Paper A importância do trabalho em equipe.

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Pode-se afirmar que, o desenvolvimento e a complexidade do mundo moderno têm propiciado a formação de equipes dentro das organizações e gerado as relações de dependência e complemento de conhecimentos e habilidades para a obtenção de maiores desempenho e melhores resultados, e como consequência o alcance dos objetivos.

Bowditch e Buono (2002) relacionam outros tipos de grupos: os grupos primários e secundários; grupos homogêneos e heterogêneos; interativos ou nominais; grupos permanentes e temporários. Os grupos primários são voltados para relacionamentos entre pessoas, os secundários são orientados para metas. Pode-se dizer que os grupos formais são secundários e os informais são primários.

Os grupos homogêneos são aqueles em que seus membros têm características em comum, nos grupos heterogêneos os participantes apresentam características em variadas dimensões. Esses tipos de grupos são considerados de acordo com o conjunto específico de dimensões, pontos de vista ou características. Os grupos também são classificados de acordo com a interação entre os membros. Nos grupos interativos os membros se envolvem diretamente com algum tipo de intercâmbio entre si. Os grupos em que os participantes interagem indiretamente entre si são chamados de grupos nominais.

Grupo Versus Equipe

A literatura aponta diferença entre grupo e equipe. Os grupos se formam visando atingir um objetivo comum, em torno da realização de determinada tarefa e por apresentarem características em comum. Segundo Robbins (2009) as pessoas se agrupam por algum motivo que trarão benefícios. Os motivos relacionados são: a segurança, em que as pessoas reduzem a insegurança “de sentirem sozinhos”; o status, quando uma pessoa faz parte de um grupo importante gera status e reconhecimento; a auto-estima o qual está associada ao status e reconhecimento.

Ainda de acordo com o autor referenciado, outros motivos explicam a reunião em grupos a associação, o qual as pessoas interagem no trabalho para atender as necessidades de associação; o poder, onde algo que não é conquistado sozinho torna-se possível em grupo, existindo poder no agrupamento; e por fim, a alcance das metas, em que as pessoas se unem para executar uma tarefa e compartilham os conhecimentos, habilidades e talentos.

Percebe-se que existem vários motivos pelo qual as pessoas se reúnem em grupo e esses motivos podem trazer inúmeros benefícios aos indivíduos do grupo como a segurança, o reconhecimento, a elevação da auto-estima, o poder do grupo que é maior do que de um único indivíduo e as habilidades e conhecimentos adquiridos a partir da interação com demais membros. (TEDD et al, 2008)

Ainda conforme os mesmos autores, os membros do grupo são beneficiados com a aprendizagem adquirida, as habilidades e estratégias de desempenho, são beneficiados também com a satisfação de necessidades pessoais, como estima e associação e de recompensas recebidas da organização.

Dessa forma é possível verificar a importância da formação de grupos tanto para as pessoas quanto para as organizações, ambos são beneficiados com a formação dos grupos, as organizações tiram proveito da soma dos talentos e habilidades, enquanto os membros são beneficiados com a aprendizagem e conhecimentos adquiridos.

Zanelli, Andrade e Bastos (2004, p. 358), definem grupo como “um conjunto formado por duas ou mais pessoas, que para atingir determinado objetivo, necessita de algum tipo de interação”, pois sem a existência de interação entre os membros do grupo seria mais difícil ou impossível obter o resultado desejado. Sendo assim, pode-se considerar um grupo, a união de pessoas que interagem entre si em vista de um objetivo comum.

Bowditch e Buono (2002, p. 95) contribuem com a seguinte definição, “Um grupo consiste de duas ou mais pessoas, que são psicologicamente conscientes umas das outras e que interagem para atingir uma meta comum”. Então, percebe-se que um grupo não é apenas a união de pessoas. É necessário que essas condições sejam atendidas para a existência, de fato, do grupo.

Para Robbins (2009, p. 120) “um grupo de trabalho é aquele que interage basicamente para compartilhar informações e tomar decisões que ajudem cada membro a desempenhar as funções em sua área de responsabilidade”. Percebe-se que o indivíduo de um grupo desempenha as tarefas de sua responsabilidade a partir da interação com os demais membros do grupo em que as informações são compartilhadas e a tomada de decisão também.

De acordo com Robbins (2009) o desempenho do grupo de trabalho é a soma das contribuições individuais de cada membro do grupo onde não é necessário o esforço coletivo para a concretização de um trabalho em conjunto.

Sendo assim, pode-se afirmar que grupo é o conjunto de duas ou mais pessoas, que interagem entre si e dividem tarefas, visando objetivos comuns, onde os comportamentos dos indivíduos influenciam e são influenciados por outros. Os grupos se formam, pois existe a necessidade de interação social, e o apoio e segurança também encontrados no grupo.

Entende-se por equipe um conjunto ou grupo de pessoas que trabalham numa mesma tarefa, em busca de um objetivo comum, partilhando conhecimentos e habilidades, onde os membros da equipe são responsáveis pelas decisões e os resultados alcançados.

As equipes existem, pois, há interdependência entre seus membros, e são completamente comprometidas na capacidade de obter alto resultado e de qualidade, porém, em seu funcionamento são muito complexas, consideradas, portanto, sob diferentes aspectos. São caracterizadas também pelo vínculo emocional que une as pessoas.

Pode-se dizer que equipe é um tipo de grupo evidenciado pela elevada interdependência na realização das atividades, com comprometimento elevado na obtenção dos objetivos com qualidade e também por serem responsáveis pelos resultados alcançados e pelas decisões.

Outra característica apontada pelos mesmos autores é a responsabilidade pelos resultados obtidos a partir dos esforços, que nos grupos é individual enquanto nas equipes é compartilhada. Um terceiro aspecto é a relação entre o esforço individual e o objetivo geral, que requer um maior comprometimento, está mais ligado nas equipes do que nos grupos e por último as equipes têm mais flexibilidade na tomada de decisões.

Nota-se que nem todo grupo de trabalho pode ser considerado uma equipe, visto que nos grupos não existem interdependência entre os indivíduos; só é possível transformar um grupo em equipe com