Portifólio em grupo

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(expansão do mesmo, pois o ambiente é bastante pequeno para a quantidade de produtos disponíveis), a utilização de frete gratuito para compras acima de 150 reais (valor de gasto médio semanal dos clientes), o treinamento dos funcionários para dar o melhor atendimento e a pesquisa de mercado com os clientes para melhor averiguar as mudanças que possibilitariam um ambiente mais agradável para fazer as suas compras.

Além dos clientes, o Peruzzo também procura os melhores fornecedores para que ele possa se adequar melhor aos preços dos mercados, sendo que ele disponibiliza para os consumidores quase todas as formas de pagamento (cartões, convênios, ticket alimentação, dinheiro, entre outros).

Dentre toda a pesquisa, a falha encontrada justamente é a não fidelização do cliente, porém quase todas as estratégias adotadas pelo Peruzzo, estão tendo um retorno gigantesco por que o mercado se moldou para solucionar essa lacuna e melhor satisfazer o perfil de clientes que eles possuem.

• MÉTODOS QUANTITATIVOS

Os métodos quantitativos, atualmente cumprem um papel primordial dentro das empresas, principalmente quando se fala em números elevados ou metas a serem realizadas. Eles auxiliam na criação de melhores diferenciais competitivos diante de seus concorrentes, proporcionando assim uma forma de levantar um capital para essa empresa sem influenciar na medida e nos métodos e sem que a gestão empresarial seja prejudicada.

Ao utilizarmos esses métodos podemos notar algumas ferramentas, assim como as medidas descritivas que aplica várias técnicas para descrever e sumarizar um conjunto de dados. Ela organiza e sumariza os dados ao invés de usar os dados em aprendizado sobre a população.

A variável estudada dentro da população será o tempo gasto em cada compra pelos consumidores, analisando dentro de um conjunto de dados retirando uma amostra estratificada da população.

Segue abaixo uma tabela de distribuição de frequências do tempo gasto dos consumidores nas compras em cada vez que vão ao mercado:

Passando a tabela para um rol de distribuição de dados, o conjunto de dados em minutos seria: 10, 20, 20, 20, 20, 20, 20, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 40, 40, 40, 40, 40, 50, 60, 60, 60, 60, 60.

Podemos notar nitidamente que a moda do conjunto de dados é 30 minutos de compra, ao analisarmos a maioria dos clientes dos mercados levam 30 minutos comprando seus produtos e fazem em média, suas compras em 35 minutos. Obtendo também uma mediana de 30 minutos. Essas medidas de tendência central nos mostram um enfoque voltado para centro do conjunto de dados, o que nos dispersa um pouco do real tempo gasto de cada consumidor. Para uma análise mais sucinta da tabela calcularemos seu desvio padrão, variância e coeficiente de variação.

O desvio padrão do conjunto de dados é 20,48 minutos, nos mostrando uma tendência abaixo da média que havíamos calculado anteriormente. Isso também nos mostra que quaisquer valores abaixo de 20 minutos nos resulta em uma variância negativa, e quaisquer valores acima de 20 minutos nos apresenta uma variância positiva. Sendo que o coeficiente de variação é 59,08%.

Sendo assim, já que muitos dos clientes compram de 2 a 3 vezes na semana, o ambiente do mercado é bastante pequeno, isto sempre gera alguns problemas de várias pessoas comprando ao mesmo tempo e se pechando ao fazer essas compras, ou não tendo espaço para fazê-las, por isso o proprietário está com uma proposta de expansão do ambiente para melhor agradar os consumidores.

Esses dados estatísticos podem ajudar bastante nas decisões de investimentos dentro de uma empresa assim como vem estudando o supermercado Peruzzo.

• ÉTICA, POLÍTICA E SOCIEDADE.

Um ambiente de trabalho saudável e harmonioso é muito importante para o sucesso de uma empresa. Isso porque trabalhadores felizes tendem a ser mais produtivos, e os líderes precisam estar atentos a esse fator dentro de sua empresa.

As empresas mais novas têm mais facilidade em manter o foco na felicidade do empregado a fim de manter seu negócio próspero. Onde isso ainda não acontece, os líderes precisam enxergar que, quando as pessoas realmente gostam de trabalhar, o sucesso chega com mais facilidade para todos.

A empresa Peruzzo se mostra interessada em fazer com que o ambiente seja agradável e faz isso com satisfação de seus funcionários sendo que apenas um deles reclamou da estrutura do local e da jornada de trabalho.

Todos os funcionários que responderam a pesquisa demonstraram estarem felizes com o retorno que o trabalho lhes oferece, sendo que a maioria tem uma visão bastante grande de trabalhar felizes e de bom humor para desenvolver um melhor resultado, pois trabalhar com o público é bastante estressante, mas quanto mais de humor estiverem melhor vai ser o ambiente de trabalho, afirmam os colaboradores.

Dentre as vantagens listadas pelos funcionários se destacam os treinamentos disponíveis, o grande número de contato com as pessoas, as possibilidades de crescimento dentro da empresa, o fácil acesso aos supervisores e o trabalho sem cobranças cotidianas, e as desvantagens se mostraram pouco repetidas entre eles é a carga horária de trabalho, que é bastante desgastante e muitas vezes em horários e dias de pico, os dias trabalhados se tornam muito cansativos, gerando grande carga horária de horas-extras que são remuneradas pela empresa.

Grande parte dos funcionários pensam em promoção e desenvolvimento pessoal com estudos, formação superior e crescimento profissional dentro da empresa, sendo que apenas um acredita que trabalhar de carteira assinada é uma prisão, mas se desenvolvendo dentro daquele trabalho, ele lhe proporcionará um desenvolvimento profissional para depois de formado montar a sua própria empresa.

Há também, uma visão diferenciada dos proprietárias referente aos mercados de administração familiar, o estudo do preço em relação aos outros mercados não ocorre, há apenas uma percentagem de lucro estipulado ao preço de compra bruto de cada produto. E os funcionários mantém um pensamento de não fidelização a empresa se mostrando grande a rotatividade de colaboradores. O que se mostrou ao contrário dentro do Supermercado Peruzzo já que a maioria dos funcionários entrevistados estão a mais de um ano na empresa.

3 CONCLUSÃO

Este trabalho teve como objetivo demonstrar as fundamentações de microeconomia e macroeconomia, métodos quantitativos e ética, política e sociedade voltadas as práticas