TREINAMENTO DE PESSOAL: AS ETAPAS A SEREM DESENVOLVIDAS DENTRO DO PROCESSO.

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PROGRAMAÇÃO E EXECUÇÃO DO TREINAMENTO Após detectar a necessidade de treinamento, o próximo passo é programa-lo e escolher os métodos que serão aplicados, o que é mais importante do que decidir fazê-lo. O sucesso do treinamento depende de utilizar bem as informações obtidas no levantamento de necessidades. Segundo BOHLANDER (2009) a concepção do treinamento deve focalizar pelo menos quatro questões relacionadas: Objetivos instrucionais, prontidão e motivação do treinando, princípios de aprendizagem e as características dos instrutores. O objetivo instrucional descreve que habilidades ou conhecimentos serão adquiridos e que atitudes serão mudadas. A prontidão e motivação do treinando refere-se a maturidade quanto a experiência do funcionário treinado; se o treinando tem os requisitos necessários para absorver o que será ensinado. Os princípios de aprendizagem caracteriza-se como uma ponte entre o funcionários e a empresa, considerando os princípios psicológicos da aprendizagem, o programa de treinamento deve ajudar o funcionários a captar novos materiais, e entender como podem transferi-los à execução de suas tarefas no trabalho.

Por fim, as características dos instrutores é fundamental, já que o sucesso da aplicação de treinamento depende em grande parte das habilidades de ensino dos responsáveis por conduzir o treinamento.

AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS DO TREINAMENTO A ultima etapa do processo de treinamento onde será avaliado se o treinamento produziu o resultado e efeito esperado no funcionário, deve ser verificado se o funcionário assimilou tudo que foi absorvido e se fará efeito nas metas da empresa. Pode ser feita uma avaliação de desempenho e aproveitamento, que identifica o comportamento e desempenho nas suas atividades ou avaliação de aprendizagem que vai averiguar quanto o colaborador sabia antes do treinamento e o quanto ele desenvolveu. A avaliação de comportamento em que são dados depoimentos ao termino do treinamento.

O fruto do treinamento também pode ser avaliado durante todo o processo, de maneira gradativa, visando analisar se o processo gerou retorno e colaborou com o desenvolvimento da empresa.

CONSIDERAÇÕES FINAIS Entende-se que o processo de treinamento pessoal é a qualificação que a empresa proporciona a seus funcionários para que eles adquiram conhecimentos e técnicas especificas para desenvolverem suas funções de trabalho. É de extrema importância para as organizações, pois interfere diretamente na produção da empresa, funcionários bem treinados geram clientes satisfeitos.

O treinamento deve ser solicitado pelos gestores que devem detectar a necessidade, através de levantamento de dados, pesquisas e observação.

Após detectar a necessidade, o gestor deve estabelecer quais pontos específicos devem ser desenvolvidos no treinamento, e deixar explicito para o treinando o que exatamente espera-se que ele desenvolva e então programar o treinamento, estipulando de que maneira será aplicado o ensino.

No termino do processo, a empresa deve fazer a avaliação de resultado, para saber se o treinamento gerou ou não resultados, se o pessoal treinado se desenvolveu colaborando com o desempenho da empresa.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ROBBINS Stephen. Administração mudanças e perspectivas, Editora Saraiva, 2005. CHIAVENATO, Idalberto. Recursos humanos o capital humano das organizações, 8º edição, São Paulo, Atlas S/A, 2006. BOHLANDER, George W.; Scott Snell; Arthur Sherman. Administração de recursos humanos, Cengage Learning, 2009. FLIPPO, Edwin B. Princípios de administração de pessoal, São Paulo, Atlas S/A, 1970. PORTAL DA EDUCAÇÃO. Necessidades e Etapas de um Treinamento, disponível em: Acesso em 17 de abril, 2015.