UTILIZAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COMO VANTAGEM COMPETITIVA EM PEQUENAS EMPRESAS

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Palavras-chave: Planejamento. Estratégia. Vantagem. Competitiva.

ABSTRACT

Which are the strategies implemented by the company CEDAMB Medicina do Trabalho Ltda. Me as a competitive advantage? This research discusses the use of strategic planning as a competitive advantage for small businesses in conducting their activities and in the quest for survival. The need for survival of small firms in competitive and turbulent business scenario is a prerequisite for the creation of strategies for these companies which seek greater efficiency. The lack of strategy and planning is the main reason for the high mortality rate of small businesses in Brazil, since most companies deal with formulation and strategic analysis with negligence and cares only to solve emerging problems. Without guidance entrepreneurs fail to establish paths, courses, programs of action to be followed to achieve the company's goals, such as survival in this competitive environment and the maintenance or restoration of profitability. Through a literature review, interviews and questionnaire applied to enterprise managers, the present work intends to study the strategies used by the company CEDAMB Medicina do Trabalho Ltda. Me, to assist in decision-making, competitive advantage again over competitors and consequently better financial results. As a result of the research it intends to contribute to the improvement of the strategies used by the company to gain competitive advantage.

Keywords: Planning, Strategy, Advantage and Competitive.

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LISTA DE FIGURAS

Figura 1 – Principais etapas para elaboração e implementação do planejamento estratégico 25

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

SEBRAE – Serviço Brasileiro de Apoio as Micro e Pequenas Empresas.

SWOT – (Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats) – Forças, Fraquezas, Aportunidades e ameaças.

VBR - Visão Baseada em Recursos.

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 11

2 DELIMITAÇÃO DO PROBLEMA DE PESQUISA 12

2.1 QUESTÃO PROBLEMA 12

3 PRESSUPOSTOS 2

4 OBJETIVOS

4.1.1 Objetivo Geral

4.1.2 Objetivos Específicos

5 A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO E DA ESTRATÉGIA COMO VANTAGEM COMPETITIVA 14

5.1 PLANEJAMENTO 14

5.2 ESTRATÉGIA 15

5.3 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 17

5.4 COMPONENTES DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO _ 19

5.4.1 Missão 20

5.4.2 Visão 21

5.4.3 Valores 23

5.5 AS PRINCIPAIS ETAPAS PARA ELABORAÇÃO E IMPLANTAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 23

5.5.1 Análise do Ambinte Interno e Externo 26

5.5.2 Etabelecimento da Diretriz Organizacional 27

5.5.3 Formulação de uma Estratégica Organizacional 27

5.5.4 Implementação da Estratégica Organizacional 27

5.5.5 Controle Estratégico 28

5.6 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E SUA APLICAÇÃO NO SETOR PRIVADO 29

5.7 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NAS PEQUENAS EMPRESAS 29

6 VANTAGEM COMPETITIVA 30

6.1 ESTRATÉGIA COMPETITIVA POR TER A PREFERÊNCIA DOS CLIENTES 32

6.2 ESTRATÉGIA COMPETITIVA POR TER A LIDERANÇA NO CUSTO TOTAL 32

6.3 ESTRATÉGIA COMPETITIVA PRODUTO OU SERVIÇO COMO COMMODITIES _ 33

6.4 ESTRATÉGIA COMPETITIVA PRODUTOS OU SERVIÇOS DIFERENCIADOS 33

6.5 ESTRATÉGICA DE INOVAÇÃO COMPETITIVA 34

6.6 ESTRATÉGICA BASEADA EM RECURSOS (VBR) 34

7 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS 36

7.1 MODALIDADE DE PESQUISA 36

7.2 CAMPO DE OBSERVAÇÃO 37

7.3 INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS 37

7.4 CRITÉRIOS PARA ANÁLISE DOS DADOS 38

7.5 DESCRIÇÃO DAS ETAPAS DA PESQUISA 38

8 APRESENTAÇÃO E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS 39

9 CONSIDERAÇÕES FINAIS 41

REFERÊNCIAS

44

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1 INTRODUÇÃO

Apesar da maioria das micro e pequenas empresas não possuírem e não seguirem alguma estratégia elas sobrevivem no mercado. (SEBRAE, 2012). Entretanto, sabe-se que a elaboração e adoção do planejamento estratégico como ferramenta organizacional orienta as ações das empresas frente aos desafios e circunstâncias do mercado. A definição do plano estratégico da empresa pressupõe-se ser importante para definir o papel do seu negócio no mercado e na sociedade e também pode influenciar positivamente sobre o futuro da empresa.

Dentro do planejamento estratégico pode se destacar as estratégias competitivas implantadas pela empresa como um grande produtor de vantagens competitivas que pressupõe-se aumentar o desempenho econômico e ser um diferencial de grande importância para sobrevivência em um mercado cada vez