Planejamento Estratégico Estratégia O que e estratégia?

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Quando o ano acabar, qual seria a conquista que faria a diferença entre um ano horroroso e um ano excelente? ”metas”

Mire alto

Tentando chegar a 500, sua chance de chegar a 100 e maior que se você mirar em 100. “tenha foco, busque metas altas”

Metas: foque no crucial

- Trabalhe com no Maximo 3 metas cruciais

- Geralmente 3 metas devem caráter mais “comercial” faturamento, lucro, cliente e produtos

- Escolha uma meta inoperacional de motivar o time inteiro: prêmios, satisfação dos clientes, pontualidade e depoimentos.

Ex: Copa Airlines

“Percebeu que seu principal publica voava para reuniões na America Central. Motivou o time inteiro a buscar pontualidade”.

- O status das metas comerciais deve estar acessível a qualquer membro do time. As inoperacionais devem estar visíveis de qualquer lugar da empresa

Metas: mostre a todos se estão ganhando ou perdendo o jogo .

Ex:

Receita do dia

R$12.438,00

5.369

Meta Diária

R$10.199,16

4.403

Metas SMART

- Specifc (Especificas): “Quero crescer”. OK, mas é faturamento, lucro, base de clientes?

- Measurable (Mensuráveis): “Quer faturar mais”.Quanto? 10 mil ou 15 milhões?

- Attainable (Alcançáveis): Algo a cima da sua realidade só dera desânimo e desistência.

- Rellevant (Relevantes): Algo que seja crucial para sua missão ou visão.

- Time-Based (tempo real): Definir um prazo!

Exemplos de Metas

- Crescer o faturamento de R$ 150 mil para R$200 mil por mês ate Dezembro.

- Reduzir atrasos na produção em 10% para 8% do total da produção em um ano.

- Ganhar 3 prêmios de melhor empresa para trabalhar nos próximos 10 anos.

- Aumento lucratividade bruta de 40% para 42% de receita anual no próximo ano.

- Aumentar participação do segmento B2C de 5% para 20% da receita anual em 5 anos.

Contribuições: cada área responde de forma diferente pela meta.

Meta: Crescer o faturamento de R$150 mil para R$200 mil até Dezembro.

Comercial:

C1- Aumentar números de reuniões marcadas em 20%

C2- Aumentar base de cadastro de 10k para 40k

Finanças:

C1- Reduzir atrasos com fornecedores para 0%

RH:

C1- Contratar 3 profissionais de venda

C2- Complementar treinamento de 100% dos gerentes comerciais

TI:

C1- Complementar integrações do software de CRM

Contribuições

- As contribuições das áreas, departamentais e setores fazem parte do plano tático

- Devem ser definidas pelo heads de cada célula e estas devem responder por elas.

- É interessante envolver a equipe na definição das contribuições para motivar

- Cascateiem suas metas quantas vezes for preciso, dependendo do tamanho da organização.

Aprendizado #2

Foque no crucial e cascateiem as metas para áreas/departamentos. Nunca duvide do poder da gestão expositiva

Operacional e planos de ação

Líder

(plano estratégico)

Missão, visão e metas cruciais.

Diretorias

(plano tático)

Contribuições

Contribuições

Gerencias

(Plano tático)

Contribuições

Contribuições

Contribuições

Colaborador

(Plano operacional)

Medidas de direção

Medidas de direção

Medidas de direção

Regra de Pareto: existem atividades nas quais você vai empenhar 20% do esforço e com conseguir 80% do resultado alcançado. Foque nela!

[pic 1]

Crise

Metas planejadas

Interrupções

Distrações

Urgentes Não urgentes

Importantes

Não importantes

Medidas de direção

- Estão ligadas a rotina, ou seja, atividades relevantes destro do processos.

- São individuais, ou seja. Cada colaborador deve responder por suas medidas de direção.

- Devem ser definidas pelos colaboradores com superiores diretos.

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