ESTUDO DE CASO REALIZADO NA EMPRESA VIVIAN BOFF ATELIER

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motivar

e guiar seus colaboradores a efetuar resultados positivos no ambiente de trabalho. Para Daft

(1999), as empresas estão atualmente enfrentando dificuldades para manterem-se

competitivas, com muitas incertezas, cortes de recursos, de colaboradores, mudanças sociais,

políticas e econômicas. O crescimento das organizações tem sido cada vez maior, com isso

tem trazido também grandes desafios para manter uma cultura de diversidade equilibrando os

conflitos. Os colaboradores pedem que os gestores compartilhem os poderes, para que com

isto as organizações se tornem mais niveladas.

Segundo Robbins (2010), liderança diz respeito ao gerenciamento da mudança. Os

líderes estabelecem direções por meio do desenvolvimento de uma visão do futuro, e engajam

as pessoas, comunicando-lhes essa visão e inspirando-as a superar obstáculos.

Liderança é referencial para todos os tipos de organizações. De acordo com

Chiavenato (2004), o gestor necessita compreender toda a natureza humana para que assim

possa nortear seus seguidores. Para o autor, liderança pode ser conceituada como um método

de preparação, em que a qual se dispõe da empresa para alcançar suas metas. De acordo com

o autor (2004, p.100), “Liderança é a influência interpessoal exercida numa situação e

dirigida por meio do processo da comunicação humana para a consecução de um ou mais

objetivos específicos.”.

Adicionalmente, a liderança é algo em que o homem concentra seus esforços, por ser

destacada como influência para motivar as pessoas a alcançar resultados desejados nas

organizações. A liderança exerce a seus seguidores uma colaboração para seu desempenho,

ou seja, acaba buscando melhores respostas para seus problemas. Um líder que compartilha e

transparece seus objetivos principais faz com que se criem valores compartilhados entre seus

colaboradores (CARAVANTES; KLOECKNER, 2005).

Schermerhorn Jr. (1996) afirma que no mercado de trabalho atual, com as rápidas

mudanças tecnológicas, a intensa competição global e a diversidade da força de trabalho, a

gerência exige que os gestores cumpram suas responsabilidades de liderança ao máximo. O

meio atual não aceita menos que isso, e conclui que liderança é o processo de inspirar os

outros a fazerem o trabalho duro para realizarem tarefas importantes. A liderança traz a

motivação necessária para as pessoas aplicarem todo o seu talento na realização dos planos da

empresa.

Após analisar a situação, Pontes (2001) afirmou que na atualidade o papel do líder é

fazer com que seus colaboradores tenham bons resultados, sendo capazes de gerenciar com

aptidão e igualdade. Sendo que para ter efeito é preciso trabalhar em equipe estimulando as

pessoas a serem assertivos no grupo em que trabalham. Davis (1992) afirma que um papel de

um líder é influenciar os seus subordinados a alcançar com entusiasmo seus objetivos finais,

pois, “o desempenho da equipe depende muito de como ocorre à liderança” (MORIM et al.;

1998.p.128).

A influência esta diretamente envolvida com a liderança, de acordo com Chiavenato

(2010) seus conceitos estão diretamente ligados a autoridade e poder, onde estes fazem com

que ocorram mudanças no comportamento dos indivíduos ligados ao líder. Da mesma forma,

Robbins (2010) define liderança como a habilidade de influenciar um grupo para alcançar os

propósitos exigidos. “A origem dessa influência pode ser formal, como é conferida por um

cargo de direção em uma organização. No entanto, nem todos os líderes são administradores,

nem todos os administradores são líderes.” (ROBBINS, 2010, p. 359).

Para Caravantes e Kloeckner (2005, p. 505), “pode-se definir liderança como um

processo de influência dirigido para modelar o comportamento das pessoas.” A influência só

é exercida quando o líder exige o máximo de dedicação, coragem e comprometimento de

seus colaboradores. E salientam (2005, p. 508): “a base da liderança é o poder”, em que o

poder sobre seus seguidores gera sua influência. Os autores também asseguram que aparte

das habilidades e do status do líder há sempre limites no poder, ou seja, as influencias

exercidas sobre os subordinados são validadas até certo ponto.

Uma fonte importante é o status oficial do gestor em uma hierarquia de autoridade

organizacional. Mesmo que qualquer um com qualificação que ocupe o cargo de gestor,

teoricamente, tenha esse poder, ele varia de acordo com cada profissional. Em consequência,

o sucesso na liderança também variará. Para que a liderança seja eficaz, o gestor necessita ter

competência em lidar com todos os aspectos da motivação, comunicações, relações

interpessoais, trabalham em equipe e dinâmica de grupo (SCHERMERHORN, JR., 1996).

Como indica Morin

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