O AMBIENTE CONTEXTUAL, ESTRATÉGIA E ESTÁGIO DE DESENVOLVIMENTO DA EMPRESA COMO DETERMINANTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO NA EMPRESA CARE PLUS MEDICINA ASSISTENCIAL LTDA DE GRANDE PORTE

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Análise e Sugestões de Melhoria. 49

CONSIDERAÇÕES FINAIS 50

REFERÊNCIAS 51

ANEXOS 53

INTRODUÇÃO

Este trabalho tem por objetivo, demonstrar as estruturas organizacionais existentes até os dias atuais, bem como definir o que são organizações, como funcionam as organizações empresariais e pontuar pontos positivos e negativos das estruturas.

Ao longo da exposição, será apresentada a empresa CARE PLUS MEDICINA ASSISTENCIAL LTDA , operadora de planos de saúde com mais de duas décadas de funcionamento, e centenas de milhares de beneficiários. Começando pelo seu perfil, são dadas as mais diversas informações como história de fundação, regime jurídico e composição da força de trabalho que basearão a análise posterior dos níveis organizacionais, desafios da administração, entre outros assuntos.

Em seguida, será feita uma análise da estrutura organizacional da empresa, com base nos estudos trabalhados no presente semestre, na disciplina de Estruturas Organizacionais.

Nesta valiosa oportunidade de colocar em prática os conhecimentos adquiridos em sala de aula no presente semestre, buscamos mostrar da melhor maneira a aplicabilidade dos conteúdos desenvolvidos, além de sugerir possíveis melhorias relacionadas às práticas organizacionais da empresa estudada, aguardando que a leitura seja enriquecedora,

Os Trapas.

1. Fundamentação Teórica

1.1 Organização como Entidade Social

Definição

Organização significa órgão, instrumento ou tudo aquilo que se trabalha. Quando se diz que algo está organizado, significa que cada coisa está em seu devido lugar, realizando sua tarefa determinada ou simplesmente ocupando o seu espaço designado. Para que um aparelho de telefone funcione, por exemplo, é necessário que cada peça esteja em seu lugar estabelecido, executando sua função de maneira coordenada e obedecendo aos comandos pelos quais elas foram programadas.

Define-se como organização sendo entidade social, o ambiente em que indivíduos exercem interação entre si para atingirem objetivos em comum. Temos como exemplo de organizações: órgãos públicos (Ministério da Justiça, Departamento da Polícia Federal, Exército Brasileiro), bancos públicos e privados (Caixa Econômica Federal, Banco Itaú), universidades públicas e privadas (Universidade de São Paulo, Universidade Paulista), Organizações Não Governamentais (Instituto da Criança, Médicos Sem Fronteiras), lojas e comércios em geral, prestadoras de serviços (operadoras de telefone e internet, empresas de segurança) entre outros diversos tipos de entidades.

Na administração de empresas, organização é uma entidade social constituída por um ou mais indivíduos, que trabalha de forma organizada, planejada e administrada, orientada por metas, projetada como sistema de atividades deliberadamente estruturadas e coordenadas e ligada ao ambiente externo. Deve ser formada para capturar e dirigir os sistemas de fluxos e para definir os inter-relacionamentos das diferentes partes.

As Organizações Como empresas:

Sabendo a definição de organização, podemos a seguir, entender como funciona e de maneira detalhada, compreende-la como uma empresa.

Uma organização não é um edifício, ou um conjunto de políticas e procedimentos; organizações são formadas de pessoas e de relacionamentos verdadeiros. Uma organização existe quando as pessoas interagem entre si para desenvolverem funções essenciais que cooperam para que os envolvidos alcancem as metas que almejam.

Algumas organizações são grandes, corporações multinacionais, outras são menores, empresas familiares e ainda há outras que são sem fins lucrativos ou agências governamentais, como citamos no início. Existe nas empresas, um sistema de atividades que servem para que os recursos sejam convenientemente alocados e as atividades dos diversos atores coordenadas, visando a obtenção de cooperação e flexibilidade. É inevitável que as organizações como empresas, tenham ligação com o ambiente externo e busque cada vez mais romper as fronteiras existentes (entre o ambiente externo e interno), pois é necessário que haja interação entre ambos, já que a mesma, precisa acompanhar as mudanças constantes que acontecem neste ambiente.

Ilustração 1: Zona de Influência entre Empresa e Ambiente Externo

Fonte: http://online.unip.br/disciplina/detalhes/6625

Para obter-se o resultado almejado, é necessário que ocorra um planejamento, que se inicia estudando as estratégias e estruturas que deverão ser utilizadas pela organização empresarial, em seguida, deve-se estudar os ambientes (interno e externo) e suas estruturas para que por fim, se planeje o pessoal (indivíduos componentes da organização) e suas estruturas (entende-se por estrutura de um indivíduo, suas características como nível educacional, grau de interesse pelo trabalho, entre outras, analisadas no currículo e testadas na entrevista presencial).

Nos tópicos a seguir, veremos métodos classificativos da estrutura de uma organização como empresa e como ocorrem as delegações de tarefas atribuídas a cada colaborador.

1.2 Organização como Função Administrativa

A organização como função administrativa pode ser conceituada como sendo o estabelecimento de uma estrutura formal de autoridade e atividades mediantes a qual se apoiam as fases e métodos de trabalho para se atingir um objetivo.

Também nas organizações as pessoas, os recursos materiais e administrativos precisam ser alocados e arranjados de acordo com as suas funções, de uma maneira lógica e racional.

Conceitos e definições de organização:

A organização como função administrativa complementa a função de planejamento tendo em vista que, para atingir os objetivos e metas, as organizações devem preparar uma estrutura interna de modo a se tornarem eficientes no desempenho das tarefas necessárias para o cumprimento da sua missão.

Ilustração 2: Processo Administrativo