O Planejamento e Estratégias Organizacionais

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A eficiência e eficácia nas empresas é um contexto estratégico. Ela depende de dois aspectos: o de identificar as oportunidades e as necessidades do ambiente. Também ter uma certa flexibilidade e adaptar-se; usufruir das oportunidades e atender as necessidades.

Os princípios do planejamento, segundo Ackoff seriam: Planejamento participativo: com foco no desenvolvimento do processo; Planejamento coordenado: todos os aspectos com atuação independente; Planejamento integrado: focado nas empresas de porte médio e grande; Planejamento permanente: condições exigidas em relação à turbulências internas;

Sobre as filosofias do planejamento, Ackoff apresenta três princípios que se misturam mas sempre há um que se predomina. A filosofia da satisfação, da otimização e da adaptação.

Sobre as partes do planejamento, Ackoff apresenta 5 partes, onde os processos se repetem ao longo do tempo e todo o consumo das decisões podem ser distinguidas de forma diferente.

Os tipos de planejamento são o estratégico, que estabelece uma melhor direção as ser seguida. O tático que têm finalidade de otimizar determinada área da empresa, e operacional, que seria a formalização através de documentos.

Empresa como sistema é caracterizada pelos objetivos, as entradas dos sistemas, o processo de transformação e a saída do sistema. Até 1960 o sistema era fechado / Após 1960 considerado aberto. O ambiente seria a soma de todos os fatores que de alguma forma têm uma certa influência sobre a operação dos sistemas. Já o ambiente do sistema da empresa gira em torno da própria organização. Os fatores como a mão de obra, o governo, o consumidor, a tecnologia, a comunidade, compõe esse grande contexto.