A Influencia dos jingles

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A avaliação de alternativas pode ser definida pelo seguinte pensamento de Kotler e Keller, 2006, p.191.

“Primeiro ele [o consumidor], está tentando satisfazer uma necessidade. Segundo, está buscando certos benefícios no produto. Terceiro, o consumidor vê cada produto como um conjunto de atributos com diferentes capacidades de entregar os benefícios para satisfazer aquela necessidade. Os atributos que interessam aos compradores variam de acordo com o produto.”

O passo quatro é chamado decisão de compra propriamente dita, que é quando o consumidor cria preferência sobre certa marca ao longo da avaliação e define sua compra sobre a marca preferida (KOTLER; KELLER, 2006). “Em alguns casos, os consumidores podem decidir não fazer uma avaliação formal de cada marca. Em outros, alguns fatores de interferência podem afetar a decisão final” (KOTLER; KELLER, 2006, p. 194).

O comportamento pós-compra é o ultimo passo identifica se o consumidor irá comprar novamente na empresa ou não KOTLER e KELLER (2006). Pois “as empresas bem cotadas na satisfação do consumidor possuem uma grande vantagem competitiva” (SOLOMON, 2011, p. 393), ou seja, fazendo isso evitara de o consumidor trocar de empresa por insatisfação, pois como citado pelos autores a empresa que da atenção para essa a área tem grande vantagem perante as demais.

- Marketing

Las Casas (2012, p. 3) diz “O termo marketing significa ação no mercado.” Sendo assim é errada a definição de que marketing é apenas propaganda é preciso uma estratégia para que a empresa chegue a seu objetivo. A empresa deve oferecer um serviço melhor que seus concorrentes, assim satisfazendo os consumidores – alvo. Sendo assim as estratégias de marketing devem se adaptar ás necessidades de tais consumidores e ficando a frente dos concorrentes(KOTLER; ARMSTRONG, 1998, p. 31).

Resaltando que o presente artigo aborda a decisão de compra do publico jovem é importante citar que o consumo é formado por desejos, que são moldados pela cultura que o consumidor está inserido e por sua personalidade (neste caso os jovens). Abaixo a referência desse parágrafo.

“Desejos são as necessidades humanas moldadas pela cultura e pelas características individuais. Quem tem fome nos Estados Unidos poderá desejar comer hambúrguer com batata frita e tomar uma Coca. Quem tem fome em Bali poderá desejar comer mangas, leitão e feijão. Os desejos são descritos como objetos que satisfazem as necessidades (KOTLER; ARMSTRONG, 1998, p. 4).”

De acordo com Keller e Machado (2005, p.7), “marcas podem servir como dispositivos simbólicos que permitem aos consumidores projetar sua auto-imagem.” Para isso a marca deve possuir três elementos: o logotipo ou logo: que é a chamada bandeira da marca; o símbolo: é um sinal gráfico que identifica nome e ideia do produto ou serviço; e por fim o jingle de marca que terá uma maior atenção, a seguir algumas definições de tal assunto: para Peres (2004) são sons baseados em series harmônicas , e quando são bem estruturados se transformam em musica, tendo como uma das características a melodia que são sequencias com tons organizados formando um conjunto musical. Serve como base dos jingles.

O jingle é geralmente curto e sua melodia é ao mesmo tempo simples e de fácil compreensão (SIEGEL, 1992). Também definido como “jingles são pequenas jóias de criatividade e capacidade de emocionar” (NERLING, 2001). Melodia, letras fáceis e uma rápida aceitação por parte do cliente são algumas características de um bom jingle. (MAKOVICS, 2003).

Poderá ser definido como “[...] uma pequena peça musical cuja função é a de facilitar e estimular a retenção da mensagem pelo ouvinte (SIEGEL, 1992 p.01)”. Referente à decisão de compra a força dos jingles na publicidade em geral é algo controverso, mas existem alguns autores que afirmam que jingles contêm elementos subliminares (CALAZANS, 1999).