O Processo de provimento de recursos humanos em uma organização de pequeno ou médio porte

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A busca na área de Recursos Humanos é alcançar a eficiência e eficácia das organizações através de pessoas, dando a elas melhores condições para obter os objetivos. Para administrar a forma pela qual as atividades são desenvolvidas, organizadas e coordenadas temos duas principais estruturas organizacionais, sendo elas a centralizada, onde a autoridade para tomada de decisão está centralizada no topo e a descentralizada onde a autorizada é delegada em todos os níveis de gestão.

O recrutamento de pessoas é um processo no qual a empresa atrai os candidatos para abastecer o processo seletivo e assim preencher uma determinada vaga.

Existem dois tipos de recrutamento, o interno onde a empresa busca dentro de seu próprio quadro de funcionários para promoções ou até mesmo para mudança de atividades mais complexas e temos também o recrutamento externo, onde a busca é no mercado de trabalho, porem fora da organização. Nos dois tipos de seleção há vantagens e desvantagens, pois uma busca alocar melhor os colaboradores já existentes na organização e o outro busca o novo para agregar em cargos novos ou já existentes.

Para se obter êxito no processo de provimento de recursos humanos é necessário um planejamento estratégico de Gestão de Pessoas, trata-se de alinhar talentos e competências com as necessidades organizacionais.

A seleção de pessoas funciona como uma espécie de filtro que permite que apenas algumas pessoas possam ingressar na organização: aquelas que apresentam características desejadas pela organização.

Se não houvesse as diferenças individuais e se todas as pessoas fossem iguais e reunissem as mesmas condições individuais para aprender e trabalhar, a seleção de pessoas seria totalmente desnecessária. (CHIAVENATO, 2009, p. 133)

A melhor maneira de realizar um processo de seleção é primeiramente verificar os requisitos do cargo a ser preenchido e em segundo lugar analisar o perfil e características dos candidatos que estarão disponíveis para disputar a vaga, para isso é necessária uma certa sensibilidade por parte do entrevistador para selecionar o candidato mais compatível com a vaga.

Após a escolha do candidato é de extrema importância acompanhar e avaliar o desempenho do mesmo, tal avaliação serve para julgar ou estimar o valor, a excelência e as competências de uma pessoa e, sobretudo, qual a sua contribuição para o negócio.

A avaliação de desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa, em função das atividades que ela desempenha, das metas e resultados a serem alcançados, das competências que ela oferece e do seu potencial de desenvolvimento.

No fundo, a avaliação de desempenho constitui um poderoso meio de resolver problemas de desempenho e melhorar a qualidade do trabalho e a qualidade de vida dentro das organizações. (CHIAVENATO, 2009, p. 241)

De modo geral a avaliação de desempenho deve mostrar ao colaborador o que as pessoas pensam a respeito do seu trabalho e da sua contribuição à organização e ao cliente.

Todos os processos existentes em qualquer empresa, independente de porte e segmento de mercado, podem ser categorizados como organizacionais uma vez que estes viabilizam o funcionamento coordenado dos vários subsistemas da organização em busca do seu desempenho geral, entretanto, na prática para o melhor entendimento e agrupamento estrutural dos processos organizacionais ocorre a diferenciação dos mesmos por tipo de trabalho realizado, foco de atuação e resultados alcançados. Existem diferentes enfoques sobre os tipos e classificações de processos, mas consolidando os diversos entendimentos afirma-se que os principais e que podem ser identificados e implementados nas empresas são:

- Processos primários ou de negócio

Os processos primários incluem as atividades que geram valor para o cliente. Podem ainda ser entendidos como aqueles que caracterizam a atuação da empresa e que são suportados por outros internos, resultando no produto ou serviço que é recebido por um cliente externo (GONÇALVES, 2000). Como exemplo tem-se os processos de: produção, venda, recebimento e atendimento de pedido (cliente).

- Processos de suporte ou apoio

Os processos de suporte são os conjuntos de atividades que garantem o apoio necessário ao funcionamento adequado dos processos primários (GONÇALVES, 2000). Como exemplo tem-se os processos de: folha de pagamento, call center, recebimento e atendimento de pedido (fornecedor de material).

- Processos gerenciais

Processos gerenciais são aqueles focalizados nos gerentes e nas suas relações e incluem as ações de medição e ajuste do desempenho da organização. Neste tipo de processos, incluem as ações que os gerentes devem realizar para dar suporte aos demais processos de negócio (GONÇALVES, 2000).

2.ESTUDO DO CASO

2.1.1 Perfil da Organização

A empresa HARAMOTO originou-se de uma família japonesa, que era formado por HISAYUKI HARAMOTO, sua esposa, e seus oito filhos, que se localizavam na zona rural entre o município de Birigui e Brejo Alegre entre o ano de 1966, onde eram produzidos produtos agrícolas como alho, feijão, e variados tipos de verdura que era vendido em feiras na cidade.

Algum tempo depois um dos fundadores da empresa HARAMOTO, SERGIO HARAMOTO foi estudar em Paraguaçu Paulista na região de Assis, interior de São Paulo, com muita dificuldade em se manter na cidade Sergio conseguiu um trabalho de vendedor de adubos, de onde saia todos os dias para vender para sitiantes da região a onde ele começou a ter uma noção do que era um comercio, foi por meio desse trabalho que adquiria recursos para poder se sustentar e poder manter seus estudos já que por sua vez, seu pai não tinha condições para apoiá-lo.

Apesar de tanta dificuldade SERGIO se formou em Agronomia, com mais conhecimentos em suas mãos ele começou a se dedicar a sua lavoura, tendo um desempenho muito bom, gerando receita para poder manter sua plantação, com o grande sucesso em sua empreitada, decidiu atuar também na comercialização de cereais, com os negócios crescendo o Sr. HISAYUKI HARAMOTO e seu filho SERGIO KIYOSHI HARAMOTO precisaram de uma equipe de funcionários para dar continuidade no crescimento de seu negócio.

2.1.2 Principais Equipamentos

Os equipamentos são bem simples apenas máquinas que ajudam a selecionar cebola, balança