A Negociação e Administração de Conflitos

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rúgbi e a ideia de pegar algo que era exclusivamente dos brancos e tornar parte da sociedade. Sabendo que o esporte e a competição lida com o lado passional das pessoas, ele colocou o time em posição de representação do país e o aproximou das pessoas. Quando as pessoas passaram a enxergar a copa e o time por essa visão e a ver a derrota do time como a sua, passaram a apoiá-lo. O lema instituído pelo presidente foi: “Um Time, Uma Nação.”

c) O envolvimento de todos com o jogo se deu pela motivação das vitorias alcançadas. Na sua opinião que fatores provocaram a nova atitude do time?

Os fatores predominantes na mudança de atitude do time, deve-se ao choque de realidade que tiveram quando visitaram a comunidade pobre e negra do país para ensinar as crianças a jogar Rugby, inicialmente as crianças rejeitaram os jogadores brancos, exaltando somente Chester, o único jogador negro do time, mas depois ambos, jogadores e crianças, tiveram uma aproximação muito grande.

d) Qual a relação entre a tarefa (jogar) e a emoção do atleta no processo de jogar?

Antes de perceberem a necessidade de dar o seu melhor e mostrar ao país a qualidade de cada um, os jogadores estavam desmotivados devido as derrotas e sem apoio da torcida, porém a partir do momento em que passaram a jogar não só por si, mas pelo país, a emoção tomou conta dos jogadores e passaram a jogar com motivação pois traçaram um objetivo e foram em busca do resultado, que seria conseguido somente pelo esforço, motivação e dedicação de cada um.

4. Perfil do Gestor de Conflitos:

a) Descreva as características pessoais do Presidente Mandela como gestor de conflitos?

Conciliatório, resolvendo os conflitos com os funcionários públicos através do diálogo. Corajoso, ao enfrentar sua própria comissão de esportes para que o conflito não se agravasse. Humilde, ao decorar o nome de todos os jogadores e cumprimentar um a um antes do jogo decisivo.

Liderar pelo exemplo, foi a característica mais marcante observada em todo o filme.

b) Que papel teve o capitão do time nas estratégias de Mandela? Pode-se dizer que ele também geriu conflitos ou apenas teve papel motivador no time.

O capitão foi fundamental para a quebra de paradigmas dos jogadores e comissão técnica, pois foi obrigado a gerenciar todos os conflitos internos do time, em especial quando passou a trabalhar em conjunto com o presidente Mandela.

5. Além das questões, registre suas percepções sobre o filme lhe provocou.

O filme é uma excelente dramatização da história de Mandela e tem relação direta com nossa disciplina. Muitas vezes lidamos de forma equivocada com conflitos muito menores, ou não sabemos como agir de forma efetiva e no filme, vemos como Mandela exercia esse dom, conseguindo atingir seus objetivos administrando diversos grupos com objetivos e perspectivas totalmente diferentes.

A complexidade do conflito de um país, é com certeza muito maior do que os que vivenciamos em nossas organizações, então o filme para mim é um lembrete que não importa o tamanho do conflito e nem a quantidade de pessoas envolvidas, ele pode ser resolvido de uma forma eficaz e deixando a maior parte dos envolvidos satisfeita, basta que o gerenciemos neste sentido.