O uso dos 4P's como diferencial competitivo

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Keywords: Marketing, 4Ps, health clubs, competitive differential.

SUMÁRIO

SUMÁRIO

- Introdução.............................................................................................................12

- Problemática...................................................................................................14

- Objetivos.........................................................................................................15

- Objetivo Geral.......................................................................................15

- Objetivo Específico. .............................................................................15

- Justificativa.....................................................................................................16

- Fundamentação Teórica.......................................................................................17

- Marketing........................................................................................................17

- Definição e implicações do marketing..................................................17

- Origem e história do marketing............................................................20

- Necessidade versus Desejo.................................................................22

- O marketing como vantagem competitiva............................................25

- Obstáculos do marketing

- Mix de Marketing

- História dos 4 P’s

- Produto

- Preço

- Praça e Distribuição

- Promoção

- Diferencial Competitivo

- Definição de diferencial competitivo

- Principais características das vantagens competitivas

- Inserção na empresa

- Diferencial competitivo como ferramenta de marketing

- O mix de marketing como diferencial competitivo

- Estratégias competitivas de marketing

- Conceitos

- Estratégias competitivas básicas

- Metodologia

- Delineamento da pesquisa

- Coleta de dados

- Análise dos dados

- Desenvolvimento

- Caracterização das empresas

- Apresentação dos resultados

- Considerações Finais

- Conclusões

- Referências

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CAPÍTULO I – CONSIDERAÇÕES INICIAIS

1.1 INTRODUÇÃO

O mercado econômico está em constante mudança, fazendo com que a empresa esteja atenta a todo o momento, para novas estratégias. O ciclo de um produto já não é o mesmo, sendo modificado de acordo com o comportamento e vontades do consumidor, e, portanto, o desafio de toda empresa tem sido desenvolver estratégias apropriadas para o público-alvo, com base nas mudanças repentinas do mercado (TICIANO, 2012).

A partir da globalização e do aumento populacional, acarretou um grande desenvolvimento de diversos produtos, marcas e empresas que a todo instante disputam entre si, tornando o mercado cada vez mais competitivo, e com isso as empresas devem dedicar-se na preferência do cliente, atendendo todas as expectativas, compreendendo e gerando valor ao próprio (ZENONE, 2012).

Para isso, muitas ferramentas foram criadas para auxiliar no desenvolvimento econômico da empresa, dentre elas o composto Mix ou 4 P' s.

De acordo com Kotler (2005), o conceito dos 4 P' s se caracterizou pelo autor Jerome McCarthy na década de 60, pelos seguintes aspectos: Product (Produto), Place (Praça), e Promoction (Promoção) Price (Preço), que construíam a estratégia de marketing de uma maneira inovadora. Conforme Zenone (2012), a definição dos 4 P’ s pode ser exemplificada:

- O primeiro P refere-se ao produto e serviços que são fornecidos pela empresa, suas condições, formas e funcionalidades;

- Os 4 P’ s na sua continuidade refere-se ao preço, onde deve ser analisado um valor que coincida com o seu público-alvo e sua disposição a pagar pelo mesmo;

- O próximo em conjunto está relacionado a promoção, as formas de pagamento, possíveis descontos, estratégias de divulgação, envolvendo tanto estratégias online, quanto off-line;

- E por final a praça ou ponto, disponibilizando ao fornecedor, total acesso aos canais de Distribuição que atendam suas necessidades.

O que muitas organizações esquecem é a importância do uso dos 4 P’ s como diferencial competitivo, o que leva a maior parte das organizações ignorarem o uso da ferramenta para o melhor desempenho da organização, evidenciando a falta de centralização no Mix e o mau desenvolvimento dos 4 P’ s, visando apenas a rentabilidade a curto prazo (KOTLER, 2006).

Com tantas inovações de produtos e marcas, as empresas necessitam de um diferencial que possa atrair seu público-alvo, que revele e destaque suas vantagens em comparação com as demais. Com a análise minuciosa dos 4 P’ s nas academias da cidade de Leme - SP, como tal diferencial competitivo e se é exercido com tal objetivo, e partindo dessa premissa a empresa se destaca no mercado