Administração de Pequenas empresas

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- Descrição dos canais de distribuição utilizados: diretos e/ou indiretos. Propaganda em outdoor e principalmente nas redes sociais Instagram e facebook.

- Critérios de seleção e avaliação dos membros dos canais de distribuição

Proprietário é responsável pelos canais de distribuição virtuais, e os usuários pelo famoso e mais eficiente “boca a boca”.

- Pontos de venda: descrição de localização, acesso, layout, sinalização interna e externa, segurança, higiene, iluminação, climatização, decoração, funcionários, uniformes, crachás etc.

Observação: Se a empresa dispõe de pontos de vendas virtuais fazer a descrição detalhada dos mesmos.

2.4 COMUNICAÇÃO

- Ferramentas de comunicação utilizadas: propaganda em outdoor, mas principalmente pelas redes sociais.

- Veículos de comunicação: outdoor fixo e redes sociais (virtual)

- Períodos/ocasiões de maior divulgação: Exposição 24h, Dia e noite

- Formas de avaliação: pesquisas? Volume de vendas? Feedback nas redes sociais

- ANÁLISE AMBIENTAL

- MICROAMBIENTE

- Consumidor: Usuários da quadra society

- Comportamento e atitudes: Ambiente de futebol, assuntos relacionados ao esporte

- Quem toma decisões de compra: Os próprios Usuários

- Que tipo de relacionamento é esperado: Relacionamento de uso semanal e de uso freelancer, esporádico.

- ANÁLISE SETORIAL

- Identificação do segmento em relação à classificação de produtos, dos clientes, da localização etc. Segmento bem específico de prestação de aluguel por hora de quadra de futebol society (grama artificial)

- Tamanho do segmento em unidades ou valores..

- Evolução do mercado

- Características

- Participação dos concorrentes

- CONCORRÊNCIA

- Quem são e Principais Estratégias: Outras arenas de futebol

- Principais Resultados Obtidos

- Atuação Geográfica: Bairro da Pedreira e Marco, onde se localiza de 5 a 7 outras arenas de futebol society.

- Pontos Fortes e Fracos: Boa localização com estacionamento privativo, ponto de ônibus próximos e infraestrutura maior.

- Avaliação do Marketing:

- Análise dos Canais de Distribuição

- MACROAMBIENTE

- Ambiente Sociocultural: Excelente ambiente sociocultural, pois o futebol está presente na cultura brasileira.

- Ambiente Econômico: Preços baixos e bem competitivos. Porém durante uma crise profunda, pode-se haver uma diminuição de tempo reservado ao lazer.

- Ambiente Tecnológico: Tecnologia da grama artificial, uma compactação do espaço para a prática esportiva com uma qualidade padrão também foi estudado

- Ambiente Político-Legal: Prestação de serviços de lazer, empresa de serviços

- Ambiente Natural.

- Mercado-Alvo:

O público-alvo é o conjunto de pessoas que possuem as mesmas características ou interesses, para caracterizar os diferentes públicos podemos utilizar vários padrões, como pequeno exemplo: idade, sexo, nível econômico, estrato social, interesses, entre outras. O público-alvo é a tradução do termo utilizando no Marketing: target é precisamente a mesma coisa. Para definirmos um público-alvo devemos tem em conta vários critérios:

Critérios geográficos

Critérios utilizados: zona urbana, localização, extensão do mercado potencial, infra-estrutura disponível, acessibilidade para clientes e fornecedores.

Critérios demográficos

Critérios utilizados: sexo, idade, rendimento.

Critérios psicográficos

Critérios utilizados: a personalidade, estilo de vida, valores morais.

Critérios Comportamentais

Os comportamentos são aqui selecionados nomeadamente: gostos pessoais, sensibilidade ao preço, sensibilidade à qualidade.

- DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

- Matriz SWOT

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- Matriz BCG

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- Modelo CANVAS

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- Conclusão do Diagnóstico

- PROGNÓSTICO

- Panorama Econômico: Apesar das diversas crises atuais no país, o panorama econômico para o setor é favorável, pois o preço não fica elevado para o consumidor que divide entre os outros consumidores o valor do aluguel da hora.

- Panorama Setorial e empresarial: tendências de mercado para 5 anos e 10 anos:

Setor que tende a crescer em tamanho, visto a necessidade de mais quadras em horários concomitantes, porém precisaria se realocar o espaço físico do atual endereço por ser limitado a apenas 1 quadra. Tendência de aumento de preço junto a inflação e manutenção dos mesmos serviços.

- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO EMPREENDIMENTO

3.7.1 Objetivos de Marketing

3.7.1.1 Quantitativos

Aumentar a carteira de clientes em 10% ao ano.

Aumentar a participação de mercado em 15% em dois anos.

3.7.1.2 Qualitativos

Melhorar