Para entender o funcionamento do sistema econômico, usamos o modelo do Fluxo Circular da Renda e seus sub-fluxos (real e monetário). Sobre o Fluxo Circular de Renda

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pelas condições situacionais.

Percepção

Pode ser definida como o processo pelo qual os indivíduos organizam e interpretam suas impressões sensoriais com a finalidade de dar sentido ao seu ambiente, no entanto, o que uma pessoa percebe pode ser diferente da realidade.

Cognição

Conjunto de habilidades cerebrais/mentais necessárias para a obtenção de conhecimento sobre o mundo. É um processo pelo qual o ser humano interage com os seus semelhantes e com o meio em que vive, sem perder a sua identidade existencial.

Motivação

É o resultado da interação do indivíduo com a situação, as pessoas diferem quanto ás suas tendências motivacionais básicas. Definida como o processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma pessoa para o alcance de uma determinada meta.

Intensidade – refere a quanto esforço a pessoa despende.

Direção – a intensidade não é capaz de levar a resultados favoráveis, a menos que seja em uma direção que beneficie organização.

Persistência – é uma medida de quanto tempo uma pessoa consegue manter seu esforço, indivíduos motivados mantem na realização da tarefa até que seus objetivos sejam atingidos.

Teoria ERG

Há três grupos de necessidades especiais:

[Baixo Nível] Existência – nossos requisitos matérias básicos, inclui o que Maslow chama de necessidades fisiológicas e de segurança.

[Nível Intermediário] Relacionamento – desejo de manter importantes relações interpessoais, pode ser comparado as necessidades sócias de Maslow.

[Nível Alto] Crescimento – desejo intrínseco de desenvolvimento pessoal, são as características da necessidade de auto realização de Maslow.

As necessidade de baixo nível levam a um desejo de satisfazer as necessidades de nível superior; mas múltiplas necessidades podem operar em conjunto como motivadoras e a frustração em tentar satisfazer uma necessidade de nível alto pode resultar na regressão a uma necessidade de nível inferior.

Teoria da avaliação cognitiva

As principais implicações desta teoria se relacionam à forma como as pessoas são remuneradas nas organizações. Ela sustenta que, quando a organização usa recompensa externa para premiar desempenhos superiores, as recompensas internas, que resultam de o indivíduo fazer o que gosta, são reduzidas. Quando uma recompensa externa é dada a um indivíduo pelo fato de ele ter realizado uma tarefa interessante, isso causa uma queda no interesse que ele tem pela tarefa em si.

Estilos de Liderança

É a capacidade de influenciar um grupo para alcançar metas, dividido em três estilos:

[1] Liderança autocrática - o líder centraliza totalmente a autoridade e as decisões e os subordinados não têm nenhuma liberdade de escolha. A liderança autocrática enfatiza somente o líder.

Liderança democrática - o líder atua como um facilitador para orientar o grupo, ajudando-o na definição dos problemas e nas soluções, coordenando atividades e sugerindo ideias.

Liderança liberal - o líder permite total liberdade para a tomada de decisões individuais ou em grupo, participando delas apenas quando solicitado. [1]

Poder Formal

Baseia se na posição que o indivíduo ocupa dentro da organização, pode ser segmentado em:

Poder coercitivo – a base desse poder é dependente do medo, reagindo por medo das consequências negativas de seu comportamento.

Poder de Recompensa - aquele que pode distribuir recompensas consideradas valiosas pelos outros tem poder sobre eles, podem ser financeiras ou não.

Poder Legitimo – representa o poder que uma pessoa tem para usar e controlar os recursos da organização.

Poder da informação – emana do acesso e do controle sobre as informações, nas organizações as pessoas que detêm dados ou conhecimentos necessários para os outros podem fazer com que estes se tornem dependentes delas.

Poder Pessoal

Não é necessário ter uma posição formal na organização para deter poder, este emana das características de um indivíduo, pode ser segmentado em:

Poder de talento – é a influência que se exerce como resultado da perícia, da habilidade especifica ou do conhecimento.

Poder de referência – é a identificação com uma pessoa que possua recursos ou traços pessoas desejáveis, se eu admiro e me identifico com alguém.

Poder carismático – conquista seus seguidores porque consegue articular visões atraentes, corre riscos pessoais, demonstra sensibilidade pelo ambiente e pelas pessoas, além de ser capaz de comportamentos considerados não-convencionais.

Processo de comunicação

É composto por canais, sendo eles:

Fonte – inicia a mensagem pela codificação de um pensamento.

Mensagem – é o produto físico codificado pelo emissor.

Canal – é a mídia por onde a mensagem viaja.

Receptor – é quem a mensagem se dirige

Decodificação – tradução em uma forma que possa ser compreendida pelo receptor.

Ruído – Barriras que distorcem a clareza da mensagem.

Feedback – Verificação do sucesso no transmissão da mensagem como pretendia inicialmente.

Barreiras

Dificultam ou distorcem a comunicação eficaz, algumas delas:

Filtragem – emissor manipula a informação para que seja vista