ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

...

A Duca Kids oferece aos seus clientes alto padrão de qualidade, com base sólida para criar todo o apoio necessário a um evento gerando as melhores soluções e serviços onde quer que estejam localizados em Ananindeua.

Com colaboradores especializados e qualificados, pode-se afirmar que o maior patrimônio da empresa é sua mão-de-obra, competências e experiências; alicerces da empresa.

Investindo continuamente no conhecimento agregado, a experiência do grupo oferece bagagem suficiente para fazer os melhores eventos e de qualquer natureza ou temática, resultando na classificação de empresas de serviços como a primeira empresa brasileira líder no mercado de serviços diferenciados para eventos.

A equipe da Duca Kids compreende que a comunicação é muito importante dentro de um evento, envolvendo assim todo o pessoal de sua organização até o último operacional, este é o objetivo e a politica de trabalho da Duca Kids.

A empresa oferecerá requinte e sofisticação, segurança e excelente atendimento, pois preza e busca surpreender os clientes e seus convidados, atentando-se sempre aos detalhes, sendo fiel à ideia primária fornecendo um atendimento especial para todos, seja qual for o porte do evento.

Como toda empresa almeja um público, a Duca Kids fornece o serviço de decoração e ornamentação para clientes específicos, ou seja, os canais de comunicação usados dentro do mercado de publicidade e propaganda da empresa está direcionado à um determinado setor na sociedade.

A Duca Kids visa atingir todas as classes, ofertando assim pacotes dos mais variados valores e serviços. Também desejamos alcançar aqueles que não querem se preocupar em organizar uma festa de qualquer tipo e acabam escolhendo apenas os produtos da empresa confiando no serviço que a Duca Kids oferece.

Neste segmento de eventos exige-se uma permanente atualização em tendências, costumes e principalmente a busca por inovação. O cliente sempre quer ser surpreendido através da relação da empresa fornecedora de serviços.

A Duca Kids inclui em sua atividade a abertura de um canal de comunicação, saber ouvir o cliente recebendo suas críticas e sugestões. Isto é fundamental para que a empresa saiba que tipo de estratégia deve utilizar em eventos realizando melhorias.

Uma grande falha identificada no mercado pela Duca Kids foi de não existir empresas que forneçam ao cliente o serviço de decoração e ornamentação em eventos de ultima hora. Entretanto, a inovação fornece ao cenário de eventos outra grande ideia, que seria oferecer um combinado de produtos e serviços para que possam situar o cliente e seu evento. Clientes estão à procura de empresas que demandam diferenciais em um único serviço, se tornando prático, e praticidade torna-se o referencial da Duca Kids.

De acordo com pesquisa da Abeoc “Em média 63% dos clientes tem interesse de contratar uma empresa Food-Service”, por isso a Duca Kids agregou nos seus serviços o requintado fondue, os clientes podem desfrutar de mais um diferencial.

A procura de todas as informações antes do pagamento do serviço será através da pagina web, criada no Facebook da Duca Kids, que disponibilizará os serviços para seu cliente. Também qualquer outra solicitação ou duvida poderá ser enviada nas contas de e-mail e através de ligações diretas no telefone celular ou mensagens de texto onde o cliente terá todo o suporte personalizado dos serviços da empresa.

As formas de pagamento para comodidade do cliente serão através de dinheiro ou cartões de credito e debito antes do evento começar. Se a opção for cheque o cliente terá que seguir os critérios da empresa previamente descritos em contrato.

A Duca Kids terá em espaço físico localizado no Conjunto Cidade Nova III, SN VIII, nº14, onde também funcionará o depósito de armazenagem dos produtos comercializados. O mesmo também abrigará o escritório sede da empresa.