Análise de Empresa

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industrial eram bastante simples e rudimentares. As qualidades dos produtos eram precárias e não obedecia à determinada regularidade, o principio empregado era de que cabia ao comprador inspecionar o que estava comprando (Chiavenato, 2007). No processo histórico da administração, foram criadas várias teorias, as pioneiras foram respectivamente cientifica e clássica, aquela foi criada por Frederick Winslow Taylor, e essa teve como autor Henry Fayol.

Taylor, que era engenheiro, iniciou a teoria cientifica em uma companhia siderúrgica no século XX, com objetivo de acabar com a improvisação o quadro de desorganização da indústria americana. Segundo Chiavenato (2005), solução encontrada foi estudar o trabalho de cada operário, analisá-lo, decompô-lo e racionalizá-lo por meio de estudos dos tempos e movimentos a fim de estabelecer um método que constituísse a melhor maneira possível para sua execução. A teoria cientifica, tinha como principal preocupação aumentar a produtividade e eficiência no nível operacional das empresas. Através da teoria cientifica Taylor criou a ORT (Organização Racional do Trabalho) que, por meio da análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos, fadiga humana, padronização de métodos e máquinas, desenho de cargos e de tarefas, especialização do trabalhador, incentivo por produção supervisão funcional. Todos esses estudos buscavam padronização um método de trabalho, que fizesse o operário produzir mais e  com o máximo de eficiência. A ênfase era voltada para as tarefas.

A administração cientifica trouxe um novo conceito de produção, a produção em massa, que popularizou produtos, criou profissões, ampliou mercados e desenvolveu economias em todo o mundo ocidental (CHIAVENATO, 2005).

Enquanto Taylor propôs nos Estados Unidos a ORT, na Europa Fayol trabalhava segundo o PODC (Planejamento, Organização, Direção e Controle. Inicialmente para o autor os elementos eram Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar, depois foi alterado pouca coisa, mas continua com o mesmo sentido, a mesma ideia).

Para o autor europeu, toda empresa é composta de seis funções básicas, função financeira, técnica, comercial, contábil, de segurança e administrativa, sendo a função administrativa aquela que coordena e integra todas as demais (CHIAVENATO, 2005).

Fayol pretendia traçar os caminhos de uma ciência, utilizando princípios gerais e universais de administração que pudessem servir a todo e qualquer tipo de organização e que funcionasse como aspectos normativos para todas as situações [...] como uma espécie de receituário para lidar com todos os assuntos administrativos (CHIAVENATO, 2005).

Analisando a empresa, foi detectado um misto das duas funções. A Coari cartucho procura trabalhar sempre de maneira diferenciada no mercado, e com essa idéia desenvolveu uma técnica especifica para fazer recarga de cartucho e tonner, assim como as manutenções de computadores, impressora e outros artigos de informática, para de tal maneira satisfazer a clientela e obter mais clientes fidelizados, consequentemente maior lucro, o proprietário exige que seus funcionários se aprofundem na área que atuam, sejam através de cursinhos profissionalizantes ou na prática quando designa um funcionário para cada função, assim o trabalhador irá adquirir maior afinidade e especialidade na função que realiza. Os incentivos sempre são financeiros, seja com o salário padrão ou uma gratificação além do pagamento estabelecido para recompensar um ato do funcionário que trouxe mais lucros para a empresa, motivando nesse trabalhador o homo economicus, todos esses aspectos citados/achados na organização caracterizam a implementação da teoria cientifica. Relacionado à teoria clássica, é facilmente perceptível o uso das funções que toda empresa necessita, tanto por ser uma empresa de sucesso (nenhuma empresa atua tanto tempo no mercado ao acaso sem ter objetivos, organização), quanto pelas informações passadas pelo proprietário, pois a empresa faz planejamentos, como estabelecimentos de objetivos, metas, lucros anuais, organiza os funcionário, fazendo a divisão dos trabalhos nos setores e qual a responsabilidade de cada, aloca recurso necessário de acordo com o que foi planejado para alcançar tal meta, o dono da loja designa os funcionários para atuar nos setores, coordena-os na execução das tarefas, dando ordens, instruções, os motiva, e lógico fica analisando o desempenho das tarefas que reflete o desempenho da empresa, se algo ocorrer de errado, se desviar do que foi planejado, o mesmo busca formas de sanar esses desvios. É notável que todos os aspectos mencionados pelo empresário evidenciem os quatros elementos da função administrava, logo que se planeja, organiza o que foi planejado, dirige-se e controla a empresa.

Competências essenciais

O bom administrador precisa está sempre atento ao mundo empresarial, já que este ambiente vive em constante transformação, e nessa metamorfose organizacional, digamos assim, é preciso a cada mudança adquirir novos conhecimentos e consequentemente alguns mais antigos vão ficando de lado, para dá “espaço”, papel de protagonista à outros conhecimentos atuais. O proprietário da loja, como possuidor do cargo mais alto da organização, a saber, além de dono, gerencia, logo, no ambiente de constante mudanças que é o mundo dos negócios, ter as chamadas competências essenciais, duráveis é crucial, pois elas não se tornam obsoletas, serão sempre necessárias e úteis. Nas visitas feitas ao administrador da Coari Cartucho, no local de trabalho, vimos que o mesmo trilha o caminho certo, as três competências que nos referimos são: o conhecimento, a perspectiva e a atitude.

Segundo Chiavenato (2005), o conhecimento significa todo o acervo de informações, conceitos, idéias, experiências, aprendizagens que o administrador possui a respeito de sua especialidade […] Toda via as empresas estão repletas de profissionais com excelentes currículos e um enorme cabedal de conhecimento, mas não são capazes de transformar a sua bagagem pessoal em contribuições efetivas ao negócio e criar valor para organização.

A perspectiva significa a capacidade de colocar o conhecimento em ação. Em saber transformar a teoria em prática. Em aplicar o conhecimento na análise das situações e na solução dos problemas e na condução do negócio. Não basta apenas possuir o conhecimento, ele pode ficar apenas em potencial (CHIAVENATO, 2005).

A atitude significa o comportamento pessoal do administrador diante das situações com que se defronta no seu trabalho. A atitude representa o estilo pessoal de fazer as coisas acontecerem, a maneira de liderar, de motivar,