TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA

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consequência afetar algum produto do cardápio. No ato do pagamento da conta, será feito uma pesquisa com o cliente de avaliação do atendimento, para mantermos o controle de desempenho do garçom quanto ao atendimento e para saber sobre a satisfação quanto a qualidade dos produtos oferecidos.

Para manter a integridade do ambiente e principalmente a higienização, será executado uma limpeza do ambiente todos os dias antes do início do expediente.

Umas das maiores preocupações da empresa, vai ser a rápida entrega do pedido do cliente, para que não haja um tempo muito grande de espera, pois essa demora acaba afetando a satisfação do cliente em relação ao atendimento, e para que isso não ocorra, será contratado uma devida quantidade de funcionários, agilizando o mais rápido possível os pedidos.

Para o serviço de marketing, será contratada uma empresa especializada para a realização deste serviço. Vão ser feitas várias reuniões para que a empresa contratada tenha conhecimento do nosso produto e para saber quanto ao resultado do marketing.

Será dado uma bonificação, para o funcionário que se destacar durante o mês, vários aspectos serão analisados como, assiduidade, colaboração, e entre outros. Esse método de bonificação ao funcionário destaque do mês, vai ser bastante produtivo pois cria-se uma disputa saudável entre os funcionários, sendo assim melhorando cada vez mais o atendimento.

Um profissional ficará responsável por estar atento as mudanças de mercado, buscar a constante atualização do empreendimento de acordo com o mercado, para que a empresa não fique “parada no tempo” ou desatualizada em relação as outras.

É a partir de todas as estratégias citadas anteriormente, que buscaremos a conquista de nossos clientes, fazendo um bom atendimento, buscando sempre o feedback dos clientes. Mas vamos conseguir conquistar mesmo, através de um ambiente totalmente diferente de todos já visto. Com o diferencial de nosso atendimento com profissionais altamente capacitados e com vasta diversidade de produtos do nosso cardápio, além de um ambiente bastante agradável.

Estima-se que no começo do empreendimento haverá um pouco de dificuldade relacionado à movimentação de cliente, pelo fato de na cidade existir alguns empreendimentos do mesmo ramo. Mas calcula-se que de 3 a 5 meses comece a existir uma grande movimentação de clientes.

4 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Sendo assim, esse planejamento irá ajudar em todos os processos de funcionamento da empresa, podendo muitas vezes algumas coisas serem alteradas. Conclui-se que é necessário ter atitude e visão de empreendedor para se ter sucesso no ramo do empreendimento, ter coragem de buscar coisas novas, e estar sempre apto a ajudar as outras pessoas.

REFERÊNCIAS

DAILTON FELIPINI, Pra que serve, afinal, o Plano de negócios?. Disponível em:

< http://www.e-commerce.org.br/como-fazer-plano-de-negocios>. Acesso em: 9 de maio de 2016

RAPHAELA DE CAMPOS MELLO, “Ser ético exercita o espírito”, diz Clóvis de Barros Filho. Disponível em:

< http://casa.abril.com.br/materia/ser-etico-exercita-o-espirito-diz-clovis-de-barros-filho>. Acesso em: 9 de maio de 2016