PIM UNIP RECURSOS HUMANOS VI

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Valores

Positivo

Juntos

Acolhedor

A atitude otimista atrai recursos e pessoas para a realização de sonhos e ideias. Um futuro melhor acontece para quem acredita nele. Pensamos positivo e olhamos para o futuro com energia, entusiasmo e otimismo.

Trabalhamos em colaboração com nossos públicos para fazer sempre melhor e com mais agilidade. Interagir, dialogar e colaborar é o nosso caminho para estar sempre um passo à frente.

Ser acolhedor é ser atento às pessoas e cuidar do lado humano das relações. É entender que por trás de um colaborador, do consumidor ou fornecedor existe uma pessoa com sentimentos e valores. Com respeito e proximidade, criaremos laços de confiança em nossos relacionamentos.

Patrimônio humano - Atualmente o grupo Carrefour conta com mais de 70 mil funcionários, sendo os colaboradores distribuídos entre setores: Administrativo, Financeiro, Comercial, Televendas, Marketing, SAC, Produção, Manipulação, Qualidade, Garantia, Transportes e Manutenção.

Principais produtos - Produtos do gênero alimentício em geral, eletrodomésticos, eletroeletrônicos, roupas e calçados.

Organograma - A seguir o organograma da empresa demonstra a divisão hierárquica de todas as marcas e serviços que o grupo possui:

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- MODELOS DE LIDERANÇA

- Conceitos

Knapik (2011, p. 83) apresenta a liderança como “[...] a influência interpessoal exercida em um determinado contexto”, isto é, consiste em uma aptidão que um indivíduo possui de influenciar pessoas por meio de ideias, exemplos e de ações, com a finalidade sempre de alcançar metas propostas e, além de tudo, fazer com que os indivíduos acreditem nas crenças e nos conceitos da empresa para a qual trabalham.

Zanelli (2004) corrobora com esse pensamento, explicando que um líder, geralmente, possui a característica da liderança naturalmente, sabe como agir para motivar e obter o melhor de sua equipe. O perfil desse profissional é ousado, criativo e focado em seus objetivos e no desejo de manter uma liderança estável. Conforme o autor, dentre as características principais, o líder deve ter consciência de que é um ser humano passível de cometer erros, e devido à manutenção dessa consciência, sua habilidade para a resolução destes é mais efetiva.

O líder age de acordo com as atitudes que exige de sua equipe, exemplifica por si mesmo a postura a ser adotada e está sempre atualizado com informações e tendências que podem acrescentar qualidade ao trabalho. Para Robbins e Judge (2011) um líder ainda deve ser visionário, ter percepção, prevendo e elaborando estratégias para enfrentar o futuro do mercado, bem como, sabe dinamizar e organizar seu tempo para ter um melhor aproveitamento e dedicação de todas as suas tarefas.

A liderança desse profissional deve ser franca, o líder deve deixar suas ideias e ordens claras, ser direto, mas, sem ser rude ou amedrontar os funcionários. Ele sabe como conversar e agir para que a equipe cumpra suas ordens, dê o melhor de si e mantenha o foco durante todo o processo de realização do trabalho. Byham et al. (2003) explicam que existem algumas características adotadas por líderes contemporâneos, que passaram a suprimir as abordagens utilizadas por líderes tradicionais – que eram mais chefes ou gerentes ao invés de líderes no sentido do termo utilizado na contemporaneidade.

Considerando a importância da liderança nas empresas, Chiavenato (2008) explica que existe uma relação de intercâmbio entre os sujeitos e a organização onde trabalham, bem como é preciso levar em consideração, sob uma ótica analítica desta relação, a maneira pela qual os objetivos individuais são satisfeitos e também a percepção do relacionamento, que poderia ser visto como um elemento satisfatório para os indivíduos que notam que suas recompensas excederam às demandas esperadas sobre elas.

Gramigna (2007) acredita que, independente do estilo de liderança ou do modelo de gestão que é adotada para o mapeamento das competências dos colaboradores, o resultado final deve ser uma matriz de indicadores que possibilite à mensuração de cada candidato em comparação às demandas do cargo. Sendo que a escala ideal pode conter entre cinco a seis níveis de proficiência que são apresentados por meio de características de atitudes, conhecimentos e habilidades requeridas, uma vez que a competência é um conjunto de habilidades, conhecimentos e atitudes que contribuem para que o profissional atue de maneira exitosa em alguns contextos.

- Modelos de liderança na empresa avaliada

Existe uma divisão, que fraciona em quatro modelos de liderança, amplamente conhecidos e estudados no século XX. De acordo com a ótica de Quinn (2004), são eles: Modelo de metas racionais – Exige um líder de perfil pragmático, que tome decisões e produza resultados. As características deste modelo visam à produtividade e o lucro, baseado na premissa de que uma liderança efetiva e clara resulta em resultados eficazes e melhora na produtividade. Neste modelo o clima organizacional é considerado econômico-racional e o objetivo principal de sua implantação é aumentar lucros;

Modelo dos processos internos - Exige um líder que monitore e coordene a equipe. Este modelo é conhecido por “burocracia profissional” e serve como um complemento do primeiro. Neste caso acredita-se que a implementação de uma rotina promova a estabilidade e continuidade de produção, é responsável pelos processos relacionados à documentações e mensuração de resultados. O clima organizacional deste modelo é hierárquico, já que a tomada de decisões se baseia em políticas e tradições já estabelecidas. O objetivo central deste é a eficiência do fluxo de trabalho.

Modelo de relações humanas - É função deste líder assumir uma posição de empatia e agir como facilitador no que diz respeito a processos. Este modelo tem como diretriz a premissa de que o envolvimento gera compromisso, portanto a organização deste modelo é centrada nas equipes, resolução de conflitos e construção de consenso.

Modelo de sistemas abertos – O perfil deste profissional é político e exerce