Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos – Treinamento e Desenvolvimento

...

Treinamento e desenvolvimento: De acordo com o artigo “Impacto do treinamento no trabalho: investigando variáveis motivacionais e organizacionais como suas preditoras”, a pizzaria vai bem neste aspecto, mas o mesmo artigo cita que uma das características de reação ao treinamento é o apoio ao desenvolvimento do curso.

Gestão de desempenho: De acordo com o artigo “Definição de Avaliação de Desempenho” de Ricardo Mendes, a avaliação de desempenho é feita por superiores. O que acontece é um ponto negativo – a avaliação é feita pela comissão de funcionários – e um ponto positivo – o questionário dado aos clientes.

Administração de cargos, salários e benefícios: conforme o artigo “A remuneração flexível comocomponente da gestão de salários” de Martins e Veriano, o estabelecimento de um plano de cargos e salários é essencial na sustentação dos demais planos da gestão de pessoas. O mesmo artigo também diz que os benefícios e incentivos salariais podem aumentar a produtividade, mas devem ser estudados cuidadosamente.

Educação Corporativa: Seguindo os ensinamentos do artigo de Eboli, “O papel das lideranças no êxito de um sistema de educação corporativa”, a gestão participativa melhora a qualidade do trabalho e, consequentemente, a produtividade. O mesmo diz que os líderes devem assumir posições de aprendizes, o que produz ótimos resultados.

Gestão do conhecimento: De acordo com o artigo “Conceito de Gestão do Conhecimento” do Portal da Educação, a eficiência, eficácia e produtividade de uma organização podem aumentar conforme a produção de conhecimento desta organização. De acordo com Vieira e Garcia, em “Gestão do Conhecimento e das Competências Gerenciais: Estudo de Caso na Indústria Automobilística.”, a retirada de limites na atuação aumenta a eficácia e eficiência do pessoal.

3

Passo 3

Treinamento e desenvolvimento: Quando colaboradores antigos fazem o treinamento dos novos, o conhecimento permanecerá na organização, que o produziu. Sem qualificação profissional e na atual forma de recrutamento, pessoas sem nenhuma capacidade para exercer determinadas funções podem ser contratadas. Em seu lugar poderiam ser admitidos funcionários experientes e bem treinados, possivelmente experientes, o que aumentaria a qualidade dos serviços.

Gestão de desempenho: A gestão participativa é maravilhosa, pois faz os colaboradores se sentirem parte da empresa. Porém uma comissão composta de funcionários, com poder de sugerir demissões pode ocasionar desligamentos por motivos e intrigas pessoais. Com tal método o clima organizacional ficará prejudicado, causando medo nos demais funcionários. Se a avaliação e o feedback for feito exclusivamente pelos superiores, o que em parte já é feito, os colaboradores ficarão mais confortáveis uns com os outros e, novamente, a qualidade do trabalho aumentará.

Administração de cargos, salários e benefícios: As questões e planejamentos na administração de pessoas podem ser melhoradas com a instituição de um plano de cargos e salários, tal tem se mostrado muito útil nas mais diversas empresas.

Educação Corporativa: Os proprietários estão muito fixados em funções de chefia e não conhecem a fundo as atividades básicas de produção, como cozinha ou serviço de garçom. O ideal é que aprendam com funcionários mais antigos, de forma amigável para evitar desconfianças e temores de demissões. No futuro podem precisar, em uma ocasional falta de profissionais.

4

Gestão do Conhecimento: Se os funcionários forem treinados em funções diferentes de sua atividade fim, podem, futuramente, substituir outros em faltas ou demissões, ou até mesmo mudar de funções dentro da organização, evitando o turnover, o que gerará desgaste nos clientes já adaptados a uma equipe fixa.

5

Conclusão

Conclui-se, portanto, que um consultor independente pode ser essencial no desenvolvimento administrativo de uma organização, não interessando o porte da mesma.

Treinamento e Desenvolvimento, Gestão de Desempenho, Administração de Cargos, Salários e Benefícios, Educação Corporativa e Gestão do Conhecimento são termos que, muitas vezes, assustam o pequeno empreendedor, mas podem aumentar ou fazer nascer seu sucesso financeiro.

6

...