PROCEDIMENTO DO SISTEMA DE FUNCIONAMENTO DE UMA CORRETORA

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• Efetivação da proposta junto à companhia (consultor ira repassar para a corretora que fara o processo de contratação (efetivação) junto a companhia, marcando a vistoria do veiculo para o prazo de 5 dias, a partir da data de efetivação o seguro já está vigente)

• Envio do primeiro boleto de pagamento (o primeiro boleto é emitido na contratação do seguro, com vencimento para 7 dias após a data de contratação, o não pagamento do mesmo gera o cancelamento do seguro automaticamente)

Apólice

• Emissão da apólice física no período de 15 dias (a companhia tem o período de até 15 dias após a contratação (efetivação) do seguro para fazer a emissão e envio da apólice para o segurado)

• Envio pelos correios (essa apólice é enviada pelos correios para o endereço cadastrado no momento da contratação do seguro, esse mesmo endereço é coletado pelo consultor quando vai realizar a prospecção do cliente).

• Opção de envio pelo e-mail na efetivação do seguro (quando cadastrado o e-mail do segurado na contratação (efetivação) a companhia envia a apólice por e-mail no ato da contratação, facilitando o segurado para acompanhar as suas coberturas).

Sinistro

• Acionamento através do telefone com a corretora (quando ocorre um sinistro o segurado entra em contato com a corretora para fazer o acionamento junto à companhia)

• Repasse dos documentos e B.O para a companhia (o segurado repassa via e-mail para a corretora que repassar ao sistema da companhia, copia da cnh, documento do veiculo e b.o quando á terceiros envolvidos no processo)

• Avaliação das coberturas contratadas (será feita uma analise das coberturas que o segurado contratou para ver se elas se enquadram no que esta sendo requisito pelo sinistro)

• Pagamento ou negação do sinistro ( quando todas as informações contidas na apólice estão de acordo com os documentos do veiculo e com as coberturas contratadas há o pagamento do sinistro/ somente há a negação quando as informações contratadas são divergentes dos documentos ou estão fora das coberturas contratadas, o processo para acionamento do sinistro é de 1 ano para o segurado e de 3 anos para um terceiro acionar a apólice do seguro que provocou o sinistro, podendo ser pedido o reembolso ou reparação dos bens danados, mediante comprovação do ocorrido).