Planejamento de gestão estratégica

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- Elaborar a Missão, Visão, Objetivos e Metas para a empresa fictícia com as características descritas a seguir. Informações sobre a empresa fictícia:

- Produz equipamentos e máquinas industriais para os setores calçadista, coureiro e moveleiro.

- Possui 315 funcionários.

- O faturamento médio anual dos últimos 3 anos foi de R$ 5,2 milhões.

- Lançou nos últimos 2 anos, 7 equipamentos novos no mercado.

- Pratica técnicas de Gestão pela Qualidade Total há aproximadamente 5 anos.

- Pratica avaliações do seu sistema de gestão há 3 anos, promovendo planos de melhoria para o mesmo.

- O seu índice de atraso na entrega é de 12%.

- O preço médio dos seus produtos está atualmente 10% acima dos seus principais concorrentes.

- A assistência técnica é prestada num prazo máximo de 24 horas (padrão) para 87% das solicitações.

- Tipicamente nos meses de Janeiro, Fevereiro e Agosto, as vendas sofrem redução média de 40% da capacidade de produção.

- Atua no mercado nacional e em algumas partes da América Latina (regiões específicas).

Índice de absenteísmo é de 4% (média dos últimos 2 anos) (4,0 pontos)

Missão

Atender as expectativas dos nossos clientes e parceiros e superá-las, fornecendo produtos com qualidade diferenciada, através de modernas tecnologias e qualificação de nossos colaboradores, atuando com responsabilidade social e ambiental e gerando valor para nossos clientes, parceiros, empregados e para a sociedade.

Visão

Obter reconhecimento como uma empresa de excelência no mercado em que atua, por fabricar e comercializar produtos de alta qualidade, e continuara expandir-se no mercado brasileiro e internacional, com o compromisso de aperfeiçoamento contínuo de seus produtos e com o desenvolvimento sustentável e rentabilidade nos seus negócios.

Objetivos e Metas

Qualidade, Inovação, Compromisso, Tecnologia, Excelência, e Transparência.