As Teorias Administrativas e Organizacionais Influenciam a Prática

...

Preocupada com a relação entre a moral e a produtividade, a Escola de Relações Humanas colocou na motivação a grande possibilidade de levar o individuo a trabalhar para o atendimento dos objetivos da organização formal.

A contribuição dos estudos sobre motivação e liderança para a administração é propor um conjunto de medidas de mudanças no trabalho e nas estruturas organizacionais de forma a alinhar a necessidade de autodesenvolvimento e realização do ser humano com os objetivos organizacionais.

O período da segunda guerra mundial foi de grande desenvolvimento das ciências exatas, usadas principalmente para mensuração e coletas de informação pelos militares. Esse conhecimento no pós-guerra foi incorporado às organizações e usado principalmente na quantificação de dados que auxiliassem na tomada de decisões.

Pesquisa operacional é um ramo interdisciplinar da matemática aplicada que faz uso de modelos matemáticos, estatísticos e de algoritmos na ajuda à tomada de decisões administrativas. É usada, sobretudo para analisar sistemas complexos do mundo da administração.

A abordagem quantitativa, também chamada pesquisa operacional, refere-se ao uso das técnicas matemáticas e quantitativas para a criação e a análise de modelos complexos.

A teoria dos sistemas contribui com a necessidade de se avaliar a organização como um todo e não somente em departamentos ou setores. O mais importante ou tanto quanto é a identificação do maior número de variáveis possíveis, externas e internas que, de alguma forma, influenciam em todo o processo existente na Organização. Outro fator também de significativa importância é o feedback que deve ser realizado ao planejamento de todo o processo

Essas contribuições diferem das contribuições clássicas uma vez que os administradores podem perceber a organização como um todo, compostos por partes cuja atividade afeta, de forma inter-relacionada a atividade de toda a organização e, paralelamente, como parte de um sistema maior que é o ambiente externo.

A teoria contingencial enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. Tudo é relativo.

Baseados na concepção da organização como um sistema aberto, em contínua interação com o ambiente onde ela está inserida, refutam os princípios universais de administração e defendem que uma variedade de fatores, tanto internos como externos à empresa, podem influenciar seus resultados.

Segundo Chiavenato, "as empresas bem sucedidas são aquelas que conseguem adaptar-se adequadamente às demandas ambientais." (Chiavenato, Idalberto; Administração: Teoria, Processo e Prática, 3ª Edição, pág. 22) As características das organizações dependem das características do ambiente que estão inseridas. Nesse sentido, o ambiente molda as organizações.

Principais contingências:

- Incerteza e complexidade do ambiente externo;

- Tamanho da organização;

- Tecnologia;

- Tarefa;

- Características do ambiente interno.

Teoria de ecologia Populacional – A ecologia populacional ( ou teoria da seleção natural ) é a utilização mais extrema do ponto de vista ambiental para explicar fenômenos organizacionais.

Teoria Institucional – Trata-se de um conjunto de teorias e pesquisas empíricas que busca explicar por que as organizações assumem determinadas formas, que apresentam relativa semelhança entre si.

Na administração, foi criado o movimento de estudos críticos, isso é uma corrente pouco articulada, mas cada vez mais presente no campo da administração. Esse movimento tem contribuído para o grau de abertura e pluralismo teórico e empírico presentes em estudos administrativos e organizacionais. Com a expansão das escolas de administração impulsionou os estudos críticos para muitos acadêmicos com formação em outras áreas, tais como sociologia, filosofia, história e psicologia. Uma importante contribuição desse movimento foi a abertura intelectual e paradigmática que representam uma abordagem multidisciplinar da administração e das organizações.

Alberto Guerreiro Ramos, um autor brasileiro reconhecido internacionalmente no desenvolvimento de novas teorias administrativas, considerava pobre o conceito tradicional de estrutura organizacional que visa a melhor adequação dos meios tendo em vista os fins da organização. O autor propôs o conceito de ‘fato administrativo’, um complexo de elementos e de suas relações entre si, resultante e condicionante da ação de diferentes pessoas, escalonadas em diferentes níveis de decisão, no desempenho de funções que limitam e orientam atividades humanas associadas, tendo em vista objetiva sistematicamente estabelecida.

Das escolas clássicas a que teve maiores resultados na nossa forma de administrar é a Gestão Administrativa, de Henri Fayol. Pois atualmente ainda utilizamos nas maiorias das empresas os 14 princípios estabelecidos por Fayol. Contudo as demais tiveram suas importâncias quando implementadas a Gestão Administrativa.

Estudo de Caso

1 - Identifique as teorias de administração cujos elementos e características podem ser utilizadas para analisar o caso do McDonald's.

No McDonald's foram utilizadas as seguintes teorias da administração: Administração Cientifica, Gestão Administrativa, teoria burocrática, abordagem comportamental e enfoque contingencial.

2 - Quais princípios de escola clássica de administração se manifestam na administração de McDonald's? Dê exemplos.

Verificamos no McDonald's elementos da administração cientifica, pois os funcionários que são contratados são sem qualificações e consequentemente é uma mão de obra barata. E verificamos também elementos da teoria Gestão Administrativa pois todos os funcionários recebem ordem somente de um gerente.

3 - Qual é a relação entre a força de trabalho pouco qualificada do McDonald's e o movimento de administração cientifica?

No McDonald's todos os funcionários contratados não precisam possuir experiência, pois se passa por um sólido treinamento. Uma filosofia do McDonald's é que todos os funcionários não são especializados em apenas uma área e sim