Gestão dos conflitos laborais entre os trabalhadores na empresa Cervejas de Moçambique

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A função da administração é o de estabelecimento de objectivos e prioridades, desenho de planos operacionais, sabemos também, que a área de administração é por demais vasta, para o presente trabalho focamo-nos à gestão de Recursos Humanos, isto é gestão das componentes externas, entendido como sendo a área de interesse sobre a organização da função de pessoal (Rocha 2011), é nesta actividade onde são traçadas e realizadas o estabelecimento de estruturas e processos e ainda o recrutamento e selecção das pessoas adequadas às funções. Tanto a gestão Pública assim como a Gestão Privada de pessoal têm um denominador comum, neste caso o pessoal, para que possam prosseguir aos objectivos macros da organização.

A concorrência entre as organizações faz com que os gestores optem pela inovação, qualidade, credibilidade de Recursos Humanos, capacitados e talentosos o suficiente para dar conta a essa nova equação do mercado. Por foças dessas variáveis listadas acima, os gestores mudaram muito as suas formas de recrutar e seleccionar os recursos humanos. Processo de recrutamento e selecção é de suma importância para o sucesso das organizações, visto que é através destes que as organizações conseguem identificar talentos que fazem o diferencial neste mercado competitivo.

Quando surge a necessidade de realizar recrutamento de pessoas é necessário verificar qual a maneira mais viável de desempenhar esse processo, ou seja, os meios mais apropriados para alcançar tal objectivo. Assim o responsável pela condução do recrutamento pode optar realiza-lo com as pessoas que já fazem parte da empresa, o que configura um recrutamento interno, ou procura-las no mercado de trabalho ou em fontes específicas para o preenchimento do cargo, configurando assim o recrutamento externo.

A busca por profissionais preparados é o desafio do recrutamento e da selecção. A acertada escolha de um candidato para ocupar um cargo na empresa pode ser o diferencial na composição do quadro de funcionários de empresas que buscam se destacar no mercado de trabalho.

Por esta razão, o processo de recrutamento e selecção é de suma importância para o sucesso das organizações, pois é através dele que as organizações conseguem identificar talentos que fazem o diferencial neste mercado competitivo.

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Formulação do Problema

Actualmente é de suma importância que as organizações tenham uma preocupação em procurar por pessoas eficazes e dinâmicas, capazes de aumentar a competitividades e as perspectivas da organização. Portanto, a maneira como essas pessoas chegam e se introduzem na organização é de extrema importância para que a organização consiga sucesso.

Na óptica de LACERDA (2005:12), quando uma empresa possui seu processo de recrutamento e selecção bem estruturado, surgem algumas vantagens: aumento da produtividade e qualidade; baixos investimentos e esforços em treinamento, pela acentuada facilidade em aprender as tarefas do cargo; rapidez no ajustamento e integração do novo empregado às novas funções e à cultura da empresa; melhoria gradativa do potencial humano, mediante escolha sistemática dos melhores talentos; e melhoria do nível das relações humanas.

De acordo com CHIAVENATO (2004:234), a selecção de pessoas funciona como uma espécie de filtro que permite que apenas algumas pessoas possam ingressar na organização: aquelas que apresentam características desejadas pela organização. Ou seja, é aliar as necessidades do cargo e da empresa com as necessidades e satisfação do candidato.

Dentro do processo de gestão de Recursos Humanos, o processo de recrutamento e selecção de pessoal assume características essenciais ao bom andamento e ao aprimoramento das actividades exercidas por organizações públicas.

Actualmente passamos por uma fase em que a concorrência por emprego é cada vez maior, e vem aumentando, ampliando a competição entre os candidatos para a busca de emprego, consequentemente, os gestores de recursos humanos estão confrontados a atrair os funcionários mais talentosos.

A revisão da bibliografia específica sobre esta matéria provocou a formulação do problema, contido na seguinte pergunta de partida: Qual a estratégia usada para atrair profissionais qualificados e garantir competências, num contexto empresarial e profissional de competitividade e produtividade?

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Questões de Pesquisa

- Como as instituições Públicas conseguem atrair e recrutar seleccionar os melhores profissionais para o seu quadro pessoal, quais as estratégias que estes usam face aos novos paradigmas da inovação tecnológicas?

- Quais são as dificuldades que as instituições públicas enfrentam no processo de recrutamento e selecção do pessoal? Tendo em conta que estes coabitam o mesmo mercado com instituições privadas?

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Justificativa

A escolha deste tema deveu-se a sua actualidade e importância, no que respeita a área dos Recursos Humanos numa Organização para eficácia da realização da sua missão.

A necessidade de capitalizar e consolidar os conhecimentos teóricos adquiridos durante a formação, através da sua confrontação com a prática quotidiana, e analisar os procedimentos a esse respeito face aos preceitos legais vigentes nas instituições Publicas.

O processo de recrutamento e selecção de pessoal nas instituições Públicas, afigura-se um tema actual de interesse académico e que carece de reflexão num momento em que as entidades privadas absorvem cada vez mais a mão-de-obra qualificada.

A escolha desse tema se deu por considerar as etapas ou fases do recrutamento e selecção de pessoal de primordial importância dentro de uma organização, elas delimitam o sucesso e ou fracasso de uma organização.

Outro motivo da realização deste trabalho, é pelo interesse pessoal, isto é, no início do meu curso já perspectivava realizar o trabalho do fim de curso, nesta área. Após ter estudado a disciplina “Gestão de Recursos Humanos” identifiquei-me com o subsistema de recrutamento e selecção por ser a área responsável pelo sucesso ou fracasso de qualquer empresa, porque escolhendo pessoa errada para ocupar um determinado cargo/função pode trazer grande constrangimento para a empresa.

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Hipótese

H1.