A Boa Avaliação de Desempenho nas organizações

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selecionados exigem menos treinamento e menor tempo de adaptação e apresentam maior produtividade e maios eficiência. Também é importante para as pessoas, porque quando os cargos fornecidos são adequados e compatíveis de acordo com as características das pessoas elas ficam mais satisfeitas, entrosadas e motivadas para exercerem tais funções.

Existem diversas técnicas que auxiliam o processo de seleção de pessoal, são elas as entrevistas de seleção, provas de conhecimento ou capacidade, testes psicométricos e técnicas de simulação.

A seleção de pessoal apresenta um custo para empresa, porém ela deve ser entendida com um processo que gera retorno garantido para a empresa, pois a seleção de bons candidatos para serem futuros funcionários está diretamente relacionada com o sucesso da empresa.

1.1.3 Socialização Organizacional

Os processos de aplicação determinam quais serão as tarefas das pessoas na organização. Este processo descreve o desenho de cargos, indica as atribuições, responsabilidades, direitos e deveres. Também descreve os métodos para a integração de novos funcionários e os procedimentos que avaliarão seus desempenhos.

A socialização organizacional é a maneira como a organização realiza a integração de seus funcionários à sua cultura, com o objetivo de fazê-los se comportarem da maneira mais adequada às expectativas e objetivos da empresa. A socialização simboliza uma fase de molde para um bom relacionamento entre a organização e o colaborador. Um programa de socialização geralmente aborda os assuntos organizacionais, benefícios oferecidos, relacionamento e os deveres e responsabilidades.

A empresa deve manter ou adquirir um programa de integração com treinamento inicial voltado aos novos funcionários para familiarizá-los com suas caraterísticas.

1.1.4 Desenho de Cargos

Desenho de cargos tem a tarefa de especificar o conteúdo das tarefas, dos procedimentos para realiza-las e as formas de relacionamento com os demais cargos. Os cargos são diferentes entre si, pois eles são formados por deveres e responsabilidades distintas. As descrições de cargos relacionam as tarefas, deveres e responsabilidades do cargo com o objetivo de caracterizar o valor, objetivos, metas e resultados e cada cargo.

Após a descrição do cargo, é feita uma análise de cargo que estuda e determina os requisitos quantitativos, as condições exigidas pelo cargo e as responsabilidades envolvidas. A análise de cargo busca informações a respeito do que o colaborador faz e as habilidades, capacidades e conhecimentos que ele precisa ter para desempenhar o cargo de uma maneira eficiente. A análise de cargos se concentra em quatro áreas de requisitos, são eles: mentais, físicos, responsabilidades e condições de trabalho.

1.1.5 Avaliação de Desempenho Humano

A avaliação de desempenho é uma ferramenta utilizada pelo RH com o intuito de medir o desempenho e identificar pessoas com necessidade de treinamento para melhorar as habilidades e atingir objetivos e metas. Esta avaliação também permite identificar funcionários com algum potencial que possa ser utilizado para ocupar outras funções. A partir desta avaliação, é possível determinar se os funcionários estão satisfazendo as expectativas e realizando suas tarefas, se precisam ser promovidos, treinados e até mesmo desligados da organização. É uma responsabilidade de linha, ou seja, o responsável que pede a contratação é o mesmo que avalia. Existem diversos tipos de avaliações, entre elas estão a gráfica, a avaliação 360° e por competência

A avaliação gráfica é comum por ser objetiva, pois ela apresenta alguns fatores de avaliação de desempenho que podem são classificados de fraco a ótimo.

A avaliação 360° tem o objetivo de melhorar o desempenho do funcionário. Ela é composta pela participação de todos os envolvidos com o funcionário que está sendo avaliado.

Já a avaliação por competência busca uma estruturação de uma visão mais objetiva do potencial do avaliado. Inicia-se por um mapeamento que permite a colheita de dados relativos às competências fundamentais para o bom desempenho das tarefas e perfil do colaborador. O próximo passo é a classificação em três blocos: competências conceituais (conhecimento), técnicas (execução das tarefas físicas) e interpessoais (habilidade de relacionamento).

1.1.6 Manutenção dos Recursos Humanos

É o processo que visa manter as pessoas trabalhando na empresa e que trata dos aspectos que englobam remuneração, benefícios sociais, segurança no trabalho e outros fatores.

1.1.6.1 Remuneração e Benefícios Sociais

O salário do funcionário é pago de acordo com seu cargo ocupado na empresa, e junto ao salário vem os adicionais como horas extras, insalubridade, gratificações, adicional noturno e outros que formam a remuneração.

Existem também os planos de benefícios sociais, que são todas as vantagens e serviços que as organizações oferecem aos funcionários, com o objetivo de melhorar sua qualidade de vida. Podem ser fragmentados em benefícios legais e benefícios espontâneos.

Benefícios legais são exigidos pela legislação trabalhista ou pela Convenção Coletiva. São obrigatórios. Entre eles estão hora-extra, 13° salário, férias, aposentadoria, adicional de horas extras e INSS.

Benefícios espontâneos são concedidos por liberdade e boa vontade pelas empresas aos funcionários. Entre estes benefícios estão assistência médico hospitalar, planos recreativos, transporte, refeitório e seguro de vida.

1.1.6.2 Punições

É um dos processos mais desagradáveis nas organizações, onde se deve punir as pessoas que não estão correspondendo as expectativas ou que infringiram alguma norma ou regra. Os reforços positivos ou punições recebidas no passado, especialmente na infância formam parte da nossa experiência atual.

1.1.6.3 Qualidade de vida no trabalho

A qualidade de vida no trabalho se relaciona ao grau de satisfação dos trabalhadores, às condições ambientais e à promoção da saúde e do bem-estar. Além da melhora no espaço de trabalho, a Qualidade de vida no trabalho também busca o aumento da produtividade da organização.

A saúde das pessoas podem ser preservadas e melhoradas através do conhecimento dos acontecimentos que as colocam em risco, e também por meio da melhora do comportamento para a situação do posto de