Levantamento de Dados da Pesquisa de Campo Para a Implantação de Um Sistema de Gestão Ambiental – SGA na Empresa ATA LTDA

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Na terceira parte temos o diagnóstico empresarial da ATA, suas medidas internas e externas para gestão ambiental, suas orientações aos funcionários e ações de consumo e reciclagem. A quarta parte trata do desenvolvimento e implementação de estratégias para o sistema de gestão ambiental, assim como suas etapas e ações recomendadas.

Por fim, as considerações finais mostram o panorama global da empresa ATA a respeito do sistema de gestão ambiental e a importância da sustentabilidade ser incluída na agenda das empresas.

- APRESENTAÇÃO DO ALVO DO PROJETO

Neste trabalho iremos apresentar a empresa Transportadora ATA LTDA-ME, onde hoje sua atividade principal é a prestação de serviços de transporte, prestando serviços para várias companhias do ramo de varejo, hoje seu maior cliente é a empresa Via Varejo. A empresa foi fundada em 2004 pelo Sr. José Carlos Borges dos Santos, a razão para a escolha do nome ATA veio da junção das iniciais dos seus filhos Amanda, Taniele e André.

Hoje a transportadora conta com a frota própria de 15 caminhões mais a equipe terceirizada, com 21 funcionários sendo 9 motoristas, 10 ajudantes, 1 conferente e 1 gerente que ao mesmo tempo é o proprietário.

A sociedade é administrada da seguinte forma:

- José Carlos Borges dos Santos – Gerente financeiro e operacional;

- Maria Senhora Pereira Borges – Gerente de RH

A política da ATA LTDA tem como propósito transportar cargas em geral, comprometida com o atendimento dos requisitos e com a melhoria continua da eficácia do sistema de gestão e com a satisfação dos clientes, por meio dos seguintes pontos:

- Cumprimento do prazo de entrega;

- Preservação dos produtos transportados;

- Entrega das quantidades especificadas;

- Crescimento da empresa;

- Valorização dos funcionários, por meio de treinamento.

A missão da empresa é atender com agilidade e qualidade, transportar com segurança e credibilidade, preservar a qualidade dos objetivos e serviços prestados, tendo sempre o objetivo de ampliar a frota e atender outros clientes fora de Brasília, ser sempre referência no segmento de transportes de varejo, e focando a excelência do serviço e experiência de mercado.

Tem o objetivo de desenvolver o planejamento estratégico da empresa ATA, criar uma carteira maior de clientes e aumentar o faturamento.

- Valores:

- Credibilidade

- Ética

- Agilidade

- Transparência

- Responsabilidade

Princípios:

- Integridade

- Segurança

- Autenticidade

- Confiabilidade.

- Experiência

A visão da empresa é atender e superar as expectativas dos clientes e parceiros, fornecendo serviços com segurança no transporte, por meio de moderna frota de veículos e elevada qualificação e experiência dos seus profissionais.

A empresa ATA LTDA tem o foco no cliente onde se propicia os seguintes pontos:

- Forte compromisso com os seus colaboradores;

- Maximização da rentabilidade das operações;

- Operam o negócio em um ambiente Ético e responsável;

- Responsabilidade social;

- Relacionamento ético;

- Desenvolvimento da região.

2.1 PRODUTOS/ SERVIÇOS

A empresa transportadora ATA LTDA-ME está localizado no Setor de Transportes e Cargas - STRC trecho 2/3 conjunto F lotes 3 / 4. Utiliza as dependências da sua contratante que é a Via Varejo, lidando diretamente com o sistema de gestão de transporte por meio de um rastreador de satélite, tendo como ferramenta de produção/trabalho um sistema operacional chamado Greenmile.

Esse sistema tem a função de roteirizar as cargas de entregas destinadas aos clientes e fornece todo um suporte quanto a distribuição do itinerário otimizando o tempo de entrega aos clientes. As áreas operacionais e administrativas da empresa possuem infraestrutura invejável com ambiente confortável para os funcionários. Possui uma tabela diferenciada para os clientes tradicionais, o que propicia o aprofundamento da relação entre empresa e consumidor.

A Empresa utiliza máquinas e equipamentos como: caminhões e paleteiras juntamente com uma mão de obra especializada que é a matéria-prima fundamental a produção e prestação das atividades. A Empresa também faz operações in-house (na sede dos clientes). Um dos pontos diferenciais dessa corporação é o profissionalismo dos colaboradores e comprometimento no que tange as suas entregas, com alto índice de pontualidade.

O processo da transportadora é iniciado pela equipe de roteirização, que faz toda separação das cargas das entregas e clientes de acordo com a localidade e região, todo esse processo e transmitido para o sistema Greenmile, após transmissão da informação é efetuada a separação/expedição no armazém da Via Varejo.

Os produtos são colocados nas caixas que dão acesso a transportadora, onde a mesma conta com equipamentos e mão de obra para o carregamento dos veículos, a partir deste carregamento é iniciado o processo de entrega, de acordo com os horários que alguns clientes colocam.

Em seguida, é traçada uma rota para otimizar o tempo e gastos, tendo um retorno por ausências e não conformidade de endereços esse produto e retornado para a empresa onde a uma conferência e baixa das cargas, nos casos de avaria dos produtos existem processos de débitos onde a transportadora irá se responsabilizar.

Fluxo do Processo de Produção

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- CONTEXTUALIZAÇAO

De acordo com o levantamento das informações obtidas, a empresa transportadora ATA