A Gestão da Qualidade, Administração de Materiais e Logística, Pesquisa Operacional, Jogos de Empresa e Dinâmica Competitiva

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- Missão

Promover o crescimento da empresa através de parcerias com fornecedores e o desenvolvimento de produtos de acordo as necessidades de nossos clientes, com responsabilidade social de manter preços justos e competitivos.

- Visão

Tornar-se referência no mercado, conquistando a confiança dos clientes, proporcionando às crianças produtos de alta qualidade que permitam o desenvolvimento infantil de maneira saudável.

- Stakeholders

Dentre os stakeholders que a empresa Amor de bebê possui, podemos citar:

- Empresas concorrentes;

- Fornecedores;

- Clientes;

- Outros.

A importância das empresas concorrentes é com relação da sua influência nas decisões sobre a empresa de forma direta e/ou indireta. No caso dos fornecedores, sua importância se dá pelo fato de que são deles que vem a matéria prima para confecção do produto, atendendo a qualidade e prazos de entrega dos mesmo. Os clientes podem ser considerados um dos principais stakeholders, pois são aqueles que mantêm as vendas da empresa e influenciam na sua política, além do preço, formato e aparência do produto.

Podemos usar como exemplo de outros stakeholders a família proprietária, o Estado e também sindicatos que regem os funcionários, ambos influenciam o funcionamento organizacional.

- Tendências de mercado

O fato de que o mercado hoje tem pais mais exigentes no que diz respeito aos produtos oferecidos a seus filhos faz com que a funcionalidade e a praticidade sejam fatores importantes na hora da escolha do produto. Através desta análise é que a empresa Amor de bebê busca formas de tornar seu produto mais atraente, de modo inovador e que proporcione benefícios como: multifuncionalidade, resistência e adaptabilidade ao dia a dia da criança.

- Análise SWOT

A análise SWOT é uma importante ferramenta de gestão empresarial para conhecer a organização e auxiliar em sua estratégia, analisando fatores como: forças, oportunidades, fraquezas e ameaças.

Fatores Positivos

Fatores Negativos

Fatores

Internos

FORÇAS

- Experiência no ramo

FRAQUEZAS

- Falta de documentação dos processos

- Equipamentos e máquinas com defeito.

Fatores externos

OPORTUNIDADES

- Tendências de mercado

AMEAÇAS

- Fabrica concorrente

Tabela 1 - Análise SWOT da empresa Amor de bebê.

Através da análise SWOT, no que diz respeito a fatores internos, pode-se perceber que o amplo conhecimento no mercado é um dos pontos fortes pois ela torna possível aperfeiçoar e melhorar o desempenho da empresa no mercado, através da inovação e até treinamentos para com seus funcionários. Dentre as fraquezas, a falta de manutenção preventiva e de maquinas mais eficientes, faz com que a produção, seja parada diversas vezes durante o mês por falta de material ou por equipamentos e máquinas quebrados, devendo ser corrigido de forma imediata. A falta de documentação dos processos também é um fator negativo, gerando falta de inspeção de qualidade nos produtos, atrasos nas entregas, e uma enorme deficiência, que além de atrasar, ainda torna a mercadoria mais cara, o que faz com que o produto seja menos competitivo no mercado.

Já os fatores externos têm-se como ponto forte a visão sob as tendências de mercado, para buscar inovações na empresa, que vão desde o atendimento aos clientes até novidades no produto final, como formato das mamadeiras, a decoração e mesmo o formato dos bicos. Já como ponto fraco podemos citar a existência de ameaças, sendo a principal delas a concorrente instaurada, que levou consigo metade dos clientes da Amor de Bebê. Cabe à organização fazer a análise da concorrente, fazendo um levantamento da qualidade de seus produtos, o perfil de seus consumidores, seus preços, suas inovações, para que assim, possa entrar naqueles pontos fracos da concorrente, trazendo consigo de volta os clientes perdidos e, assim, aumentando os lucros.

- Para onde vamos?

De acordo com as tendências de mercado, o uso de produtos temáticos, com personagens estampados, tem surgido como uma opção no mercado infantil. Onde segundo o site Administradores, um produto com estampa de personagem gera 20% a mais de vendas se comparado com o produto sem estampa. Outra opção interessante é ampliar o leque de produtos a ser ofertado, como: chupetas, copos, pratos, utensílios e outros, aumentando assim as vendas. Nesse caso se faz necessário um profissional especializado para o controle de estoque, para as novas matérias primas, evitando que o capital fique parado. Faz-se necessário, também, a análise e pesquisa de fornecedores, buscando preferencialmente aquele que faz as entregas das matérias primas no tempo correto, sem atrasos juntamente com um baixo custo. Isso acarretará na redução dos custos de produção, tornando o produto extremamente competitivo no mercado.

Da mesma forma, devem-se buscar formas de documentar os processos da organização. Somente com os processos documentados é que se pode fazer a análise dos possíveis erros cometidos pela gestão da empresa e torna-los aprendizados e, também, analisar aquilo que fez a organização crescer e, assim, fazer-se repetir tais ações, de forma a gerar desenvolvimento organizacional.

- Como chegaremos lá?

É necessária uma pesquisa do mercado consumidor, a fim de verificar qual será a aceitabilidade dos produtos temáticos. Verificando quais são aqueles personagens infantis mais aceitos, ou seja, de maior demanda. A mesma pesquisa deve levantar também a demanda de outros produtos que serão fabricados, buscando investir naqueles