O Gestor Organizacional e as Demandas da Empresa Contemporânea

...

estão inseridas em um cenário global e competitivo;

• Ser Generalista com Especialização: para o bom desempenho de suas atribuições, o profissional deve conhecer bem aquilo que se especializou e conhecer as demais funções da organização-visão macro. As empresas e o mercado exigem mais de seus funcionários;

• Possuir Visão de Curto e Longo Prazo: saber trabalhar com as histórias do passado, as necessidades do presente, mas sempre olhando a frente;

• Voltar-se para as Necessidades do Mercado: a cúpula administrativa e o consultor devem articular estratégias para satisfazerem ou superarem as necessidades do mercado. Caso não priorizem as tendências e necessidades do mercado, a empresa incorrerá em um custo impagável: entrará em entropia e não irá sobreviver.

O que estuda um executivo/gestor ou consultor?

a) Estrutura formal e informal da organização;

b) As pessoas envolvidas interna ou externamente com a empresa;

c) Os relacionamentos interpessoais e grupais.

Todas estas características e saberes são indispensáveis a quem procura melhor posição no mercado de trabalho.

! Cinco Elementos-Chaves da Consultoria: alta administração, pessoas, estrutura, processos e relações de grupo.

Algumas Semelhanças e Diferenças entre estes Profissionais:

Executivo/Gestor Consultor

Por ser a pessoa que possui a propriedade do trabalho a ser realizado, recebe a denominação de ownership, que significa envolvimento completo com a organização. Delega alguma missão ao consultor, mas a responsabilidade pelos resultados continua em seu cargo. Prestador de serviços que aconselha e até auxilia na gestão organizacional, mas por um período de tempo pré-definido. Detém apenas o poder e autoridade para executar algo.

Difusor de modernas tecnologias e acima de tudo deve praticá-las no dia-a-dia.

Sugere caminhos, faz demonstrações da possível aplicabilidade ou capacita pessoas para melhor gestão.

Profissional interno – efetivo da organização. Em geral atribui ou delega ao consultor determinada “missão”, a fim de alcançar os objetivos. A imparcialidade devido ao vínculo empregatício, embora desejável às vezes se torna utópica. Profissional externo - temporário, presente na empresa. Sua relação com os objetivos almejados da empresa devem ser de total parceria e comunhão. Postura imparcial exigida para fatos e atos corporativos.

É responsável pelo controle e direcionamento (aferição e acompanhamento) de toda consultoria. Responsável por prestar auxílio, assessoramento e aconselhamento aos executivos/gestores envolvidos no processo de tomada de decisões, fazendo uso das tecnologias de gestão.

Toma decisões, levando em consideração as ponderações e parecer do consultor. O resultado de seu trabalho em geral é mensurado pela análise das tecnologias aplicadas para alcançar ou superar os objetivos corporativos.

Alta Administração influencia o todo organizacional com sua conduta e discurso. Constrói os valores, crenças e cultura organizacional, imprime o caráter da organização. Consultores externos precisam observar a alta administração e conhecer os valores e crenças da organização. Caso as ache antiéticas ou inaceitáveis, deverá tentar modificá-las, ou optar por desistir da consultoria. Caso deseje continuar com o trabalho, inicia-se o processo de idealização, arquitetura e disseminação das novas tecnologias organizacionais. Esta conduta altera os processos funcionais e dependendo de suas dimensões afetam valores, crenças e a cultura organizacional.

Mutualidade: exige envolvimento das partes na busca de soluções Idem

Abertura para o novo: abertura para o fator mudança. Para o executivo/gestor pode ser mais difícil planejar a mudança e colocá-la em prática; pois mesmo aceitando e buscando as novas tecnologias, está envolvido no dia-a-dia da empresa. Idem. É mais fácil para o consultor estruturar as tecnologias de gestão e mudança na organização; pois sua função na empresa obrigatoriamente deve estar amparada por um contrato de prestação de serviços com objetivos e metas bem definidas.

Refletir sobre si mesmo, a empresa e o mundo Idem

Repensar sempre suas qualidades, potencialidades e limitações Idem

Estilos de Consultorias:

 DURAÇÃO- Projetos de Curta ou Longa Duração: a empresa, de acordo com sua necessidade, define o projeto e por conseqüência cada projeto possui um tempo “teoricamente” pré-definido de duração de acordo com o grau de mudanças envolvidas no processo.

! Não devemos associar a durabilidade do projeto com a competência ou capacidade do consultor.

ÁREA DE ABRANGÊNCIA- Projetos para todo segmento de mercado ou para alguns setores em particular: o âmbito de atuação do consultor pode ser amplo ou específico. E os projetos podem ser voltados para toda a empresa ou alguns níveis funcionais ou hierárquicos.

! A capacidade do consultor está diretamente ligada a sua capacidade de dominar bem muitos assuntos. O consultor especialista oferece maiores vantagens, porque seu saber é concentrado em problemas e situações específicas.

LOCALIZAÇÃO- Locais de Execução dos Projetos (casa ou escritórios): como a mutualidade impera na consultoria, a idéia de trabalhar em casa ou no escritório, deve ir de encontro com as preferências do consultor e das necessidades da empresa-cliente. Gera algumas Vantagens e Desvantagens:

Trabalho no Escritório

Vantagem: garante o profissionalismo e o distanciamento de problemas rotineiros da vida em casa.

Desvantagem: é bem comum haver uma “solicitação” dos conhecimentos e serviços do consultor por parte dos executivos da empresa, fora do escopo do projeto. Esta prática pode comprometer em prazos e resultados a consultoria proposta. Esta desvantagem pode ser seguramente solucionada com a elaboração e assinatura de um contrato de prestação de serviços entre as partes, no ato da negociação.

Trabalho em Casa

Vantagem: com o avanço das TIC’s (tecnologias