O PROCESSO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DE RECURSOS HUMANOS

...

2.6 O Órgão De Rh.........................................................................................................................26

2.7 Formas de Avaliação de Desempenho .....................................................................................26

3. METODO TRADICIONAIS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO................................... 27

3.1 Escalas gráficas........................................................................................................................27

3.2 Escolha forçada .......................................................................................................................28

3.3 Pesquisa de campo ..................................................................................................................28

3.4 Métodos dos incidentes críticos..............................................................................................28

3.5 Lista de verificação ..................................................................................................................28

3.6 Avaliação de 360° ....................................................................................................................28

3.7 Avaliação para cima.................................................................................................................29

3.8 Criticas aos métodos tradicionais de avaliação do desempenho ..............................................30

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4. Métodos modernos de avaliação de desempenho ...................................................... 30

4.1 Avaliação participativa por objetivos ......................................................................................30

4.2 Avaliação de Desempenho por Competências .........................................................................31

4.3 Compreendendo os processos .................................................................................................32

4.4 Redesenho de processos .........................................................................................................32

4.5 Documentar o processo...........................................................................................................36

4.6 Ferramentas para levantar e documentar o processo ..............................................................36

4.7 Análise ....................................................................................................................................38

4.8 Desenvolvimento ....................................................................................................................39

4.9 Implantação das melhorias ......................................................................................................39

5. APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL........................................................................... 39

1. ESTUDO DE CASO...................................................................................................... 43

1.1. PERFIL DA ORGANIZAÇÃO........................................................................................43

1.1.1. Apresentação da Empresa ............................................................................. 43

1.1.2. Produtos e Clientes ........................................................................................ 44

1.1.3. Força de Trabalho .......................................................................................... 47

1.1.4. Principais Insumos.......................................................................................... 48

2.2.2 COLETA DE DADOS ................................................................................................. 49

2.2.1. Mapeamento do Processo de Avaliação de Desempenho ....................................................49

2.2.2 Avaliação da eficiencia, eficacia e adaptabilidade do processo..............................................49

6. ANALISE E SUGESTÃO DE MELHORIA ....................................................................... 50

7 . CONCLUSÃO E CONSIDERAÇÕES FINAIS................................................................. 51

8. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS – PROCESSOS ORGANIZACIONAIS ................... 52

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INTRODUÇÃO

A partir do tema, Os PROCESSOS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DE RECURSOS HUMANOS apresentaram a seguir uma análise dos processos de Avaliação de Desempenho organizacional da empresa OBJETIVO CONSTRUÇÃO CIVIL E PAVIMENTAÇÃO LTDA, que atua no mercado no segmento de pavimentação asfáltica urbana e rodoviária e em obras flexíveis ou rígidas.

Quanto à origem da organização, surgiu da necessidade, de seus atuais diretores, terem uma ascensão profissional. Os sócios-diretores são dois irmãos engenheiros, que vieram da cidade de Barretos-SP, Marcelo Henrique Baptista do Rego e Paulo Sérgio Baptista do Rego, até então funcionários de uma empresa de Construção Civil que atuava no mesmo segmento da Objetivo Pavimentação. Um deles, o mais novo e na época solteiro, o Engº. Marcelo do Rego pediu demissão após ver a possibilidade de terem seus primeiro cliente, já com a empresa constituída.