Plano de Marketing

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2.3 Frequência

O nosso objetivo é que o aluno não fique sem estudar. Portanto, oferecemos condições de estudos em várias localidades onde ele pode escolher assistir à aula, não prejudicando o seu ensino. Além disso, garantimos tal flexibilidade com garantia de que o estudante poderá assistir aula com o material didático em mãos.

Características de Compra:

2.4 Benefícios desejados

Um produto único, personalizado. Qualidade e durabilidade dos produtos.

2.5 Condições de Compra

A compra poderá ser parcelada ou à vista, em boleto bancário ou via depósito. A empresa aceitará cartões de crédito de qualquer rede. Valores poderão ser negociados assim como descontos concedidos. O envio do produto só será efetivado após a confirmação de pagamento ou em caso de cartões, a verificação junto ao órgão responsável (financeiro banco). Para adquiri-los, será necessário um cadastro com informações básicas do cliente (nome, endereço, idade, estado civil, escolaridade).

2.6 Preço

O nosso público-alvo são os alunos de medicina ou médicos já formados que desejam fazer uma reciclagem. São oferecidas a formas de pagamento (parcelado em cartões de créditos; cheques para 60 dias; boletos bancários).

Com a facilidade de parcelamento em cartões de créditos em 12x sem juros, cada curso custa R$10.000,00. Oferecemos, ainda, um pacote com os dois por R$18.000,00.

2.7 Consciência de Intenção de Compra

O comprador que encontrar defeito no material poderá solicitar a devolução e enviaremos o serviço em ótimas condições, conforme política interna da empresa. A empresa se adequará seguindo a legislação do código do consumidor.

3 - Plano de marketing

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- 3.1 Canais de Distribuição

São oferecidos kits de demonstração do curso aos alunos no quinto ano da faculdade de medicina, ao qual enviamos para sua residência, com telefone para que entre em contato conosco para maiores infromações ou no site da empresa (www.rosana@.com.br). A automação do fluxo de trabalho é expandida de forma a objetivar a inclusão de sistemas de desenvolvimento.

3.2 Comunicação

Sites, eventos, folders, cartazes, redes sociais.

- Eventos - feitos em faculdades de medicina, folders e cartazes. É oferecido um brinde transfers (adesivo de campanha) aos alunos da faculdade para colar em suas camisas ou bonés.

- Site da própria empresa.

- Rede sociais – Facebook

A duração da campanha dos envios de kits de demonstração é de 01/08/2015 até 30/12/2015.

3.3. Custo da campanha.

Kits enviados para alunos do quinto ano – R$ 30.000,00

Folders – R$4.000,00

Transfers – 10.000,00

3.4. Análise Qualitativa

Características do Cliente: estudantes de medicina que almejam uma especialização na área de sua melhor preferência ou adaptação.

3.5. SEGMENTO ALVO

No mundo moderno em que vivemos, há liberdade de escolha. O mercado possibilita que você hoje possa assistir à aula onde estiver. Por termos várias unidades espalhadas, os alunos ficam livres para suas atividades acadêmicas.

4. ANÁLISE DE MERCADO

4.1 ambiente

O consumidor virtual é aquele que utiliza a internet para comprar produtos e serviços; nesse cenário, é oportuno lembrar que precisamos entender e prever o comportamento do consumidor diante das tradicionais formas, fazendo assim o diferencial competitivo para as empresas.

Devido à nossa disponibilidade de serviços, a satisfação dos consumidores acadêmicos com as compras feitas está subindo constantemente.

Vantagens do produto:

- Rápida entrega;

- Conveniência de comprar online;

- Privacidade;

- Não há pressão do vendedor;

- Facilidade de busca;

Desvantagens:

- Erros no preenchimento da ordem de compra;

- Potencial de fraude;

- Impossibilidade de inspecionar ou testar o produto antes da compra;

- Comunicações lentas e baixa performance para visualizar

4.2 Pesquisa de Mercado

A coleta de dados foi realizada por meio da aplicação de um questionário realizado junto a alunos de graduação da ESADE e colegas de trabalho e amigos, totalizando 87 pessoas de 21 a 29 anos. Como a amostra não foi probabilística, seu tamanho foi dimensionado de forma a possibilitar o uso de técnicas multivariadas. Foram avaliados os quesitos segurança, hábito de compra via internet, utilização e aceitação de serviços personalizados. Com base nos resultados obtidos foi possível realizar a análise SWOT.

Segurança

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Habito de Compra

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Utilização de serviços

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Aceitação do serviço

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4.3 Localização

A localização não influencia diretamente no serviço, pois o atendimento