Análise Estrategica de mercado - Maria Filo

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Gráfico 1 - Comprado x Vendido por grupo

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Fonte: Maria Filó

Já pelo próximo gráfico, pode ser feita uma análise dos produtos comprados e os produtos vendidos aos clientes por faixa de preço, e é possível observar que os produtos responsáveis pelo maior faturamento são aqueles que custam na faixa de R$200,00 a R$400,00.

Gráfico 2 - Comprado x Vendido por preço

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Fonte: Maria Filó

1.3 Missão, Visão e Valores

A missão, visão e valores da empresas são disponibilizados no manual de boas vindas que a mesma fornece aos seus novos colaboradores.

Missão

- Criar e comercializar moda para mulheres jovens de espírito, independentes e sintonizadas com o seu tempo.

Visão

- Marca forte do universo feminino, reconhecida Nacional e Internacionalmente, identificada pela capacidade de inovação, produtos ricos em detalhe, estilo, preços acessíveis e qualidade do atendimento;

- Ser uma empresa sólida, perene, com operação eficiente, rentável e de crescimento contínuo, com reconhecido valor no mercado;

- Ser uma empresa reconhecida pela atuação ética e correção de atitudes; • Ser uma empresa pró-ativa em ações de responsabilidade social e questões de sustentabilidade;

Valores

1. Competitividade

- Rentabilidade

- Estilo, Qualidade, Inovação

- Produtividade A capacidade de concorrer com sucesso.

A garantia de perenização. O lucro é fundamental para garantir a solidez do negócio e a capacidade de modernizar-se e perpetuar-se. Atuamos de forma a conseguir a preferência e fidelização dos clientes, através da qualidade dos serviços oferecidos e a cordialidade no atendimento, garantindo uma participação no mercado com adequada rentabilidade. Buscamos sempre ser o melhor do mercado. Trabalhamos para que os nossos clientes paguem o preço justo pelo melhor produto que possamos criar. Procuramos permanentemente identificar tendências da moda e os desejos de nossos clientes, aprimorando e inovando continuamente nossos produtos de forma a garantir sua competitividade.

2. Profissionalismo

- Conhecimento

- Capacitação

- Atitude

- Experiência

Querer, saber e fazer bem Estamos capacitados a atuar com método e disciplina na busca dos objetivos estabelecidos. As decisões que tomamos têm como fundamentos, não as vontades pessoais, mas sim a busca do constante aperfeiçoamento dos processos e da eficiência. O desempenho profissional exige o cumprimento rigoroso dos procedimentos e dos padrões estabelecidos, sem deixar de lado o comprometimento com o bom desempenho. Tal tratamento é extensivo aos nossos parceiros externos, honrando nossos acordos e buscando fortalecer relações profissionais. Todas as nossas atitudes são transparentes, previsíveis e coerente com a visão e os valores. O espírito de equipe é essencial, bem como o desejo permanente de se aperfeiçoar e a disposição de enfrentar desafios. O crescimento individual é responsabilidade da empresa e dos indivíduos.

3. Qualidade

- Satisfação do cliente

- Produtos de qualidade

- Bom atendimento

Fazer certo as coisas certas Atuamos sempre focados no atendimento das necessidades dos nossos clientes. A busca por melhorias na eficiência é uma preocupação permanente. Estimulamos o senso crítico e o aprendizado constante. Entendemos que os melhores resultados devem ser perseguidos continuamente através da busca sistemática pela maior competência e pelo trabalho planejado e metodicamente implementado e controlado.

4. Valor Humano

- Respeito à dignidade

- Oportunidade de auto realização

- Reconhecimento, mérito.

- Harmonia, otimismo, bom humor e alegria

O ser humano é o centro de nossas atenções. O respeito, o trato honesto, a lealdade e a gratidão são valores permanentes da Empresa. O calor humano é expresso pela cordialidade, simpatia e atenção pessoal que são destaques nos nossos relacionamentos interpessoais. Valorizamos e reconhecemos o bom desempenho, a pró-atividade e a geração de ideias. Incentivamos o crescimento profissional e pessoal em harmonia com os objetivos da Empresa. Respeitados os interesses maiores da organização e da coletividade, reconhecemos a diversidade e o direito à individualidade. Reconhecendo a importância do clima social para a saúde e o bem estar das pessoas, incentivamos o bom humor, a alegria e o otimismo.

5. Responsabilidade Social

- Transparência

- Atuação ética

- Respeito ao meio ambiente

- Ações de sustentabilidade

Contribuir para criar um mundo melhor. Como membros atuantes da sociedade, temos consciência de nossas responsabilidades em relação a ela. Buscamos criar valores de forma integrada para contribuir com a sustentabilidade. Geramos riquezas e contribuímos com tributos, geramos renda através da criação de empregos, desenvolvemos pessoas, contribuímos com a educação, respeitamos o meio ambiente e procuramos contribuir de forma ativa em ações de desenvolvimento social e sustentabilidade.

1.4 Definição das ferramentas de análise

Decidimos fazer uma análise da empresa em relação ao mercado que está inserida e como ela se comporta diante dele. O objetivo do trabalho é definir onde a empresa precisa investir mais, sejam produtos ou práticas internas e externas, e quais fatores podem estar atrapalhando ou ajudando o seu desempenho no mercado.

Sendo