções e conflitos.

Como exemplo de que os valores pessoais do indivíduo não podem destoar dos valores éticos da empresa em que trabalha, estudamos o perfil da Empresa Petrobrás, cujo perfil segue abaixo:

- Somos movidos pelo desafio de prover a energia capaz de impulsionar o desenvolvimento e garantir o futuro da sociedade com competência, ética, cordialidade e respeito à diversidade.

Com relação a seus valores a empresa ressalta que suas ações e negócios se orientam por valores que incentivam o desenvolvimento sustentável, a atuação integrada e a responsabilidade por resultados, cultivando a prontidão para mudanças e o espírito de empreender, inovar e superar desafios. Segue abaixo os valores:

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Desenvolvimento Sustentável - Perseguimos o sucesso dos negócios com uma perspectiva de longo prazo, contribuindo para o desenvolvimento econômico e social e para um meio ambiente saudável nas comunidades onde atuamos.

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Integração - Buscamos maximizar a colaboração e a captura de sinergias entre equipes, áreas e unidades, assegurando a visão integrada da Companhia em nossas ações e decisões.

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Resultados - Buscamos incessantemente a geração de valor para as partes interessadas, com foco em disciplina de capital e gestão de custos. Valorizamos e reconhecemos, de forma diferenciada, pessoas e equipes com alto desempenho.

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Prontidão para Mudanças - Estamos prontos para mudanças e aceitamos a responsabilidade de inspirar e criar mudanças positivas.

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Empreendedorismo e Inovação - Cultivamos a superação de desafios e buscamos incessantemente a geração e implementação de soluções tecnológicas e de negócios inovadoras que contribuam para o alcance dos objetivos estratégicos da Petrobras.

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Ética e Transparência - Nossos negócios, ações, compromissos e demais relações são orientados pelos Princípios Éticos do Sistema Petrobras.

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Respeito à Vida - Respeitamos a vida em todas as suas formas, manifestações e situações e buscamos a excelência nas questões de saúde, segurança e meio ambiente.

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Diversidade Humana e Cultural - Valorizamos a diversidade humana e cultural nas relações com pessoas e instituições. Garantimos os princípios do respeito às diferenças, da não discriminação e da igualdade de oportunidades.

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Pessoas - Fazemos das pessoas e de seu desenvolvimento um diferencial de desempenho da Petrobras.

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Orgulho de ser Petrobras - Nós nos orgulhamos de pertencer a uma empresa brasileira que faz a diferença onde quer que atue, por sua história, suas conquistas e por sua capacidade de vencer desafios.

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A empresa ainda ressalta que seu Código de Ética e seu Guia de Conduta incluem temas como o relacionamento com clientes, parceiros e fornecedores, o combate à corrupção e o compromisso de recusarmos apoio e contribuições para campanhas ou partidos políticos de candidatos a cargos eletivos. Cabe à Comissão de Ética orientar, disseminar e promover o cumprimento desses princípios e compromissos.

Espera-se que os profissionais para ingressarem um suas carreiras conheçam e se identifiquem com os valores éticos pré-estabelecidos pelas empresas que almejam uma vaga. No entanto a empresa em tese teve seu nome estampado e manchado na página principal dos grandes jornais de todo o mundo, por seus profissionais estarem envolvidos em um escândalo de corrupção, o que destoa completamente dos seus valores éticos.

Para exemplificar com mais clareza vejamos a tabela abaixo:

Tabela com perfil destoante de profissional

Crenças e valores da empresa

Crenças e valores do profissional que sejam destoantes das crenças e valores da empresa

Desenvolvimento Sustentável

Planejar ações não prevendo o impacto ambiental, social e econômico na vida cotidiana das pessoas.

Integração

Profissionais