Plano de Marketing

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Tornar a loja Mítica Moda Feminina reconhecida no mercado de lojas e acessórios femininos, principalmente na região, em que se localiza e inovar no atendimento e qualidade. Buscando expansão até 2016.

1.1.4 Valores

Vender qualidade com eficiência

Trabalho em equipe para satisfazer o cliente

Oferecer às clientes um ótimo atendimento

Respeito pela cliente

Incessante busca de seu bem-estar

Atendimento diferenciado

Qualidade, Confiança e fidelidade, é assim que a loja Mítica Moda Feminina sustenta sua missão e orienta seus valores, para satisfazer as necessidades de suas clientes.

2 – ANÁLISE EXTERNA

Nesta seção vamos analisar os ambientes externos que influenciam o crescimento, desenvolvimento e atuação de toda e qualquer empresa, sem essa análise, seria impossível definir um plano de marketing.

2.1 Ambiente Econômico

Os fatores econômicos como a inflação, distribuição de renda e taxas de juros influenciam na abertura e sobrevivência de um negócio, portanto devem ser levados em consideração e estar sempre atentos a estes aspectos. Atualmente o mercado do comercio no país está em baixa.

Dados do Índice de Desempenho Econômico do DF (Idecon), divulgados no dia 15 de junho deste ano, pela Companhia de Planejamento do Distrito Federal (Codeplan), apontam que a atividade econômica no Distrito Federal teve queda de 1,7% entre janeiro e março de 2015, em comparação com o mesmo período no ano passado. Em 2014, o DF havia crescido 3,2% em relação a 2013.

A economia como um todo tende a crescer menos em função do governo (federal) ter adotado medidas contracionistas, como a elevação de juros, para conter a inflação, isto faz com que a atividade econômica reduza tanto na produção como no consumo.

Os consumidores estão cada vez mais atentos nas mudanças econômicas, pois são afetados diretamente por tais oscilações, por isto acabam comprando apenas o necessário e tudo programado dentro de seu orçamento, muitos consumidores percorrem muitas lojas antes de fazer a compra pesquisando os preços e qualidade.

2.2 Fatores socioculturais

A cada ano, a participação da mulher na decisão de compra só aumenta. Com o crescimento do poder aquisitivo da população de baixa renda, a tendência é que a população feminina conquiste ainda mais poder. De acordo com o instituto Data Popular, enquanto na classe A, a renda feminina equivale a 25% do ganho da família, na classe C ela passa a 41% de participação. Como esse estrato social deve continuar crescendo, aí está uma grande oportunidade para as marcas.

As mulheres são responsáveis por 37% da massa de renda total da classe C, o que atingirá os R$ 158 bilhões até o fim de 2010. Ainda segundo o Data Popular, nas lojas de roupas, farmácias e supermercados, as mulheres são 51% do público consumidor. Enquanto 62% das mulheres da classe C possuem cartões de crédito, o índice entre os homens é de 59%.

Segundo o Instituto Ibope Mídia, 67% das mulheres com 18 anos ou mais compram com frequência, artigos pessoais, excluindo bebidas e alimentos. Em comparação, o índice de consumo dos homens foi de 58%. Os produtos campeões de venda foram roupas femininas, com 78%, seguidos de calçados, com 60%, roupas para homens, com 43%, e roupas para crianças e bebês, com 39%. Os números mostram que elas são responsáveis não apenas pelos gastos próprios, mas também pelos do resto da família. (Fonte: IBGE).

2.3 Fatores políticos e legais

As condições políticas e legais geralmente não causam grande impacto sobre o tipo de negócio da loja Mítica. Apenas mudanças nas políticas fiscais como exemplo, alta nas taxas de juros podem afetar o mercado em geral, assim causando impactos ao comércio de vestuário.

2.4 Fatores tecnológicos

Os fatores tecnológicos são de grande importância atualmente para todas as áreas, a tecnologia atinge a todos os mercados e a moda acompanha as mudanças tecnológicas, seja com novos modelos de roupas, matéria prima, ou até mesmo maneiras de atingir o consumidor.

Outras formas de tecnologias a serem observadas e seguidas, são as ferramentas eletrônicas de marketing via redes sociais, e-commerce, o que pode trazer maior visibilidade para a loja e os seus produtos, é uma forma de divulgação que atinge grandes massas, sem acarretar grandes custos.

As redes sociais e o ambiente virtual, especificamente o e-commerce são fatos relevantes que devem ser acompanhados pela Mítica, Moda Feminina, seja para construir um relacionamento mais próximo com seu cliente ou até mesmo para prospectar novos clientes.

Em 2015 o e-commerce segue na contramão da tendência de mercado. Segundo dados do E-bit o segmento prevê uma ampliação de 20% no saldo nominal chegando a cerca de R$ 43 bilhões. O faturamento do setor mantém o aumento dos últimos anos, porém com um ritmo menos intenso que o praticado em 2014 quando conquistou a marca de 24% e 2013 quando atingiu 28%. “O crescimento previsto é menor que nos últimos anos e bem acima de outros setores como o varejo comum, mas ainda expressivo”, afirma o Coordenador de E-commerce do Posthaus.com, um dos maiores portais de moda do Brasil, Thiago Fernando de Zutter.

O aumento da confiança do consumidor nas compras pela internet, tem auxiliado no crescimento deste mercado online. Segundo pesquisa divulgada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em uma escala de zero a 10, o indicador médio de satisfação do consumidor brasileiro é de 9,3 pontos. Além disso, a análise mostra que mais de 90% dos participantes perderam o receio de apostar no comércio eletrônico.

2.5 Target / Clientes

A loja tem como público alvo mulheres 15+, participantes das classes A e B, que possuem renda própria e estão dispostas a pagar por roupas de qualidade.

Embora, exista concorrência para o púbico alvo de mulheres escolhido pela Mítica, ainda existe espaço para inovação, mudança, criatividade, requinte e modernidade, já que esse público busca essas qualidades para realizar suas necessidades.

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