O Planejamento Estratégico

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2.2.1. ANALISE INTERNA

A análise interna consiste na reflexão sobre as condições de funcionamento da organização em seus aspectos gerenciais e programáticos tendo em vista a missão e os objetivos estabelecidos.

No ambiente interno encontram-se as forças e fraquezas da empresa. Pontos fortes são todos os fatores que apresentam vantagens competitivas da empresa em relação aos concorrentes ou ao exercício de qualquer atividade. Pontos fracos são todos os aspectos que interferem negativamente nessa capacidade. Portanto uma oportunidade criada em determinado mercado poderá ser aproveitada mais facilmente por alguma empresa que tenha vantagens sobre as outras. Em síntese, as forças e fraquezas da empresa podem representar pontos que serão explorados com a finalidade de gerar vantagem competitiva, ou serão avaliados pela concorrência e transformados em pontos desfavoráveis para a empresa em questão. Com base nesses conceitos, foram definidos os pontos fortes e fracos da SERCONPREV:

Por constituir um novo modelo de gestão previdenciária, inédito até então, podemos determinar como Força a exclusividade com os órgãos fiscalizadores Tribunal de Contas do Estado – TCE/PI e o Ministério da Previdência Social – MPS; participação direta com o canal de critérios exigidos pelo MPS; possui sistema informatizado em constante evolução, no qual é repassado periodicamente aos gestores já contratados, assim como os novos associados; no ambiente de trabalho constatou-se claramente a base familiar, porém, bem estruturada funcionalmente, possui o seu ambiente interno setorizado, ou seja, estruturado na forma de departamentos, com funcionários capacitados para cada cargo, que buscam aperfeiçoamento constante.

Uma grande deficiência é a falta de um setor de Recursos Humanos, pois as pendências pertinentes a este setor são fracionadas para serem solucionadas por outros departamentos ou exclusivos dos diretores; pouca divulgação em propaganda e marketing institucional; oferecimento de serviço terceirizado na parte atuarial insuficiente para demanda, impossibilitando controle e avaliação; inexistência de planejamento integrado na empresa, principalmente por não organizar, determinar metas e objetivos, controlar e avaliar.

2.2.2. ANÁLISE EXTERNA

Nesta etapa verificaram-se as ameaças e oportunidades que estão no ambiente da SERCONPREV e as melhores maneiras de evitar ou usufruir dessas situações. As oportunidades e ameaças são variáveis externas não diretamente controláveis pela organização. Oportunidade, por sua vez, é entendida como toda e qualquer influência derivada de fatores do ambiente externo que constitua ou venha a se constituir em elemento favorável ao desempenho da organização, desde que ela tenha interesse e condições de usufruí-las. Já a ameaça é toda e qualquer influência contrária ao desempenho que pode criar condições desfavoráveis, devendo a organização planejar como minimizá-la.

Observando o mercado de Regime Próprio de Previdência, o Estado do Piauí possui 56 entes federativos classificados nesse regime, no qual estima-se que a empresa Serconprev prevalece com 81% na prestação de serviço nesse mercado, com relação a 15% da Empresa X e 4% da Empresa Y. Através desse ramo, possibilitou a abertura de novos mercados, como por exemplo, a disponibilização do CENSO PREVIDENCIÁRIO NACIONAL em favor do fortalecimento do nome da empresa aos clientes atuais e futuros.

Por se tratar de prestação de serviço a Entes Federativos Municipais e Estaduais, a divulgação do trabalho pode possuir tanto retorno positivo quanto negativo (principalmente), trazendo assim a maior ameaça à empresa.

- OBJETIVOS – METAS - INDICADORES

OBJETIVOS

INDICADORES

Reestruturação do Plano Administrativo

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METAS

Desenvolvimento de um plano financeiro

Criação de um setor de Marketing/Propaganda

Criação de um setor de Recursos Humanos

Organização das equipes multitarefa

Crescimento no quadro de funcionários

- REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA

Rebouças, Djalma de Pinho. Planejamento Estratégico. São Paulo: Atlas, 2014.