PRÉ PROJETO

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quais são as estratégias de marketing utilizadas pela empresa, como um diferencial competitivo no processo de conquista e fidelização de clientes, propondo melhorias na formação de suas estratégias.

3.2 – Específicos

- Identificar a missão, visão e princípios que norteiam a empresa a evoluir constantemente;

- Identificar e avaliar as atuais estratégias utilizadas para manter o grau de satisfação das pessoas que se relacionam com a Empresa;

- Desenvolver a análise da MATRIZ SWOT na organização; e

- Identificar estratégias de produtos e serviços diferenciando a empresa perante seu mercado de concorrentes.

4 – Justificativa

Com a crescente busca por vantagens competitivas, cresce a procura e necessidade de meios para uma diminuição de custos e maximização de lucros, assim, o marketing estratégico é um forte aliado para as organizações se sobressaírem no mercado, o qual se torna cada dia, mais competitivo.

Atualmente, inúmeras empresas veem o marketing como um custo para a organização, não percebendo a necessidade e eficácia que o mesmo pode repercutir diante do mercado em que atua.

É importante observar que através das ferramentas e estratégias de marketing, a organização pode mudar o rumo do negócio, alavancando ou recaindo a qualidade de atendimento, produção, inovação, dentre outros, afinal, se ela não aparecer, outra irá, e o cliente quer praticidade.

Os pesquisadores, concluintes do curso de Administração da FAQUI, notam que existe uma grande falha na gestão do Marketing Estratégico no mercado local, assim, percebem seus pontos negativos e positivos. A Center Frios atende aos mais altos padrões de eficiência para manter a satisfação de seus clientes, sendo fundamental, implementar novas estratégias para a sua constante evolução no mercado.

Será de grande valia a apresentação deste trabalho para todos os tipos de empresas, observando a importância do Marketing. No caso da empresa estudada, este trabalho será de enorme importância para o aprimoramento e desenvolvimento constante de suas atividades, partindo da ideia que são as estratégias desenvolvidas que fazem a diferença competitiva da empresa.

5 – Referências

KOTLER, Philip. Administração de marketing. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1998