Análise do ciclo PDCA

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tipo de cliente.

A primeira fase de implantação do modelo PDCA inicia-se pelo planejamento pois é considerado a função primordial a ser desempenhada, implica na formulação de um conjunto de decisões sobre ações futura, determina os objetivos a atingir e os tipos de controle necessários que a administração deverá adotar. Com esta adoção a instituição poderá perceber que irá contrabalancear as incertezas e as modificações e focar sua atenção nos objetivos almejados.

Ao colocar a implantação em execução o primeiro passo é examinar a situação da instituição, com isso obteve a visualização de problemas, conflitos e pontos relevantes que podem ser mudados ao decorrer do processo.

O segundo passo é a previsão que neste caso ocorre de maneira a focar nos atendimentos da Secretaria e na forma da gestão das escolas municipais assim como a utilização dos recursos oriundos de verbas federais.

Seguindo a seqüência chega-se a coleta de dados do planejamento definido, buscando com essa fonte encontrar os principais erros e acertos na administração. O meio encontrado para obter esses dados foi à aplicação de questionários com perguntas abertas com 18 pessoas tendo assim respostas de 85% do total de funcionários da Secretaria.

Com os dados coletados inicia-se as possibilidades de alternativas para diminuir, mensurar e até mesmo extinguir os erros detectados e apontados pelos participantes da pesquisa, examinando com cautela e veracidades dos apontamentos indicados e assim formulando os caminhos a seguir e a criação das linhas de ações que satisfação integralmente a conquista objetivo dentro do prazo e condições estabelecidas.

Tendo a alternativa escolhida é hora da decisão ser tomada, como divisão de autoridades passadas para cada departamento, cursos de motivação, atendimento ao público e oratória para os principais coordenadores e diretores e capacitação aos setores de almoxarifado e compras onde foram encontrados maiores problemas quanto a sua execução e controle.

Depois do planejamento concluído inicia a parte do controle, que é uma função muito importante da administrativa

CRONOGRAMA

Descrição Set Out Nov Dez

Escolha do tema X

Busca de referências X

Início do estudo e análise dos problemas encontrado na organização estudada X

Implantação das técnicas do PDCA X

Finalização e conclusão da pesquisa X

Envio do trabalho X