Processo decisório estratégico

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Há varias teorias explicativas sobre a suscetibilidade das pessoas à ansiedade, quando expostas a situações de risco.

As perspectivas que explicam a ansiedade pelo contexto em que se inserem denominam-se perspectivas...

(A) de base social;

(B) de base psicológica;

(C) de base psicanalítica;

(D) do patrimônio cultural.

Gabarito: A

Normalmente, essas teorias analisam a maneira como as pessoas adquirem e processam informações em uma situação específica.

Podemos destacar como objetivos do exercício estratégico:

- gerar uma linguagem comum de conceitos e construtos para compreensão dos problemas organizacionais;

(B) constituir referências de valor, consensos, compromissos de ação e novos canais de comunicação para a ação coletiva;

(C) incentivar o crescimento pessoal dos funcionários bem como ajudá-los a compreender o significado de seu trabalho;

(D) introduzir critérios e procedimentos analíticos, normalmente rígidos, com a intenção de tornar a opção estratégica mais simples e segura.

Gabarito: B

Os objetivos do exercício estratégico consistem em...

- selecionar a melhor maneira de responder às demandas e às necessidades da comunidade, bem como esclarecer por que uma opção é selecionada dentre outras;

- criar uma maneira clara, compartilhada e eficiente de analisar a forma pela qual a organização se insere ou deveria inserir-se em um contexto social e de mercado;

- constituir referências de valor, consensos, compromissos de ação e novos canais de comunicação para a ação coletiva.

Defina, a partir de seu entendimento, o que são valores organizacionais e aponte dois exemplos e duas vantagens no uso de tais valores.

Gabarito:

Em uma organização, valores constituem um conjunto de crenças essenciais ou de princípios morais que devem reger todos os comportamentos administrativos.

Alguns valores gerenciais típicos – eficiência, eficácia e efetividade – estão implícitos em todas as ações administrativas. No entanto, adicionam-se à organização outros valores, como a participação, a descentralização ou o foco no usuário, que podem ser tratados como valores e não necessariamente como meios administrativos.

Um conjunto de valores ajuda a...

- contrabalançar a perspectiva individualista e de autointeresse por meio da construção de uma consciência coletiva sobre o comportamento no trabalho;

- tornar as pessoas mais conscientes de seus próprios valores e daqueles que elas transmitem por intermédio de suas ações e decisões;

- construir um espírito de equipe;

- compensar decisões tomadas, exclusivamente, pela análise econômica de custo/benefício;

- impor uma preocupação e uma dimensão moral ao comportamento administrativo;

- obter o comprometimento dos empregados em relação a uma cultura comum;

- criar uma forma ética de comunicação tanto interna quanto externa;

- conservar as práticas administrativas dentro de limites lícitos;

- construir um sentido de missão na definição de objetivos;

- incentivar o crescimento pessoal dos funcionários bem como ajudá-los a compreender o significado de seu trabalho.

A poesia de Florbela caracteriza-se pela recorrência de temas como sofrimento, solidão, amor e desencanto – sentimentos que representam limites à racionalidade humana.

De forma semelhante, a racionalidade decisória também sofre limitações impostas pelo contexto organizacional – limites das interações, do senso comum, do controle e do poder.

Dessa forma, selecione e explique duas das limitações impostas pelo contexto organizacional.

Gabarito:

Limites das interações – o desempenho humano normal e solitário muda diante da presença de outras pessoas. Os decisores são influenciados por suas interações sociais e pelo modo como são avaliados.

Limites do senso comum – essa ideia exerce um fascínio nas pessoas que lutam diariamente para se sobreporem ou se adaptarem às condições adversas e variáveis do ambiente social. A organização surge para minimizar ou eliminar os riscos.

Limites de controle – por serem sistemas sociais pluralistas, as organizações necessitam de algum grau de controle, coordenação e integração entre seus diversos subsistemas para evitar a desintegração. No entanto, esses limites não significam ausência de liberdade