GESTÃO DA QUALIDADE, ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS E LOGÍSTICA, PESQUISA OPERACIONAL, JOGOS DE EMPRESAS E ESTRATÉGICA E DINÂMICA COMPETITIVA

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Para Martins (2006), a análise SWOT é um dos métodos mais utilizados nas empresas direcionadas para o pensamento estratégico e marketing, é um tanto trabalhoso de produzir, no entanto a prática constante pode trazer ao profissional uma mais perfeita visão de negócios, afinal, os cenários onde a empresa opera passa por sucessivas mudanças.

A SWOT serve para posicionar a situação e a posição estratégica da empresa no espaço em que opera (MCCREADIE, 2008).

FORÇAS

FRAQUEZAS

- Proprietários com amplo conhecimento do setor

- Iniciativa pela busca de uma nova gestão.

- Flexibilidade nos pedidos

- Clientes fiéis pela credibilidade da empresa

- Processos não documentados

-Maquinas e equipamentos quebrados

- Falta de controle de estoque

- Falta de material

- Falta de um processo interno de controle de qualidade

- Atraso nas entregas de pedidos

OPORTUNIDADES

AMEAÇAS

- Mercado infantil tem crescimento médio anual de 14 %

- Busca de novos fornecedores

-Busca ferramentas de gestão tecnológicas

- Aumento da concorrência

- Avanços tecnológicos dos concorrentes

- Quadro de recessão econômica

Tabela 1: Análise SWOT Amor de Bebê (Fonte: Autores, 2017)

Com a análise Swot feita, podemos observar melhor as oportunidades e forças bem como as fraquezas e ameaças que hoje a empresa enfrenta.

Nas forças internas um ponto muito positivo é o amplo conhecimento que os proprietários tem sobre o setor que atuam, já que trabalharam por 15 anos como funcionários em outra companhia do setor.

Os proprietários vendo que apenas o conhecimento que eles possuem não foi suficiente pros seus negócios, decidiram contratar um profissional para fazer a gestão de seu empreendimento, a iniciativa pela busca por uma nova gestão. Outro ponto importante na empresa é a flexibilidade em que a empresa aceita o pedido de produtos, conforme a necessidade de seus clientes, o que fidelizou clientes pela credibilidade que a empresa passa.

Apesar dos grandes problemas que a empresa vem enfrentando ela também tem várias oportunidades que podem ajudar a alavancar o seu negócio.

O mercado que atuam tem crescimento médio anual de 14 % que é muito positivo no negócio, o que mostra que a empresa atua em um ramo que tem um grande mercado que possibilita a conquista de novos clientes.

Da mesma maneira que a empresa pode conquistar novos clientes pode buscar também novos fornecedores onde poderá negociar valores prazo de pagamento e ter mais opção de fornecedor, não ficando dependente de um único. Outra oportunidade que pode ajudar a empresa é a utilização de ferramentas de gestão que auxiliam principalmente no controle do estoque.

Do outro lado existem as fraquezas e ameaças onde existem muitos pontos a serem melhorados na empresa que a partir do controle de processos e aplicação de ferramentas tecnológicas podem ser solucionados.

A empresa Amor de bebê possui também alguns stakeholders, entre os quais podemos citar a empresa concorrente, que afetou diretamente no rumo e estratégias que a empresa adotou, os fornecedores que possuem um papel de extrema importância dentro da rotina da empresa, os clientes, que são os que fazem com que a empresa se mantenha atualizada, de olho no mercado e praticando preços justos em produtos de qualidade. Além desses, temos também os funcionários da empresa, que fazem todo o processo acontecer e os proprietários, responsáveis por gerenciar tudo isso e garantir o sucesso do empreendimento.

- Para onde vamos?

Conforme a missão apresentada anteriormente, a empresa quer ser reconhecida pela criação de seus produtos com boa qualidade e inovação, porém o faturamento da empresa Amor de bebê está se deixando a desejar.

Segundo o autor Gustavo Paulillo, “Você precisa sempre levar boas novas ao cliente. O primeiro passo para isso é manter sempre o contato com seus atuais clientes, para que eles vejam que você está à frente do mercado com novos produtos, ideias e pensamentos.

Os tempos mudam. E mudam rapidamente. Você precisa ser visto como um grande especialista pelos seus clientes, e precisa de ferramentas que ajudem você e auxiliem você não apenas no relacionamento comercial. Evolua.”

Com isso, se terá como base, estratégias de melhorias para a empresa ter mais rendimento em suas vendas. Serão agregados novos equipamentos, fornecedores e negociações, gerando um mix de produtos novos com melhor qualidade para os clientes.

Segundo o empresário Flávio Tomé, que tem uma visão competitiva de negociação diz que embora o resultado de uma negociação possa ser benéfico para os dois lados, o melhor é que sempre se busque ganhar mais que o outro. Segundo ele, confiar na outra parte é um dos maiores erros durante uma negociação: “Quem está do outro lado quer o melhor para si. Se você desconfia, provavelmente descobrirá quais interesses ele tem por trás e a melhor forma de lidar com a situação”. Diz. Com a ajuda dos proprietários que obtém amplos conhecimentos nos setores, vamos organizar para ser feito o controle do estoque e documentação, do qual não teremos mais os atrasos e transtorno nos pedidos recebidos. Somando essas agregações, poderemos atingir novos lucros da Amor de Bebê.

- Como chegaremos lá?

Segundo (ESTRADA; ALMEIDA, 2007), a atual realidade impõe novas exigências, o contexto de alguns anos atrás por exemplo, já não se aplica a mesma realidade vivenciada recentemente. Nos últimos anos tivemos mudanças cada vez mais rápidas e constantes, tanto no cenário local quanto global. Os mercados consumidores tornaram-se mais exigentes e os

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