RELATÓRIO DO LIVRO CRIANDO ORGANIZAÇÕES EFICAZES

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2: Esquema de especialização do trabalho por parte da organização. Fonte: Livro Criando organizações eficazes.

2.2 Formalização do comportamento

Os meios de formalização podem ser por posição, fluxo do trabalho ou regras. Não importa o efeito sobre a pessoa que executa o trabalho, pois ele é o mesmo e o seu comportamento é regulamentado.

As organizações formalizam o comportamento para reduzir sua variabilidade e para poder prever e controlar. Podemos definir essa estrutura como burocrática, pois seu comportamento pode ser predeterminado ou previsível, ou seja, padronizado.

Quanto mais estável e repetitivo o trabalho, mais programado ele será e mais burocrático será o setor em que ele é realizado, sendo mais comum a formalização do trabalho no núcleo operacional, já na cúpula estratégica o trabalho é menos programado e encontra-se condições altamente orgânicas.

2.3 Treinamento e doutrinação

Treinamento se refere ao processo pelo qual são ensinados habilidades e conhecimentos relacionados ao trabalho, já a doutrinação é o processo onde as normas organizacionais são adquiridas. Treinamento é um parâmetro importante no design de qualquer trabalho que chamarmos de profissional, porém não é considerado importante na cúpula estratégica à linha intermediária e sim na operacional. Já a doutrinação é um rótulo utilizado para o parâmetro de design cuja a organização promove interação de seus membros em seu próprio benefício.

2.4 Relacionando os parâmetros do design de posição

A formalização e o treinamento podem ser relacionados, pois são substitutos. Grande parte do controle de uma organização profissional está na escolha de seus trabalhadores, seus métodos de trabalho e empresas terceirizadas para realizar treinamentos e certificações. O objetivo é estabelecer os padrões e orientação na condução de seu trabalho.

3 DESIGN DA SUPERESTRUTURA

O terceiro capitulo se refere ao design organizacional, que pode seguir de cima para baixo, do geral para o especifico. E de baixo para cima, das tarefas específicas à hierarquia global. Quando as metas e as missões mudam, o redesign estrutural ocorre de cima para baixo. Já quando o sistema técnico do núcleo operacional muda, o redesign estrutural ocorre de baixo para cima.

3.1 Agrupamento de unidade

O agrupamento é utilizado para coordenar o trabalho na organização, sendo os efeitos mais importantes: estabelecer um sistema de supervisão comum entre as posições e as unidades, criar medidas de desempenho e encorajar o ajuste mútuo. O agrupamento pode estimular dois mecanismos de coordenação, a supervisão direta e o ajuste mútuo, e pode formar a base para um terceiro mecanismo, a padronização dos outputs, pelo fato de fornecer medidas de desempenho comuns.

A organização utiliza seis bases para o agrupamento das posições e unidades e são abordados os quatro critérios para agrupamento utilizados para seleção das bases anteriores. Também são definidos os tipos de agrupamento que podem ser classificados por função, mercado e diferentes partes da organização.

3.2 Dimensão da unidade

A dimensão da unidade ou grupo de trabalho trata basicamente sobre qual deve ser a amplitude de controle do gerente e qual deve ser o formato da superestrutura. Podendo ser verticalizado, com pequenas unidades e amplitude de controle estreita, ou plano, com grandes unidades e amplitudes de controle maiores.

Está relacionada com os mecanismos de coordenação, em comparação à supervisão direta, quanto maior o uso da padronização para a coordenação, maior o tamanho da unidade de trabalho. Já em parte da organização, é no núcleo da operação que esperamos encontrar as maiores unidades, uma vez que essa parte da organização tende a confiar mais extensivamente na padronização para a coordenação, especialmente a padronização de processos do trabalho.

4 REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA

MINTZBERG, Henry. Criando organizações eficazes: Estruturas em cinco configurações. São Paulo: Atlas, 2003.

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