Por que estudar Administração? Quais os objetivos da Teoria Administrativa?

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- Habilidades técnicas: consistem no conhecimento, nos métodos em lidar com equipamentos para a realização de tarefas específicas.

- Habilidades humanas: consistem na capacidade e no modo para trabalhar com pessoas, compreendendo suas atitudes e motivações, exercendo a liderança.

- Habilidades conceituais: consistem na capacidade de compreender as dificuldades da organização e de forma promover o ajustamento do comportamento dos participantes da organização.

Tipos de competências pessoais para o sucesso gerencial são:

- Liderança: habilidade de influenciar outros a realizar tarefas necessárias.

- Auto-objetividade: habilidade de avaliar a si mesmo realisticamente.

- Pensamento analítico: habilidade de interpretar e explicar padrões em informações.

- Flexibilidade comportamental: habilidade de modificar o comportamento pessoal para alcançar uma reta.

- Comunicação escrita: habilidade de se expressar claramente por escrito.

- Comunicação verbal: habilidade de se expressar claramente ideias em apresentações orais.

- Impacto pessoal: habilidade de criar uma boa impressão e instigar confiança.

- Resistencia ao estresse: habilidade de realizar tarefas sob condições estressantes.

- Tolerância na incerteza: habilidade de produzir em situações adversas.

- Conceitue os papéis administrativos e classifique-os, de forma básica, segundo Mintzberg.

Papéis são os conjuntos de expectativas de comportamento de um indivíduo, em situações específicas. As categorias de papéis administrativos segundo Mintzberg são:

- Papéis interpessoais: são aqueles desempenhados para o relacionamento e a interação com outras pessoas. São três papéis interpessoais:

- Chefe: o administrador se coloca como um representante da organização no que se refere aos princípios, objetivos, missão.

- Líder: o administrador contrata, motiva os funcionários e trata do processo comportamental da equipe.

- Ligação: o administrador se envolve no tratamento com pessoas de fora da organização de modo regular, para alcance dos objetivos organizacionais.

- Papéis informacionais: são aqueles desempenhados ao trocar e processar informações. São três papéis informacionais:

- Monitor: o administrador acompanha ativamente o ambiente para obter informações que sejam relevantes para o desempenho organizacional.

- Disseminador: em que as informações importantes, coletadas do ambiente, são transmitidas às pessoas adequadas da organização.

- Interlocutor: em que as informações de alta significância são dadas em nome da empresa.

- Papéis decisorias: aqueles desempenhados quando os administradores tomam decisões. São quatro papéis decisorias:

- Empreendedor: o administrador procura por oportunidades de organização possa se valer e toma ação por isso.

- Solucionador de conflitos: o administrador resolve conflitos internos e externos à organização.

- Alocador de recursos: o administrador determina como os recursos serão distribuídos entre as varias áreas da organização.

- Negociador: o administrador se ocupa em operar acordos e contratos no melhor interesse da organização, por causa das informações e autoridade necessárias para tal.

- Demonstre as diferenças dos conceitos de Eficiência e Eficácia na administração das organizações.

Eficiência é a capacidade de utilizar os recursos de modo que sejam utilizados da maneira mais produtiva.

Eficácia significa realizar as coisas certas de forma que se obtenha resultados bons além do que foi programado.

- Mencione as cinco operações básicas, no trabalho do administrador, segundo Peter F. Drucker.

Segundo Peter F. Drucker as cinco operações básicas no trabalho administrativo, são:

- Estabelecer objetivos para cada área ou setor e descrever o que precisa ser feito para alcançá-los.

- Organizar as atividades, decisões e relações necessárias para classificar e dividir o trabalho, e criar a estrutura organizacional.

- Comunicar e motivar para a obtenção de uma equipe de pessoas responsáveis por vários cargos.

- Medir/avaliar, estabelecendo os alvos e as medições de desempenho tanto do indivíduo como da organização como um todo.

- Desenvolver pessoas, dirigindo, encorajando e treinando de modo a desenvolver os próprios subordinados.

- Explique as diferenças entre os conceitos de gerenciamento e liderança.

Gerenciamento é uma forma especial de liderança, no qual o alcance dos objetivos organizacionais é imperioso. Já a liderança é a parte do gerenciamento, ela enfatiza principalmente as atividades comportamentais em uma organização.

- Escolha e explique pelo menos 8 características do gerente do futuro, de acordo com Plunkett e Attner.

- Procurar a mudança: as coisas nunca ficam como estão, é preciso querer mudar para que ocorra uma mudança, pois a duvida é um fator permanente.

- Observar as realidades externas: estar atento às mudanças de mercado, tais como tecnologia, concorrência, consumidor, pois essas mudanças de mercado ocorrem a todo o momento.

- Promover um estilo de treinamento: ajudar os funcionários a visualizar novas maneiras de fazer as coisas, para que todos façam do mesmo modo e para que cada um de o seu melhor.

- Eliminar o medo: os funcionários devem enfrentar os desafios para o alcance das metas organizacionais, para que ocorram melhoras nas metas da empresa.

- Criar especialização: desenvolver meios