Gestão Estratégica em Tecnologia da Informação

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Nessa primeira fase já estará implantado o modo de viagem desacompanhado em que o dono poderá ver qual o caminho que seu animal percorreu e se chegou ao seu destino, que será feito através de GPS.

- 2ª fase: pagamento dos serviços da clínica veterinária.

Assim como ‘corrida’ será possível em um segundo momento que o pagamento dos serviços que o animal recebeu sejam feitos pelo aplicativo, com a conta chegando através de um aviso no celular do cliente, em que estará listado todos os procedimentos pelos quais o animal passou.

As duas fases não necessariamente irão ser desenvolvidas em separado, podem inclusive avançarem concomitantemente para aproveitamento da equipe de desenvolvimento para não gerar gastos desnecessários.

Distribuição

Como o aplicativo envolve transações financeiras e dados pessoais e altamente recomendado o uso de um data center próprio para que a empresa tenha o máximo de segurança possível aos dados que serão recebidos.

Para a parte dos transportes serão feitos contatos com cooperativas que já trabalham com essa modalidade de viagens, que de preferência tenha algum tipo de controle de dados similar ao da Minas Móvel, para maior facilidade de conexão dos mesmos. O rastreamento GPS se dará por aplicativos já existentes que serão integrados ao que está sendo desenvolvido (como exemplo Wase).

No que se refere ao aplicativo, que será para o ambiente mobile serão necessários o protocolo WAP, que será desenvolvido numa linguagem própria para essa funcionalidade. Para a funcionalidade de pagamentos, para a modalidade de débito da clínica veterinária/viagem desacompanhado serão disponibilizados somente pagamentos por cartão de crédito, sendo que dados do cartão não ficam no banco de dados da loja virtual, o que propicia maior segurança aos clientes. Para a modalidade de deslocamento acompanhado existirá a possibilidade de se pagar a corrida em dinheiro.

Logística

O sistema funcionará apenas pela modalidade mobile, sendo disponibilizado nas lojas especializadas para cada tipo de sistema: playstore para aparelhos com sistema Android e na applestore para aparelhos com sistema IOS. Devido à pouca rentabilidade gerada a partir de outros sistemas (como exemplo, o Windows) o foco do aplicativo será nos dois sistemas majoritários do mercado, não prevendo uma configuração que seja compatível com esse sistema.

Considerações finais e recomendações

Esse relatório veio com o propósito de expor ideias para que a empresa Minas Móvel aumente seus ganhos e valor, assim como seus resultados operacionais. O mercado de serviços para pets é um dos poucos que se mostram crescente em meio à crise que assola o país, desse modo, esse relatório propôs um serviço ainda escasso no país.

O serviço será produzido em duas fases, com distribuição feita por data-center próprio, e serviço de logística realizado por sistemas operacionais que dominam o mercado de aparelhos portáteis. A inovação está na possibilidade de encontrar várias modalidades de deslocamento com seu animal de estimação, desde a mais simples em que dono e pet fazem a viagem juntos, até a mais complexa em que o pet vai a clínica veterinária sozinho e é devolvido em casa com total segurança, o que nos traz uma grande probabilidade de lucro.

Como pontos de recomendações tem-se:

- Segurança: tanto dos dados do cliente como do pet.

Hoje muitos animais, são considerados como famílias de seus donos, o que demanda um extremo cuidado no seu transporte. E um alto grau de cuidado com os dados dos clientes, tanto em fase de criação como execução para que os dados não estejam a mercê de ataques cibernéticos.

- Disponibilidade:

Será indispensável que seja 24/7. Sistemas que ficam fora do ar não tem credibilidade com clientes.

De todo o exposto tem-se uma grande probabilidade para que os resultados da empresa sejam melhorados, que com a devida organização trará bons frutos em um curto espaço de tempo.

Referências bibliográficas

ABES - ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DAS EMPRESAS DE SOFTWARE. Mercado brasileiro de software: Panoramas e tendências – 2016. São Paulo, 2016, 24p. Disponível em:

GUIA DO EMPREENDEDOR. 7 oportunidades para investir com o crescimento do mercado dos pets. Disponível em: http://www.guiaempreendedor.com/7-oportunidades-para-investir-com-o-crescimento-do-mercado-dos-pets/>. Acesso em: 16 jan. 2017.

GUIA DO EMPREENDEDOR. Entenda a importância da análise de mercado antes de abrir seu negócio. Disponível em: . Acesso em: 16 jan. 2017.

MASCENA, Keysa Manuela Cunha de; PIMENTEL, Maria Cristina Pereira; FISCHMANN, Adalberto Américo; POLO, Edison Fernandes. Videogames e Estratégia: O Posicionamento Estratégico de Empresas Brasileiras de Software de Jogos Digitais. XXXVI Encontro da ANPAD. Rio de Janeiro, 2012 http://www.anpad.org.br/admin/pdf/2012_ESO1903.pdf?EsetProtoscanCtx=22efd616db0> Acesso em: 16 jan. 2017.